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心 理 素 质 训 练 课 程人际交往的障碍 心 理 素 质 训 练 课 程 人 际 交 往 的 障 碍Y了解人际交往障碍了解人际交往障碍Y克服人际交往障碍克服人际交往障碍 心 理 素 质 训 练 课 程 人 际 交 往 的 障 碍口若悬河并不是人际交往技巧的全部！ 心 理 素 质 训 练 课 程 人 际 交 往 的 障 碍Y口头信息Y书面信息Y非语言人际交往 心 理 素 质 训 练 课 程 人 际 交 往 的 障 碍Y“人际交往不是太难的事，我们每天不是都在做人际交往吗”？Y“我告诉他了，所以，我已和他人际交往了。”Y“只有当我想要人际交往的时候，才会有人际交往“。 心 理 素 质 训 练 课 程 人 际 交 往 的 障 碍传递者愿意编码传递符号接受反馈接收者理解译码接收符号传递反馈媒介 心 理 素 质 训 练 课 程 人 际 交 往 的 障 碍影响信息发送的因素影响信息发送的因素影响信息传递的因素影响信息传递的因素影响信息接受和理解的因素影响信息接受和理解的因素 心 理 素 质 训 练 课 程 人 际 交 往 的 障 碍第一印象刻板印象晕轮效应自卑心理害羞心理嫉妒心理 心 理 素 质 训 练 课 程 人 际 交 往 的 障 碍所想传达的 并不相等于 所说出的所说出的 并不相等于 所听到的所听到的 并不相等于 所理解的所理解的 并不相等于 所认同的所认同的 并不

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