写字楼管理服务员的职责_第1页
写字楼管理服务员的职责_第2页
写字楼管理服务员的职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、写字楼管理服务员的职责 写字楼管理服务员的职责 1.新公司入住 (1)入住单。 当接到入住通知单，由部门将有关工作指令传达到各有关工作岗位。 (2)检查房态。 对要入住的房间进行检查，包括设施是否完整，卫生状况是否良好; 对检查出的问题限期解决，按标准完成。 (3)更换门锁。 对将要入住的房间进行更换门锁工作。 (4)领取钥匙。 客人应按程序从前台领取房间钥匙，并签字登记一式2份(客人1份、存档1份); 向客人介绍大厦的各种设施及各种服务项目; 前台服务员负责将该公司的联系电话、联系人登在驻写字楼公司电话一览表上。 (5)房态确认。 同客人一起对入住的房间，按房态确认表进行确认，双方签字，一式

2、3份(财务部1份，销售部1份，部门存档1份); 与工程部联系安装电话及其他需要协调的工作。 (6)补充客用品。 依据房间大小及人员状况补充客用品。 (7)制作公司名录。 收取公司的名称小样，统一制作公司名录。 (8)客户档案存档。 对入住的公司建档。内容包括：入住、退房、调房通知单、钥匙领用、增配单、房态检查表、房态确认书、续住通知单等。 (9)客户访问。 与新入住公司联系，商定时间进行访问工作; 预备1份客户访问资料，包括：大厦客户手册、总经理贺卡、名片、大厦宣扬册等。 2.公司退房 (1)退房通知单。 接到退房通知单后，由部门将有关工作指令传达到各岗位; 在退租公司退房当日，对现场进行检查。 (2)房态检查表。 退租公司搬完家具后，按房态检查表要求进行登记核查，双方签字后，由有关部门保存备查。 (3)恢复房态。 检查房间各项设备设施，对需要修理保养的应准时进行保养修理; 支配楼层服务员进行日常卫生清扫工作

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论