品质异常停线处理作业办法

1、叮叮小文库派派 修言丁 履屣 XRevision History版本Rev.文件燮更褊虢DCN修言丁内容Revised Content修言丁日寺Revised Date修言丁人AuthorADCN-09-070初版樊行2009/5/13卢炳华BDCN-09-156追加品质异常汇报流程2009/6/25李宏丹核准APPROVED塞核CHECKED承娜PREPAREDBY李宏丹DATE2009/6/25X X 目 金泉 X XCatalogue早Up Chapter内容 ContentM 次 Page1目的Purpose22遹用乾圉Scope23定义Define24BMResponsibility

2、35谩程描述Process Description36流程图Flow Chart77参考文件Reference68言己金泉保存Record Conservation69附件及附表Attachment61 目的(Purpose)制定合理的生崖停和停止出K的基型，碓保不良品得到有效管控制。2 遹用靶圉(Scope)此木tW用於IPPD印表品。3 定 H ( Define )鲍八、4 ( Responsibility )4.1 裂造油责月待CSA抽检的印表械移交给 CSA及QC抽检等。4.2 QC: KJT制程品II椀限)和判定，及JT任部力改善效果碓IS。4.3 PE: Kit印表械品不良昊常分析

3、虞理。4.4 EE: mOt理重子元器件/元件不良分析。2叮叮小文库4.5 TE: KJt分析测程式引起的所有累常分析霓理。4.6 NPI:琳助相信司部力工程人I1分析巽常和提供有效建H。4.7 SQE/IQC: mOt理来料不良累常虞理。4.8 ME: K JT制造生或检测器累常虞理。4.9 IE: K责主持重工且K责制定B制寺重工SOP o4.10 雉修：!«愤助工程人I1分析彳爰非重工作Hit理的不良迤行修彳复。4.11 IT: K责SFC系统管控和日常雉5 谩程描述（Process Description ）5.1 富出垣以下品Kt常日寺，要求品II部力提出停或停止出货:5.

4、1.1 品生操作瓢生作it指厚善，作相信司械槿/相信司站别的上岗if,不按正常生流程生私自建更工位。5.1.2 生日寺，工治具樊琨昊常、程式版本1、参数定等。5.1.3 生之械槿混料使用（非替代料），生用料，使用超谩保II期的物料生5.1.4 首件不良悬批量性不良生日寺，或使用不符合 RoHS或非安烷熬瞪物料等璟保要求物料。5.1.5 CSA工站樊垣昊常：5.1.4.1 SOR之前：如每每班樊琪45.1.4.2 SOR之前：如每每班樊琪25.1.4.3 SOR之彳爰：如每每班樊琪35.1.4.4 SOR之彳爰：如每每班樊琪15.1.5 不良品：5.1.5.1 生材料、制程作棠不良率逵到台功能不

5、良畤或樊垣 3台相同的功能不良日寺停台Workmanship 要求停 10分金童教育。台功能不良畤或樊垣 2台相同的功能不良日寺停台Workmanship 要求停 10分金童教育。8%日寺（每1小日寺统言十资料）。1.1.1.2 功能测站不良逵到5% （每1小畤统言十资料）1.1.1.3 常某一生不良品 1小日寺内累稹逵到15台日寺，或速出垣5台同一功能不良品日寺。1.1.1.4 SPC 置的控制示昊常日寺。1.1.6 客户抱怨和 RMA冏魅1.1.6.1 常客户有抱怨日寺，工H没有有效的余U正措施，要求停1.1.6.2 富RMA品海外FAE等回I1分析I!示事先系数 RPN偏大超谩100,瓢

6、及日寺有效的 B制寺封策日寺。1.1.7 CSA按系统要求抽检不合格日寺而再次追加抽检N （N=不良数*15）台日寺，仍然有不良日寺需要停整顿、改善。1.1.8 PPPL（MAVS+PPP） 不合格，客户要求方面要求停改善整顿日寺。1.2 出K停止1.2.1 j!品在出寺因搬和堆叠造成品不良日寺o1.2.2 在包装日寺使用物料和方式等。1.2.3 品在储存日寺有受潮和彝霉等垣象。1.2.4 在客户、用户端、检测中心I1示璟保管控有害物II椀眼!、安烷椀眼!失效。1.2.5 在客户封工IB1行谩程塞核、品塞核失效日寺，有要求停改善整顿。1.2.6 富彝生停理昊常日寺， SFC自勤提示或品保、客户

7、要求停止出SO寺。1.2.7 IT SOR皆段到大批量生前各偃I部力麋集冏题黑占瓢法解决，且得不到客户IS可日寺。1.2.8 制程不良樊生未按公司不良或疑似不良品批重工虑置且重检合格日寺，及不良品流到成品盒康日寺，盒艮摞 SFC系统提示或QC要求施摧货，停止出货。1.2.9 判定其他任何重大品冏题日寺。1.3 停或停止出施日寺，QC首先彝出停或停止出K通知军，如一般停 （指各别停）要第一畤幸艮到品保主管（事理或以上）级，如全面停要第一日寺通知到品保最高主管（愤理或以 上）级，36i给相责任部力（ MFG、ENG、IQC、PP、TQM ） 一起曾椀春jit策，再由 TQM通知HP 客户。停或停止

8、出货通知军由各部力曾筵碓IS彳爰由QC保管。1.4 所有停或停止出货累常，必需迤行不良、昇常原因分析及改善幸艮告，3t迤行效果碓IS,直至改善OK。1.4.1 裂造部力遑反作渠流程规定作渠等，由裂造自身横言寸，回彳复KIT不良原因分析、制定改善措施，在提出有效的鹰急陶日寺封策彳爰方可恢彳复生在 24小日寺内回彳复QC出“ PDCS ”裂成品常 回H罩，QC收到裂造回彳复的制程昊常到正防措施军彳爰，曾同QC工程肺一起碓熬改善封策施效果，决定是否信司常冏题黑占。1.4.2 制程不良由PEK责不良原因分析3t提出改善措施建或者根掳（初步分析结果要求EE/SQE/TE做更深一步分析，QC根摞工程人I1

9、最分析幸艮告判定JT任军位。JT任部力必需金十封具ft品常 制定施有效改善措施。在JT任军位提出有效的鹰急B制寺封策彳爰方可恢彳复生收到QC出“PDCS”裂成品101常回H罩，彳爰必需在24小日寺内回彳复，3t定期向品事案人和随工程人H幸艮告改善迤度和措施施效果。QC接收到JT任罩位回彳复的制程昊常到正防措施军彳爰，曾同QC工程肺一起碓熬改善封策施效果，决定是否信司常冏题黑占。1.4.3 金录程式冏题引起不良由TEKJt不良原因分析3t提出重工、改善措施建H,QC根摞分析幸艮告判定JT任军位，JT任部力金十封具ft品常制定施有效改善措施，收到QC出“PDCS”裂成品常回H罩，彳爰必需在24小日

10、寺内回彳复，加定期向品事案人J1和随工程人幸艮告改善迤度和措施1T施效果。QC接收到JT任罩位回彳复的制程昊常到正防措施军彳爰，曾同QC工程肺一起碓IS改善封策施效果，决定是否信司常冏题黑占。1.4.4 来料不良、或不符合 RoHS等璟保、安规要求日寺，由 SQE耳粉给、要求供鹰商迤行不良原因分析和提出施有效改善封策，3t定日寺向工H内部相拜艮告累常虞理迤度及效果。在必要日寺要求 供鹰商或IQC迤行逗别来救湃生1.4.5 生工治具、参数定或行昊常或醇致不良生日寺，由ME |«昇常原因分析，3t金十封具Hit常制定施有效改善措施，收到QC出“ PDCS ”裂成品常回H罩，彳爰必需在24

11、小日寺内回彳复，3t定期向品事案人和隆工程人幸艮告改善迤度和措施1T施效果。QC接收到ME回彳复的制程昊常到正防措施军彳爰，曾同QC工程肺一起碓熬改善封策1T施效果，决定是否信司常陶彪黑占。1.4.6 在SORttP皆段直至大批量生期NPI琳助相信司部力迤行不良原因分析，提出改善措施建必要畤公司高）1同意彳刽i给客户者青求支援改善方案，如在品言十迤行改善或品要求 方面迤行整。1.5 恢彳复生和恢彳复出K1.5.1 裂造部力停整顿期在QC碓熬改善封策有效、可行彳爰，提交恢彳复生/出货恢彳复申言青QC工程肺收到彳爰曾同其他工程人施春平估，在品保事理/裂造事理/工程事理/人筵同意恢彳复生落裂造符批准

12、彳爰的重恢彳复生/出贯恢彳复申言青，印彝放给QC等相信司部呼裂造部力即可正式恢彳复生崖。1.6 在裂品和盒MT存需要重工虑理日寺，必需遵守轨行以下：1.6.1 由JT任部力通知所有相信司人出席重工曾H。1.6.2 由IEK责主持重工且K责制定B制寺重工SOP o1.6.3 分析工程人I1在曹H上提出重工流程和注意事XK o1.6.4 QC工程肺典其他工程人具一起寄核重工流程和提出注意事XK或要求。1.6.5 裂造部力mOT施重工作重工完成彳爰通知QC人I1再次椀限J。1.6.6 QC封裂造重工完成品迤行抽检或全检和判定，3t言己金录相信鼾黜m结果。1.7 改善封策有效行碓IS:1.7.1 改善

13、封策效果碓熬靶圉/期限：在改善封策提出、施彳爰生的3lots/!T施4偃I星期。1.7.2 有效性檄型：由QC工程肺看平估的事先系数 RPN在改善封策施明下降。1.7.3 不能出垣同一不良原因引起的其他不良或同一不良垣象再次彝生。否即判定封策瓢效或需要建改善事案通谩 QCC或6Sigma ( DAMIC )活勤来加以持改迤。6 言己金录的保存 (Records Retention)本作it文件II期有效直到品生命遇期,检查幸艮告及相信噩己金录最少要保留三偃I月7 参考文件 Reference7.1 RoHS 施管理辨法7.2 产品重工及特殊作业办法8 附件及附表Attachment8.1 常虑理流程HFlow Chart8.2 停或停止出通知军6叮叮小文库附件一:品ST异常停线处理流程图"因品质异常造成停线/停、止出货发生8QC首先发出停线或 停止出货通知单同时第一时间向上级 汇报停线或异常情况由TQM通知HP客户,反馈异常状况品保部门负责联络召集相关 责任部门（MFG、ENG、 IQC、PP、TQM） 一起会议 检讨对策如一般停线（指各别线体停 线）要第一时间汇报到品保主 管（专理或以上）一级否PDCSMF减据临时对策恢重工作业处理流程实施否是知 m如需重