出色经理人-目标,计划,和时间管理

1、角色认知角色认知管理者从何而来？角色认知管理者是经营者的替身。管理者的三层角色人际关系信息传递决策制定活动类型活动类型时间分布时间分布频数频数案头活动22%22%33%33%电话6%6%24%24%巡视3%3%5%5%无计划会晤10%10%19%19%有计划会晤59%59%19%19%管理层级管理层级技术性技术性人际性人际性思考思考战略性战略性高层17.9%17.9%42.7%42.7%39.4%39.4%中层34.8%34.8%42.4%42.4%22.8%22.8%基层50.3%50.3%37.7%37.7%12%12%有有 效效 的的 计计 划划 为为 什什 么么 要要 做做 计计 划？

2、划？G 对自己最终的目标非常清楚对自己最终的目标非常清楚G 确信自己每天所做的事都是有意义的确信自己每天所做的事都是有意义的G 能让你客观地分析情况能让你客观地分析情况G 能让你思路更有条理能让你思路更有条理G 让你得以发挥在业务或专业上的长处让你得以发挥在业务或专业上的长处G 能够完成要做的事能够完成要做的事制定计划的步骤制定计划的步骤 Situation AnalysisSituation Analysis-情势分析情势分析 Strengths and WeaknessesStrengths and Weaknesses-优势和弱点优势和弱点 Opportunities and Threa

3、tsOpportunities and Threats-机会和威胁机会和威胁 Key IssuesKey Issues- - 主要的关键点主要的关键点 ObjectiveObjective-目标目标 Key StrategiesKey Strategies-主要的策略主要的策略 Key Programs and ActivitiesKey Programs and Activities-主要活动主要活动 情情 势势 分分 析析 - - Micro AnalysisMicro Analysis 市场和主要竞争者的业绩、市场占有率和市场和主要竞争者的业绩、市场占有率和 活动活动 新竞争对手的进入、

4、其他能预期发生的变新竞争对手的进入、其他能预期发生的变 化化 你自己产品的表现你自己产品的表现 vs. vs. 竞争者和市场竞争者和市场 客户的认知和分析客户的认知和分析 内内 部部 环环 境境/ 销销 售售 概概 况况/ 资资 源源 回回 顾顾/ 公公 司司 的的 目目 标标 和和 策策 略略/ 公公 司司 的的 其其 他他 变变 化化 内内 部部 环环 境境 - - 销销 售售 概概 况况 销销 售售 业业 绩绩 和和 指指 标标 回回 顾顾- - 销销 售售 业业 绩绩- - 产产 品品 结结 构构- - 趋趋 势势 分分 析析 内内 部部 环环 境境 - - 资资 源源 人力人力 物力

5、物力 财力财力 外外 部部 环环 境境1 客客 户户 和和 市市 场场1 竞竞 争争 者者1 政政 策策 潮潮 流流Customer ManagementIf you dont know where youre going, youll never get there. And if you dont know who is buying, you are not likely to get the business. David A. Peoples 外外 部部 环环 境境 - - 客客 户户I 现现 有有 客客 户户I 潜潜 在在 客客 户户I 客客 户户 分分 析析- - 客客 户户 的

6、的 需需 要要- - 客客 户户 所所 在在 单单 位位 的的 政政 策策- - 购购 买买 的的 程程 序序 和和 结结 构构 外外 部部 环环 境境 - - 竞竞 争争 者者 销销 售售 情情 况况 产产 品品 优优 劣劣 竞竞 争争 者者 产产 品品 策策 略略 促促 销销 手手 段段- - 人人 员员- - 方方 式式- - 预预 算算 目目 标标 市市 场场 价价 格格 优优 势势 与与 弱弱 点点 范范 例例* 组组 织织 结结 构、销构、销 售售 人人 员、产员、产 品品 系系 列列 及及 经经 销销 商商* 有有 关关 公公 司司 和和 产产 品品 的的 重重 要要 事事 物物

7、* 在在 客客 户户 中中 产产 品品 或或 公公 司司 的的 信信 誉誉 或或 受受 尊尊 重重 的的 程程 度度* 客客 户户 服服 务务 的的 能能 力力* 公公 司司 对对 业业 务务 营营 运运 或或 产产 品品 的的 态态 度度Strengths0 企业文化及形象企业文化及形象0 专长的技能专长的技能0 产品或服务的质量产品或服务的质量0 对本身业务和发展前景的了解对本身业务和发展前景的了解0 工作环境和工作气氛工作环境和工作气氛0 对自己的工作和业务的投入程度对自己的工作和业务的投入程度WeaknessesG 产品知识缺乏产品知识缺乏G 竞争产品知识缺乏竞争产品知识缺乏G 推销技

8、巧生疏推销技巧生疏G 缺乏经验缺乏经验G 做事缺乏条理做事缺乏条理G 任务多而缺乏足够的资源任务多而缺乏足够的资源 确确 定定 机机 会会 和和 威威 胁胁K 机机 会会 对你的表现能够带来正面对你的表现能够带来正面 影响的不确定因素影响的不确定因素K 威威 胁胁 对你的表现能够带来负面对你的表现能够带来负面 影响的不确定因素影响的不确定因素Opportunities 业内的潮流、新兴的市场业内的潮流、新兴的市场 政策的变化政策的变化 人口的变化人口的变化 市场部活动的支持市场部活动的支持Threats 市场状况、经济环境市场状况、经济环境 目前所面对的竞争目前所面对的竞争 今后可能面对的竞争

9、今后可能面对的竞争 客户要求的改变客户要求的改变StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats确认关键点确认关键点使业务发展或完成目标所必需要使业务发展或完成目标所必需要做好的事！做好的事！ 主主 要要 的的 关关 键键 点点1 主要的关键点会对我们达成目标主要的关键点会对我们达成目标 的能力带来重要影响。的能力带来重要影响。1 主要的关键点可能是：主要的关键点可能是：- - 主要的假设推论主要的假设推论- - 主要的威胁主要的威胁/ /问题问题- - 重要的决定重要的决定 设设 定定 目目 标标 我们想去哪里：我们想去哪里： - -迅速地成为市场的领导者迅速地

10、成为市场的领导者 我们怎么知道什么时候可以到达：我们怎么知道什么时候可以到达： - -时限时限-花费的限制花费的限制-销售指标销售指标-市场占有率市场占有率 利利 用用 减减 低低 消消 除除 低低 度度 可可 控控发挥发挥 高高 度度 可可 控控正正 面面 因因 素素负负 面面 因因 素素 制制 订订 策策 略略 建建 立立 策策 略略 减低：减低：你不能控制的负面因素，要尽你不能控制的负面因素，要尽 减少它的影响力。减少它的影响力。 消除：消除：你可以控制的负面因素，要改你可以控制的负面因素，要改 正和去掉这些因素。正和去掉这些因素。 利用：利用：你不能控制的正面因素，要借你不能控制的正面

11、因素，要借 用这些因素为你创造有利的条件。用这些因素为你创造有利的条件。 发挥：发挥：你能控制的正面因素，要尽可能你能控制的正面因素，要尽可能 发挥它的正面影响力，超越一般发挥它的正面影响力，超越一般 的情况。的情况。 付付 诸诸 行行 动动 统统 筹筹 安安 排排 随随 机机 应应 变变 补补 救救 措措 施施 维维 持持 控控 制制Quantity 数量数量 + Time 时间时间 + Cost 成本成本我在， 出色经理人-目标、计划和时间管理的，并。公司的目标通常决定各个部门和同仁的目标公司的目标通常决定各个部门和同仁的目标这里躺着的是这里躺着的是02468101214161820三维柱

12、形图 120148556433睡觉工作文体打扮旅行吃饭聊天等人生病紧紧 急急不紧急不紧急重重 要要不重要不重要 干扰、电话干扰、电话 信件、报告信件、报告 会议会议 迫在眉睫的事迫在眉睫的事 符合别人期望的事符合别人期望的事 做规划、计划做规划、计划 人际关系的建立人际关系的建立 准备工作准备工作 预防措施预防措施 提升自己的能力提升自己的能力 抓住新机会抓住新机会 忙碌琐碎的事忙碌琐碎的事 广告函件广告函件 电话电话 逃避性活动逃避性活动 闲聊天闲聊天 紧急状况紧急状况 迫切的问题迫切的问题 限期完成的工作限期完成的工作 计划好的会议计划好的会议重重 要要 性性急急 迫迫 性性1243待办事项待办事项重要性分析重要性分析紧急性分析紧急性分析做做不做不做 授权做授权做1、讨论预算1、讨论预算重要重要不紧急不紧急做做2、解决危机2、解决危机重要重要紧急紧急做做3、看广告3、看广告不重要不重要不紧急不紧急不做不做月工资