国家职业资格培训企业培训师--基础知识(PPT73页)

1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载企业培训师基础知识（目录）華耐 策動企業競爭力 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第一章第一章 职业道德基本常识职业道德基本常识1掌握职业道德的含义和特点。掌握职业道德的含义和特点。2掌握培训师的职业道德规范内容。掌握培训师的职业道德规范内容。3了解职业道德对职业培训工作的影响。了解职业道德对职业培训工作的影响。 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载道德和职业道德基本知识n道德：人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来

2、调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。人们社会关系的一种反映形式，其性质、作用人们社会关系的一种反映形式，其性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应和发展变化都与一定的社会经济基础相适应来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载职业道德基本常识 （P2-4） 职业道德的含义和特点职业道德的含义和特点 含义：从事一定职业的人，在职业活动 中应遵循的行为准则。 特点：职业性、针对性 稳定性、时代感 普遍性、多样性来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载职业道德规范 （P912）n爱岗敬业 恪尽职守n遵纪守法 为人师表n勤于钻研 精益求精n以人为本 开拓创新

3、n提高素质 促进发展来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载职业道德与职业培训工作的关系职业道德与职业培训工作的关系P4n促进职业培训事业的发展n调节人际关系n赢得职业声誉来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载职业道德与职业态度（P2，5）n职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则。n职业态度是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载职业态度对职业培训工作的影响 （P67）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载培训师的工作职责（P6）n企业培训师是根据企业生产、经营需要，（1）掌握并运用

4、现代培训理念和手段，（2）策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，（3）并从事培训咨询和教学活动的人员。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载培训师的工作任务来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载练习题是非判断题n职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。 （ ）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载练习题多项选择题n培训师的职业道德规范的主要内容有 （ ）nA、爱岗敬业 恪尽职守nB、遵纪守法 为人师表nC、勤奋敬业 任劳任怨nD、勤于钻研 精益求精nE、以人为本 开拓创新華耐 策動企業競爭力 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第二章第二

5、章 政策法规基本常识政策法规基本常识1掌握宪法教育法劳动法和职掌握宪法教育法劳动法和职业教育法等关于职业培训的有关规定。业教育法等关于职业培训的有关规定。2了解三代领导人重要教育思想论述的意义。了解三代领导人重要教育思想论述的意义。 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载情景问题：培训助理遇到的法律问题n某企业对20名新员工进行了5天的培训。发工资时，财务科扣掉了每名新员工150元的培训费。这样做对吗？ 企业应按规定提取职工教育经费（职工工资总额的企业应按规定提取职工教育经费（职工工资总额的），加大高技能人才培养投入。），加大高技能人才培养投入。 关于加强职工教育工作的决定关于加强

6、职工教育工作的决定来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载法律法规效力层次（P15）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载有关培训的法律法规体系来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载职业培训基本政策（P28）n劳动预备制度：遵循“先培训、后就业，先培训、后上岗”的原则n职业技能培训制度：劳动者从事“关键岗位和技术要求高的工种”时必须经过规范的职业技能培训n职业资格证书制度：开展对劳动者的技能水平或职业资格鉴定来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载政策法规练习题n多选题：（ ）是由劳动部制定的培训规章。 A劳动法 B职业教育法 C关于加强职工教育工作

7、的决定 D企业职工培训规定 E职业技能鉴定规定華耐 策動企業競爭力 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第三章第三章 经济学基本常识经济学基本常识1掌握市场经济的供求原理，并能运用相关知识掌握市场经济的供求原理，并能运用相关知识分析职业培训应如何遵循市场运作规律。分析职业培训应如何遵循市场运作规律。2了解计划经济和市场经济的异同点。了解计划经济和市场经济的异同点。3了解信息不对称的含义以及克服经济不对称的了解信息不对称的含义以及克服经济不对称的方法。方法。 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载市场经济基本知识n市场经济：买方、卖方、价格和数量n市场机制：生产什么、如

8、何生产、为谁生产市场经济就是按等价原则进行交换的经济市场经济就是按等价原则进行交换的经济来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载市场经济的基本特征（P41）n生产关系明晰化（根本原因）n生产要素商品化（历史基础）n经济关系市场化（重要条件）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载市场经济供求关系（P4347）n需求：价格与需求量呈反向变动关系n供给：供给量与价格呈正向变动关系来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载计划经济与市场经济的比较n 自由竞争优胜劣汰能够高效配备资源自由平等公平竞争资源集中调配使用经济管理高度计划市场经济优势计划经济优势来自来自 中国最大的

9、资料库下载中国最大的资料库下载计划经济与市场经济的比较垄断降低市场活力收入悬殊矛盾尖锐供求比例严重失衡市场经济的局限性资源配置不合理缺乏激励机制缺乏竞争压力计划经济的局限性来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载市场经济对职业培训的要求n政府的职能转变n建立多层次的培训体系n确立培训市场竞争观点n建立国家职业标准、资格证书、技能鉴定制度n强化服务，为技能开发事业创造条件来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载西方国家的职业培训（P50）n与高校联合与协作n理论学习与生产实习并举n社区学院n产学合作来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载劳动经济学基本知识n劳动经济

10、学的研究对象劳动力资源的稀缺性效用最大化资源利用方式的选择劳动力市场劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学劳动力市场运行规律的科学来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载影响劳动力需求与供给的因素产品的价格技术的进步外延扩大再生产其他要素的供给影响劳动力需求因素习惯可供选择的机会劳动力流动人们的收入效应影响劳动力供给因素来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载劳动力需求的基本规律（P53）劳动力的边际产值新增劳动力的成本来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载劳动力供大于求失业（P5

11、5）n摩擦性失业（跳槽）n周期性失业（倒闭）n结构性失业（下岗）n季节性失业（淡季）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载经济发展中的有关新问题（P56）n正外部性问题（如知识产权问题）n负外部性问题（如生态、健康问题）n信息不对称问题（如垄断、诚信问题）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载知识经济 （P59）n产业支柱：n资源依托：n人的地位：n发展形态：知识经济就是以知识为基础的经济，它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载企业培训师在知识经济中作用 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载培训经济学的理

12、论依据（P83）n生产劳动与非生产劳动学说 教育具有直接生产性质n社会再生产理论 教育可以再生产人的劳动能力n劳动价值学说 教育费用是劳动力价值的构成部分来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载西方的人力资本理论（P84）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载培训经济效益（P87）n直接推动企业产值利润增长的信息n促进安全稳定持续生产的信息n节约人力的信息n节约工时的信息n缩短建设（施工）周期的信息n提高产品质量的信息n降低能耗和原材料单耗的信息n技术革新和合理化建议的信息n改善经营管理的信息n其他有关信息来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载教育培训统计知识

13、（P74 ）n运用教育、心理、经济的测量和统计手段和工具，对人才素质、培训效益和教学效果等进行分析和价值判断，以探求教育培训的规律，寻求解决问题的一种方法n描述统计：根据数据整理，进行描述n推断统计：利用数据提供信息，进行推断来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载教育培训统计指标（P75）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载数据类型及处理工具n类型： 工具：n计数数据 百分数和X平方n一般测量数据 平均数、标准差、积差等n顺序数据 位次、综合位次来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载工作程序（阶段）n统计设计n统计调查n资料整理n统计分析：综合指标法 推断

14、分析与预测分析法来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载统计的基础工作n收集、整理原始纪录n建立统计台账n制作统计报表来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载教材涉及的经济学范畴華耐 策動企業競爭力 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第四章第四章 教育培训基本常识教育培训基本常识1掌握现代教育和培训的基本特点。掌握现代教育和培训的基本特点。2掌握教育培训统计工作的主要指标以及掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法。计算培训效益的方法。3了解职业培训的作用和意义。了解职业培训的作用和意义。 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载教育的

15、本质（P61）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载教育的基本特点n永恒性n历史性n相对独立性来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载现代教育的特征及发展趋势(P63)n促进人全面发展的教育n教育与生产劳动相结合，越来越科学化n现代技术设备在教育培训中越来越重视n教育民主化、法制化、国际化、终身化来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载教育的基本规律n与生产力相互作用的规律n与生产关系相互作用的规律n与受教育者的法则相互制约的规律来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载培训的学习理论（P66）理论基础行为主义认知主义人本主义学习是什么为什么学习怎样学习

16、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载职业培训的特点（P67）n即时性：为劳动就业服务n生产性：直接促进经济发展n专业性：隶属于劳动工作n操作性：突出技能训练n非学历性：侧重职业证书来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载培训的实施n组织工作n协调工作n指导工作n控制工作n培训效果的评估来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载课程与教学的关系（P79，80）n课程，即课的过程或课的程度，是教学科目及它的目的、内容、分量和进程的总和，包括学科课程、活动课程和隐性课程。n教学，即教“学”，是教师引起、维持、促进学生学习的所有行为方式，包括教学思想、模式、组织形式、策

17、略、方法和技巧。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载课程与教学的关系（P81）華耐 策動企業競爭力 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第五章第五章 人力资源开发与管理常识人力资源开发与管理常识1掌握人力资源开发的基本程序和工作要素，掌握人力资源开发的基本程序和工作要素，能结合实际制定企业人力资源开发方案。能结合实际制定企业人力资源开发方案。2了解人力资源开发对经济发展的意义。了解人力资源开发对经济发展的意义。 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人力资源开发的内容（P89）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人力资源开发的基本程序n培训

18、需求分析n制定开发方案n设计课程方案n过程的检查和指导n效果评估来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人力资源管理的含义n人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳的比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其材、事 得其人，人事相宜，以实现组织目标。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人力资源管理的具体工作（P92）n制定人力资源规划n核算人力资源成本n工作分析和评价n员工招聘和选拔n劳动合同管理n薪酬管理n员工教育培训n员工业绩考评n劳动保障管理

19、n职业生涯管理来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人力资源管理与人力资源开发得关系（P96）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载案例：学习型组织建设（P94）n自我超越n转换心智模式n建立共同远景n团队学习n系统思考華耐 策動企業競爭力 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第六章第六章 团队建设团队建设1掌握团队建设的基本要求、过程和条件。掌握团队建设的基本要求、过程和条件。2掌握影响工作中人际关系的因素和改善人掌握影响工作中人际关系的因素和改善人际关系的基本方法。际关系的基本方法。3了解团队建设对职业培训工作的意义。了解团队建设对职业培训工作的意义。

20、 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载团队建设的基本要求（P98）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载团队建设对职业培训的意义n保证培训任务的完成n使管理层有时间进行战略性思考n提高决策速度n增加决策准确性n提高工作效率来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载团队建设的过程n开始阶段n困惑阶段n成型阶段n行动阶段n团队阶段来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载团队建设的条件n指导原则n明确责任n决策机制n文化氛围n培训方法n知识和技能来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载影响人际关系的因素（P105）n相似性吸引n接近性吸引n补偿性吸引n能力吸引n熟悉吸引n仪表性吸引来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载改善人际关系的方法（P105） n明确交往的基点n与人为善、友好相处的愿望n严于律己，宽以待人n调试冲突n以诚相待，尊重他人華耐 策動企業競爭力 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第七章第七章 拓展训练拓展训练1掌握拓展训练的内容和形式，并能结合