PMP-ITTO流程

1、4.1 制定项目章程：过程 输入1、项目工作说明书2、商业论证3、协议4、事业环境因素5、组织过程资产输出1、项目章程工具与技术1、专家判断2、引导技术4.2 制定项目管理计划：过程 输入1、项目章程2、其他过程的输出3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、项目管理计划工具与技术1、专家判断2、引导技术4.3 指导与管理项目工作：过程 输入1、项目管理计划2、批准的变更请求3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、项目管理信息系统3、会议4.4 监控项目工作：过程 输入1、项目管理计划2、进度预测

2、3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、事业环境因素7、组织过程资产输出1、变更请求2、工作绩效报告3、项目管理计划更新4、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、分析技术3、项目管理信息系统4、会议4.5 实施整体变更控制：过程 输入1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、事业环境因素5、组织过程资产输出1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、会议3、变更控制工具4.6 结束项目或阶段：过程 输入1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产输出1、最终产品、服务或成果移交2、组织过程资产更新工具与技术1、专家判断2、分析

3、技术3、会议项目整合管理数据流向图规划范围管理：过程输入1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、范围管理计划2、需求管理计划工具与技术1、专家判断2、会议5.2 收集需求：过程 输入1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册输出1、需求文件2、需求跟踪矩阵工具与技术1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交互图11、文件分析5.2 收集需求：过程 输入1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册输出1、需求文件2、需求

4、跟踪矩阵工具与技术1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交互图11、文件分析5.4 创建WBS：过程 输入1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产输出1、范围基准2、项目文件更新工具与技术1、分解2、专家判断5.5 确认范围：过程 输入1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据输出1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新工具与技术1、检查2、群体决策技术5.6 控制范围：过程 输入1、项目管理计划2、需求文件3、需

5、求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产输出1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新工具与技术1、偏差分析项目范围管理数据流向图6.1 规划进度管理：过程输入1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、进度管理计划工具与技术1、专家判断2、分析技术3、会议6.2 定义活动：过程输入1、进度管理计划2、范围基准3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单工具与技术1、分解2、滚动式规划3、专家判断6.3 排列活动顺序：过程输入1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、项目范围说明书

6、6、事业环境因素7、组织过程资产输出1、项目进度网络图2、项目文件更新工具与技术1、紧前关系绘图法 （PDM）2、确定依赖关系3、提前量与滞后量6.4 估算活动资源：过程输入1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产输出1、活动资源需求2、资源分解结构3、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、备选方案分析3、发布的估算数据4、自下而上估算5、项目管理软件6.5 估算活动持续时间：过程输入1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、

7、组织过程资产输出1、活动持续时间估算2、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析6.6 制定进度计划：过程输入1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分派11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产输出1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新工具与技术1、进度网络分析2、关键路径法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量7、进度压缩8、进度计划编制工具

8、6.7 控制进度：过程输入1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产输出1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新工具与技术1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具项目时间管理数据流向图7.1 规划成本管理：过程输入1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、成本管理计划工具与技术1、专家判断2、分析技术3、会议7.2 估算成本：过程输入1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风

9、险登记册6、事业环境因素7、组织过程资产输出1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术7.3 制定预算：过程输入1、成本管理计划2、范围基准3、活动范围估算4、估算依据5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产输出1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新工具与技术1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、历史关系5、资源限制平衡7.4 控制成本：过程输入1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产输出

10、1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新工具与技术1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件6、储备分析项目成本管理数据流向图8.1 规划质量管理：过程输入1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产输出1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新工具与技术1、成本效益分析2、质量成本3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量规划工具8、会议8.2 实施质量保证：过程 输入1、质量管理计划2、过程改进计划3、

11、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件输出1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新工具与技术1、质量管理和控制工具2、质量审计3、过程分析8.3 控制质量：过程 输入1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、工作绩效数据5、批准的变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产输出1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、项目管理计划更新7、项目文件更新8、组织过程资产更新工具与技术1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求项目质量管理数据流向图9.1 规划人力资源管理：过程输入1、项

12、目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、人力资源管理计划工具与技术1、组织图和职位描述2、人际交往3、组织理论4、专家判断5、会议9.2 组建项目团队：过程输入1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产输出1、项目人员分派2、资源日历3、项目管理计划更新工具与技术1、预分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多标准决策分析9.3 建设项目团队过程输入1、人力资源管理计划2、项目人员分派3、资源日历输出1、团队绩效评价2、事业环境因素更新工具与技术1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事评测工具9.4 管理项目团队：过

13、程输入1、人力资源管理计划2、项目人员分派3、团队绩效评价4、问题日志5、工作绩效报告6、组织过程资产输出1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新工具与技术1、观察与交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能项目人力资源管理数据流向图10.1 规划沟通管理：过程输入1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、沟通管理计划2、项目文件更新工具与技术1、沟通需求分析2、沟通技术3、沟通模型4、沟通方法5、会议10.2 管理沟通：过程输入1、沟通管理计划2、工作绩效报告3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、项目沟通2

14、、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新工具与技术1、沟通技术2、沟通模型3、沟通方法4、信息管理系统5、报告绩效10.3 控制沟通：过程输入1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产输出1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新工具与技术1、信息管理系统2、专家判断3、会议项目沟通管理数据流向图13.1 识别干系人：过程输入1、项目章程2、采购文件3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、干系人登记册工具与技术1、干系人分析2、专家判断3、会议13.2 规划干系人管理：过程输入1、项目管理计划2、干系人登记册

15、3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、干系人管理计划2、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、会议3、分析技术13.3 管理干系人参与：过程输入1、干系人管理计划2、沟通管理计划3、变更日志4、组织过程资产输出1、问题日志2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新工具与技术1、沟通方法2、人际关系技能3、管理技能13.4 控制干系人参与：过程输入1、项目管理计划2、问题日志3、工作绩效数据4、项目文件输出1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新工具与技术1、信息管理系统2、专家判断3、会议项目干系人管理数据流向图11.1

16、规划风险管理：过程输入1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产输出1、风险管理计划工具与技术1、分析技术2、专家判断3、会议11.2 识别风险：过程输入1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产输出1、风险登记册工具与技术1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解技术6、SWOT分析7、专家判断11.3 实施定性风险分析：过程输入1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册

17、4、事业环境因素5、组织过程资产输出1、项目文件更新工具与技术1、风险概率和影响评估2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险分类5、风险紧迫性评估6、专家判断11.4 实施风险定量分析：过程输入1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产输出1、项目文件更新工具与技术1、数据收集和展示技术2、定量风险分析和建模技术3、专家判断11.5 规划风险应对：过程输入1、风险管理计划2、风险登记册输出1、项目管理计划更新2、项目文件更新工具与技术1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急应对策略4、专家判断11.6 控制风险：

18、过程输入1、风险管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告输出1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目管理文件5、组织过程资产更新工具与技术1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析6、会议项目执行中的风险处理流程已识别的风险新风险规划过风险应对措施接受策略当前已发生已发现但尚未发生实施应对措施实施应急计划采取权变措施识别风险（更新）实施定性风险分析实施定量风险分析规划风险应对控制风险实施弹回计划无效有效采取权变措施NY是否有效？(风险审计)风险是否发生？(触发因素)项目风险管理数据流向图12.1 规划采购管理：过程输入1、项目管理计划2、需求文件3、风险登记册4、活动资源需求5、项目进度计划6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产输出1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制或外购决策6、变更请求7、项目文件更新工具与技术1、自制与外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议12.2 实施采购：过程输入1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制或外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产输出1、选定的卖方2、协议3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新