房产项目-需求分析

1、一、项目描述1、项目名称房产中介管理系统2、项目背景房产中介行业是房地产的重要组成部分，房产中介贯穿在房产经济运行的 全过程之中，为房产流通和消费提供了多元化的中介服务。在我国是一个年轻 的行业又是一个蓬勃发展的行业。房产中介服务是为房地产投资、开发和交易 的总称。现在市场研究行业的发展趋势是专业化和咨询话，而咨询话的发展是 基于对特定行业的充分了解，并且专业化通常也是依附于对某特定行业的熟知 来体现。因此市场研究公司要对房产总结这一行业进行充分的了解。所以房产 中介这一行业在目前具有强大的生命力和广阔的发展前景。3、项目介绍房产中介系统服务于房产中介公司，实现对房屋的出租、出售、管理等信 息

2、4、技术支持房产中介系统运用MyEclipse8.6 PL/SQL等方面的技术，主要采用三大框架 (Sping Struts、Hibernate)，来对项目进行分析和设计，在此技术的基础上进 行开发。5、开发工具PL/SQL数据库、MyEclipse开发工具6、开发平台Oracle10g、 MyElipse8.6、 Jdk 6.0二、需求分析1、客户管理1.1 客户管理：当有用户需要求购房屋或求租房租时，需要添加该用户的详细信息（该用户的信息是保密的 ）和用户要求，但是也不排除用户更改个人信息和毁约，所以工 作人员也需要对用户的信息进行修改和删除操作。1.2 客源查询：工作人员可以根据时间、客

3、户来源、客户状态、租售状态和员工姓名查询 客户的信息，这样有助于工作人员更好的了解广大客户的动态和最新的形势， 客户是一个公司最大的资源，所以公司要了解该公司的主要客户区域和客户习 惯的联系方式。 1.3 客户跟进：每个客户与公司之间都有一个置业顾问在跟进，客户可以通过来电、网 络、来访的等方式和置业顾问联系，对顾客的每个要求都要记录下来，对用户 修改的信息也要及时的修改，该信息的内容也作客户和公司之间交流的凭据。1.4 成交管理：当公司人员和客户谈妥价格等信息之后，客户和公司之间要有一个正式的 文件作为交易的凭证 签订合同，只有客户和公司之间就该房屋的价格达成 一致，客户和公司之间要签订合同

4、。当客户和公司单方面毁约时就需要对合同 进行修改，但是毁约方也要为自己的毁约行为进行负责，对对方进行一定的赔 偿措施。2、房源管理2.1 房源管理：作为一个房产公司，公司人员要对公司的房源信息非常的了解，房源的信 息越详细，越有利于职业顾问向客户解说房产的信息。房主和公司之间也要建 立一定的关系，房主要向公司提供详细的房产信息和个人信息 （个人信息为保密 信息）,房主对房产的价格要求。公司的工作人员对房源的信息拥有添加、修改、 删除的权限，以满足房主不同的需求。2.2 房源查询：工作人员可以根据时间、房产来源、房产状态、租售状态查询房产的信 息，这样有助于工作人员更好的了解广大房产的动态和最新

5、的形势，了解哪段 时间是房产销售的旺季，那片地区是客户喜欢的地段，而公司需要根据这些信 息对以后的工作中心做出相应的调整。2.3 房源跟进：每个房主与公司之间都有一个置业顾问在跟进，房主可以通过来电、网 络、来访的等方式和置业顾问联系，对房主的每个要求都要记录下来，对房主 修改的信息也要及时的修改，该信息的内容也作房主和公司之间交流的凭据。 职业顾问要通知房主及时的搬出以便于新的用户入住。3、数据统计：3.1 分店销售额统计：每个房产公司都不可能只有一个总公司，在不同的地段和地区一般都有房 产公司的分店，客户也可以在该地区直接办理其他地段的房产业务，总店也要 对每个分店的销售情况进行分析，了解

6、该公司的主要业务区域。3.2 员工统计：分为房源统计 用于查询员工某段时间内的成功交易的房产数量、客源 统计 用于查询员工某段时间内的成功交易的客户数量、成交统计 用于查 询员工某段时间内的成功交易的数量。3.3 按房源统计：分为房屋来源、房屋状态、物业用途、物业类别、所处区域、出租出售通 过房源的信息进行统计，公司可以更好的了解客户对房产的要求，了解最近某 时间段的房产销售信息和影响房产销售的因素。3.4 按客户统计：客户来源、客户状态、需求用途、需求区域、求租求购，通过客源的信息 进行统计，公司可以更好的了解公司的客源情况，了解最近某时间段的客户购 房的情况，客户的来源，有利于公司更好的发展客户资源。数据统计4、系统设置：4.1 员工管理：该功能只有管理员登录才会显示出来，只有管理员可以对操作员授予一定 的权限，主要对操作员信息进行增加、修改（权限和个人基本信息）、查询、 重置密码等操作4.2 分店管理： 总公司需要对分公司的信息进行管理，必须的添加、修改、删除等操作。4.3 修改密码：每个人