深圳物业交流参观感想：做自信的物业管理人

1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创1 / 5深圳物业交流参观感想：做自信的物业管理人深圳物业交流参观感想：做自信的物业管理人提要：深 圳物业走过了二十多年的历程，有欢乐，更有泪水和痛，如 今的他们已经显现出日益成熟的气质。无论是金帝 自深圳物业交流参观感想：做自信的物业管理人深圳，一座年轻的城市，一个充满活力、魅力四射的城 市。有人说因为年轻，深圳没有文化底蕴，没有积淀和内涵。 却不知深圳正是因为年轻，才有敢于“一切皆可为我所用” 的勇气，才有了不同的文化、思想和意识流的交汇与碰撞， 才有了这座城的睿智和豁达，才有了属于深圳人的独特的人 文风情，才有了真正的深

2、圳文化，才有了奇特的深圳现象。 而这座城市，也成为了中国物业的发祥地， 缘于物业的情结， 便也就有了这次深圳之旅。下面就让我们一起走进深圳，感 受深圳的物业吧。一、经营梦想从中海华庭到香蜜湖，从联合大厦到田园居，再到赤湾 港口，我们所接触的每一位物业人，他们都在脸上写满了自 信，那爽朗的笑，从骨子里透出的是一种自豪。有梦就有快 乐，他们侃侃而谈，诉说理想，令人如沐春风。因为他们不 再把物业管理当作是企业来经营，而是当作一种梦想来经 营，为此他们舍得投入，勇于投入，无论是中海的“深蓝管 理”,还是香蜜湖打造的一栋标号“ 20082008”的别墅，或是赤 湾码头的新加波式小镇的规划设计，都显见了深

3、圳物业人用 自己的理念不断诠释着对中国现代物业的理精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创2 / 5解，来创造最佳 的人居、办公环境的天堂。二、品牌战略深圳物业走过了二十多年的历程，有欢乐，更有泪水和痛，如今的他们已经显现出日益成熟的气质。无论是金帝， 还是中海，或是中旅联合，亦或南山物业，都逐步的退出了 抢占市场份额的模式，进行了 “瘦身计划”，开始了 “注重内练筋骨外树形象”的品牌战略时代，摆脱了过去的无序的 不良的竞争，这在很大程度上也必将为中小物业企业的发展 提供了绝佳的机会，等于扶持了中小物业企业的发展，进一 步培育了物业市场， 这是一个良性的循环， 实现

4、了与过去的 竞争对手的“双赢”，而这一切，标志着深圳物业强势崛起 和新物业时代的到来，就在不久的将来！三、用企业文化来经营人心，塑造出了高效的执行力 从中海华庭到香蜜湖，从联合大厦到田园居，再到南山物业的赤湾港，你感受最深的恐怕就是他们的企业文化所营 造的氛围，你看每一位客服人员，特别是每一个岗位上的保 安，那种训练有素的干练，那焕发着青春朝气的精神面貌， 都给人一种深入到骨子里的舒服感。你可知道，他们每天工 作八个小时，而这八个小时的时间内，除了走动就是站着， 有人说这是源于纪律所塑造的自觉。我想绝不仅仅只是纪律 就能塑造出来的。最重要的还有企业文化， 它所营造的氛围， 牢牢拴住了人心。你看

5、，一个主管、一个保安班长都能侃侃而谈，谈企业 的愿精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创3 / 5景，谈企业的核心价值观。你于内心之间不得不惊叹于 他的见解竟是如此的深刻。正是基于对企业价值观的认同， 对企业文化的认同，才有了队员对未来的憧憬，才有了不竭 之动力，才有了高效的执行力。那么这些企业究竟有着怎样的文化呢？1 1、始终如一的客户取向记得中海华庭的主任说过这样一句话： “国家鼓励一部 分人先富起来，我们就得让有钱的人活得舒服” ，这句话颇 有代表性，充分表明了对顾客的需求和愿望保持着高度的敏 感，坚持与众不同，实行服务的差别化，并通过对内对外的 宣传，为自

6、己制造了一种看得见的竞争优势，我想每一位到 过现场的人都会有着如此深刻的认识。2 2、以人为本的理念公司十分关注员工的生活， 为队员添置了生活设施如晾 衣架、鞋架、衣橱、烫衣斗（架）、洗衣机、电视机和 VcD,VcD, 不仅如此，还为员工提供了工具图书和学习教室，同时以开 展社区活动为纽带，开展形式多样的文化活动，通过活动将 企业的理念具体化，并传达到全体员工，使其人人皆知。其中香蜜湖全年活动多达 2121 场次，可见一斑。3 3、执行的坚决性目标是成功的前提，企业通过“由外向内、自上而下” 的方式同员工共同制定，实行可视化、定量化和可操作化， 并确定实精品文档2016 全新精品资料-全新公文

7、范文-全程指导写作-独家原创4 / 5现目标的措施方法、时间表、责任人、优先顺序和 检查时间等等。四、建立了较完善的现代企业制度1 1、以 ISo9000ISo9000、ISO14000ISO14000 和 ISo18000ISo18000 三大体系文件为 支持，从系统和流程来全面提升管理品质，实行书面化原则（例：价值观、目标、战略、制度、程序、方法、记录等要 有书面文件）。2 2、oAoA、极致办公软件的应用，制造了信息纽带联到班 组，实现了信息共享，进一步完善了沟通机制，充分关注员 工，倾听员工心声，与员工进行交流，称赞员工的表现，承 认员工的价值。3 3、建立三级教育和培训体系，以期提高员工素质，为 员工的学习、转岗和晋升提升智力支持和平台，并成功营造 了学习氛围，加强了学习型组织的建设。4 4、系统地建立绩效挂钩的薪酬和奖励制度，坚持优胜 劣汰的用人机制，为员工制定