8D报告（中宝FS4017上盖总成蒸汽口密封圈装配不到位）.docx

1、广东中宝电器有限公司8D质量改善报告发布人中宝品质部产品型号FS4017上盖总发生时间2014.12.06不良数:接收人 美的生活电器 客户料号 FS401k盖总接收时间2014.12.15报告编号OZ20.4.2.50.D1小组人员组成:分析起始日：2014.12.15小组成员组长成员1成员2成员4副总经理 品质部经理 制造部经理QE工程师 - 装配车间主管陶锐 徐神朋 陈惠汉 李永兴潘向明D2问题描述：2014.12.15客户美的生活电器来料检验过程中反馈FS4017上盖总 成有如下质量问题：蒸汽阀口密封圈压到保温盖板里面和压裂开 口，具体不良状况及合格品状况如图1、图2所示：D2问题描述

2、：2014.12.15客户美的生活电器来料检验过程中反馈FS4017上盖总 成有如下质量问题：蒸汽阀口密封圈压到保温盖板里面和压裂开 口，具体不良状况及合格品状况如图1、图2所示：D3问题确认:不良产品的进料日期：2014.12.06图1：蒸汽口密封圈装配不良示意图图2：蒸汽口密封圈装配合格示意图图1：蒸汽口密封圈装配不良示意图图2：蒸汽口密封圈装配合格示意图客户投诉的不良状况如下图1所示,合格产品状况如图2所示:D4 I不良原因分析：失效可能原因分析:1、生产员工在装蒸汽口密封圈时，有较少比例的产品的密封圈装配不到位。2、当“密封圈装配不到位的不良品”流入到装活动盖板岗位时，岗位员工在未认真

3、检查前工序产品是否合格的情况下， 将活动盖板装配上去。3、因蒸汽口密封圈位于锅盖总成里面，密封圈装配不到位的不良品在总成全检工序较难发现。4、岗位（装蒸汽口密封圈）员工自检意识不强；岗位（装活动盖板）员工对上工序产品的互检意识待加强。5、因不良数量较少，岗位质检员在抽检产品时，不良品未检到或漏检到。D5临时纠正措施：1、库存成品FS4017上盖总成共计3000个，由装配车间实施全数返工。实施负责人：潘向明，完成日期：2014年 12月17日。2、品质部对返检过后的产品，按加严检验方案实施复检：10个/100个。实施负责人：李永兴，完成日期：2014年12 月17日。D6长期措施根据所分析的原因

4、将采取如下措施:1、针对客诉质量问题，装时车间利用班前早会培训员工对产品的自检、互检质量意识。实施负责人：潘向明，完成日 期：2014年12月17日。2、品质部将客诉信息以图片的形式，张贴出来。产品不良状况具体如图1所示，合格状态如图2所示。实施负责人：徐 神朋，完成日期：2014年12月18 Ho3、品质部将该起客诉质量问题列入2014年度客诉质量状况记录，作后续生产注意跟进事项。实施负责人：李永兴， 完成日期：2014年12月18 So4、更改作业指导书：a、将“装蒸汽口密封圈岗位”列入关键岗位，并增加自检要求、曾经的质量失效注意事项等内容。b、岗位（装活动盖板）作业指导书，增加互检要求：必须检查密封圈是否装配到位。实施负责人：李永兴，完成日期：2014年12月18 Ho5、岗位质检员加强过程巡检与成品的抽检力度。实施负责人：徐神朋，完成日期：