胜利印机集团内部培训实施操作手册5新华信

1、新华信海贺集团内部培训海贺集团内部培训实施操作手册实施操作手册2022年年3月月29日日北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 1 页 共 17 页目目 录录第一章培训内容与形式11.1培训分类一览表11.2新员工培训11.3部门内部培训11.4部门交叉培训2第二章 培训流程42.1新入职员工培训流程42.2部门内培训组织流程62.3部门交叉培训组织流程72.4参训新员工评估流程82.5部门内部（交叉）培训实施效果评估流程92.6部门内部（交叉）参训员工评估流程10第三章 培训实施办法附表113.1培训需求调查问卷113.2临时培训申请表123.3培训评估表133.4培训效果调

2、查问卷143.5培训报告单15北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 1 页 共 17 页第一章第一章培训内容与形式培训内容与形式1.1 培训分类一览表培训分类一览表新员工培训新员工培训部门内部培训部门内部培训部门交叉培训部门交叉培训高层管理序列高层管理序列中层管理序列中层管理序列基层管理序列基层管理序列研发序列研发序列销售序列销售序列技术序列技术序列职能序列职能序列后勤序列后勤序列操作序列操作序列1.2 新员工培训新员工培训新员工培训的主要内容包括企业文化、集团经营状况、安全管理知识与相关的岗位知识培训，培训计划制定时可参考下表。培训内容培训内容培训形式培训形式建议课时建议课

3、时培训讲师培训讲师企业文化员工手册、座谈交流会自学，人力资源管理职能部门经营状况集团简介、入厂参观自学，人力资源管理职能部门安全管理培训规章制度讲解（公开课）自学，行政管理职能部门工作岗位培训岗位说明书、座谈答疑自学，人力资源管理职能部门1.3 部门内部培训部门内部培训部门内部培训的主要内包括容制度宣讲、流程培训、计算机操作培训、岗位技能培训以及业务基础知识培训，培训计划制定时可参考下表。培训对象培训对象培训内容培训内容培训形式培训形式建议课时建议课时培训讲师培训讲师制度、流程宣讲、答疑高层管理者中层管理序列计算机操作技巧集中授课选拔内部讲师北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29

4、第 2 页 共 17 页沟通技巧集中授课选拔内部讲师（营销中心）制度、流程宣讲、答疑中层管理者计算机操作技巧集中授课选拔内部讲师基层管理序列沟通技巧集中授课选拔内部讲师（营销中心）制度、流程座谈会自学，各主管研发序列产品设计知识集中授课内部研讨会选拔内部讲师制度、流程集中宣讲内部答疑直接上级营销基础知识集中培训集中培训入厂参观入厂参观选拔内部讲师（技术部，车间，营销中心）销售序列销售技巧销售手册部门例会部门例会选拔内部讲师（车间，营销中心）制度、流程集中宣讲内部答疑直接上级产品设计知识集中授课内部研讨会选拔内部讲师技术序列产品发展动态定期交流会选拔内部讲师（营销中心）相关基础理论知识集中授课直

5、接上级岗位技能集中授课选拔内部讲师（技术部，质检部）制度、流程集中宣讲内部答疑直接上级职能序列计算机专业技能集中授课选拔内部讲师基础理论知识集中授课选拔内部讲师（技术部）操作序列产品基础知识产品手册自学1.4 部门交叉培训部门交叉培训部门交叉培训的主要内容包括业务基础知识、岗位技能培训，培训计划制定时可参考下表。岗位序列岗位序列培训内容培训内容培训形式培训形式建议课时建议课时培训讲师培训讲师研发序列组装基础入厂实习师徒制组装车间机长北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 3 页 共 17 页技术序列组装基础入厂实习师徒制组装车间机长职能序列（技术服务部）组装基础调试技能操作技能

6、入厂实习师徒制组装车间机长北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 4 页 共 17 页第二章第二章 培训流程培训流程2.1 新入职员工培训流程新入职员工培训流程第第 1 页页，共共 2 页页审核：最后更新时间:2005年10月编制人：版本:1.0流程编号：业务主管部门：人力资源中心，各分公司人力资源职能部门单位：海贺集团流程名称：新员工入职培训流程新新员员工工入入职职培培训训流流程程集集团团各各部部门门/分分公公司司各各部部门门人人力力资资源源中中心心/分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门相关负责人确认新入职员工名单相关负责人制定新员工入职培训计划（提前1周）人力资源总

7、监审批否相关负责人下发培训安排通知单到各相关部门负责人是相关负责人根据通知单安排新员工参加培训相关负责人确定培训讲师、准备教材和协调场地相关负责人协助安排有关培训讲师、准备教材资料培训讲师按照计划实施培训培训内容与形式，可参考海贺集团培训实施管理手册培训讲师进行培训评估，填写培训成绩单是否合格是人力资源总监决定是否留用否核心人才的留用决策权，需上报集团总裁原则上，新入职员工不得请假北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 5 页 共 17 页北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 6 页 共 17 页2.2 部门内培训组织流程部门内培训组织流程第第 1 页页，共共

8、 1 页页审核：最后更新时间:2005年10月编制人：版本:1.0流程编号：业务主管部门：人力资源中心，各分公司人力资源职能部门单位：海贺集团流程名称：部门内部培训组织流程部部门门内内部部培培训训组组织织流流程程人人力力资资源源中中心心/分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门集集团团各各部部门门/分分公公司司各各部部门门培培训训提提供供部部门门员工填写培训申请单部门负责人审批人力资源总监审批部门负责人编写部门内部培训计划初期，可在人力资源职能部门相关负责人的指导下进行编写在授权范围内进行审批在授权范围内进行审批相关负责人拟定培训安排部门负责人安排参训员工部门负责人安排培训讲师部门负责人确

9、认参训人名单经批准的请假单相关负责人确认参训人名单确认培训讲师准备教材协调场地相关负责人对培训过程及结果进行评估员工培训档案部门负责人通报培训结果培训成绩单相关负责人将培训记录归档，建立员工培训档案北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 7 页 共 17 页2.3 部门交叉培训组织流程部门交叉培训组织流程审核：最后更新时间:2005年10月编制人：版本:1.0流程编号：业务主管部门：人力资源中心，各分公司人力资源职能部门单位：海贺集团流程名称：部门交叉培训组织流程部部门门交交叉叉培培训训组组织织流流程程集集团团各各部部门门/分分公公司司各各部部门门薪薪酬酬考考核核小小组组人人力

10、力资资源源中中心心/分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门绩效考核流程员工根据自己的职业发展填写培训需求调查表个人培训申请单部门负责人审核人力资源部审批人力资源总监确定交叉培训名单和计划部门负责人按照要求通知参训人安排转岗安排培训导师相关负责人协调相关部门安排培训讲师和课程相关负责人按计划监督培训过程员工培训档案相关负责人将培训记录归档，建立员工培训档案相关负责人对培训过程及结果进行评估部门负责人通报培训结果培训成绩单考核结果北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 8 页 共 17 页2.4 参训新员工评估流程参训新员工评估流程审核：最后更新时间:2005年10月编制人：

11、版本:1.0流程编号：业务主管部门：人力资源中心，各分公司人力资源职能部门单位：海贺集团流程名称：参训新员工评估流程参参训训新新员员工工评评估估流流程程集集团团各各部部门门/分分公公司司各各部部门门人人力力资资源源中中心心/分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门部门负责人培训试题编写答案编写新员工入职培训流程相关负责人组织考试收集试卷进行评分相关负责人汇总成绩通知相关负责人相关负责人通知新员工本人成绩记入员工培训档案新员工培训实施状况评估报告北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 9 页 共 17 页2.5 部门内部（交叉）培训实施效果评估流程部门内部（交叉）培训实施效果

12、评估流程审核：最后更新时间:2005年10月编制人：版本:1.0流程编号：业务主管部门：人力资源中心，各分公司人力资源职能部门单位：海贺集团流程名称：部门内部（交叉）培训实施效果评估流程部部门门内内部部（交交叉叉）培培训训实实施施效效果果评评估估流流程程集集团团各各部部门门/分分公公司司各各部部门门人人力力资资源源中中心心/分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门部门负责人对参训人员的培训效果进行评估部门内部（交叉）培训流程相关负责人针对评估报告进行抽查相关负责人通知相关部门负责人培训成绩归档部门内部培训实施状况评估报告培训评估报告部门培训成绩北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-

13、29 第 10 页 共 17 页2.6 部门内部（交叉）参训员工评估流程部门内部（交叉）参训员工评估流程审核：最后更新时间:2005年10月编制人：版本:1.0流程编号：业务主管部门：人力资源中心，各分公司人力资源职能部门单位：海贺集团流程名称：部门内部（交叉）参训员工评估流程部部门门内内部部（交交叉叉）参参训训员员工工评评估估流流程程集集团团各各部部门门/分分公公司司各各部部门门人人力力资资源源中中心心/分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门部门负责人培训试题编写答案编写部门内部（交叉）培训流程相关负责人收集试卷评价个人总结综合评分相关负责人汇总成绩通知相关负责人相关负责人通知参训人成

14、绩记入员工培训档案员工部门交叉培训实施状况评估报告参训人提交个人培训总结北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 11 页 共 17 页第三章第三章 培训实施办法附表培训实施办法附表3.1 培训需求调查问卷培训需求调查问卷培训内容培训形式培训对象培训教师来源培训所需时间备注部门名称：部门名称：填写日期：填写日期：北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 12 页 共 17 页3.2 临时培训申请表临时培训申请表申申 请请 人人职职 位位部部 门门申请日期申请日期申请原因申请原因培训类型选择培训类型选择 内部培训内部培训 外部培训外部培训培训项目培训项目/内容内容培训

15、机构培训机构培训人数培训人数培训项目培训项目/内容内容培训日期培训日期培训人数培训人数培训对象培训对象培训日期培训日期培训讲师培训讲师培训对象培训对象考核方式考核方式培训费用培训费用其他培训事项其他培训事项审批意见审批意见部门负责人部门负责人人力资源总监人力资源总监北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 13 页 共 17 页3.3 培训评估表培训评估表姓姓 名名部部 门门职职 位位培训课题培训课题培训讲师培训讲师培训日期培训日期差差尚可尚可一般一般良好良好优异优异满意度调查满意度调查 100 点量表点量表60 以下以下60-7070-8080-9090-1001内容准备内容准

16、备2讲解技巧讲解技巧3实际效果实际效果4生动有趣生动有趣北京胜利印机人力资源管理咨询项目2022-3-29 第 14 页 共 17 页3.4 培训效果调查问卷培训效果调查问卷姓姓 名名部部 门门职职 位位培训课题培训课题培训讲师培训讲师培训日期培训日期差差尚可尚可一般一般良好良好优异优异满意度调查满意度调查 100 点量表点量表60 以以下下60-7070-8080-9090-1001关于课程内容关于课程内容A对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度B实用性、可操作性的程度C对于今后工作的启发程度D对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度E达到课程目标或个人需求目标的接近程度2关于讲师关于讲师A与课程主题相关之专业能力B培训准备的充分程度C讲课条理性D口语表达能力（如清晰、准确等）E激发学员的参与与学习意愿方面F对时间的掌握控制程度G必要的回顾与总结H鼓励提问并耐心解答3学员的感受学员的感受A您对本次培训的总体评价如何？B收获（知识、观念、技能、技