永辉超市营业员薪酬设计报告

1、营 业 员 薪 酬 设 计 报 告组员:2015年4月12日星期日目录第部分背景介绍 31.公司简介22.组织结构23.岗位分析5第二部分对外薪酬水平调杳.31.与十 家相 似企业对比2.3. 结 论-9第三部分对薪酬满意度调查 4第四部分岗位分类与分级 5第五部分薪酬设计 71. 薪 酬 制 度 设 计92. 营 业 员 的 薪 酬 设 计9第六部分 附录 9第一部分背景介绍1公司简介永辉超市成立于2001年，十年创业，飞跃发展，是中国企业 500强之一, 是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业，获“中国驰名商标”，主板上市（股票代码：601933）。国务院授予“全国就业先进企业”，获“

2、全国五一劳 动奖状”等荣誉称号。2、组织结构永辉超市坚持“融合共享”“竞合发展”的理念开创蓝海，与境外零售企业共同繁荣中国零售市场，在平山等 17个省市县已发展超过360家大、中型超市，经营面积超过 300万平方米，拥有员 工超过70000名，位居2012年中国连锁百强企业13强、中国快速消费品连 锁百强7强。永辉超市门店组织架构图3、营业员的岗位分析（一）基本资料岗位名称：门店营业员直接上级：各部门课长（二）任职资格1、高中或中专学历以上，形象端庄大方（有相关工作经验者优先）。2、具有良好的沟通能力与协调能力。3、工作热情，能吃苦耐劳，责任心较强。4、热爱本职工作，有主人翁精神，团队精神。（

3、三）岗位要求1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作做好所负责区域的卫生清洁工作4、完成上级领导交办的其他任务第二部分对外薪酬水平调查（一）.永辉超市与十家超市的对比 选这十家超市的原因：1、都在同一地区一2 、都属于连锁超市3 、规模相当4 、地理环境和交通便利5 、其中属于外来企业：沃尔玛一美国，麦德龙一德 国，大润发一，家乐福一法国。外来企业代表行业的中高端，这样永辉与它们具 有可比性。永辉超市与十家超市休闲食员工的月薪对比表大眾般多

4、5;2537¥2479¥2465¥2334¥2320¥2190¥2117¥2133¥2125¥20¥1836Stig¥2320¥2112¥2320¥1944¥2030¥2057¥0¥1980¥1应¥1665谿¥335¥210¥396¥43a¥216¥0¥290¥316¥290¥226¥79

5、¥0¥29C¥396¥0¥221¥181¥237¥474¥264¥354rir¥莎¥0¥0¥0¥0¥363¥0¥284¥0¥772¥加月薪排名与规模排名超市名称月薪规模1世纪联华25373家2兴福兴24799家3麦德龙24652家4新华都23343家5华联超市23203家6永辉超市219015家7家乐福21772家8大润发21331家9好又多21253家10沃尔玛203013家11佳源超

6、市18364家企业规模条形图与月薪折线图福州规模（家）300025002000150010005000华 幻联华 世纪兴 兴福华都 新（二八数据分析1. 用数据排列法分析企业名称平均月工资（元）排列各点工资水平世纪联华25371兴福兴24792麦德龙2465390%处=2467 元新华都2334475%处=2362 元华联超市23205永辉超市2190650%处=2187 元家乐福21777月薪*2537247924652465 42,334 * .2320，* 2190 * 2177 * 2133 * 2125 厚 2030大润发21338好又多21259沃尔玛20301025%t=2012

7、 元佳源超市1836112. 频率分析法工资频率分析直方图工资频率直方图工资频数分布情况工资额度（元）出现频数工资频率1800200010.092000220050.452200240020.182400260030.27综上图表可知：超市员工的岗位工资主要浮动围结余 2000元和2200元之间，这也是大 部分企业为该类岗位人员支付的工资围。 永辉超市的工资处于中等水平，而且它 在的规模是最大的连锁超市，所以将员工工资定在这个围是十分合理的。而且数据可看出世纪联华和华润的数据相差比较大，而永辉超市是居于中 等水平。所以把永辉超市的薪酬定在 2200。永辉超市起步较晚，与世纪联华、兴福兴的工资相

8、比是比较低的。但像永辉、 华联这样规模相当的超市薪酬都是定在 2200是比较合理的。由于世纪联华、兴 福兴优越的地理环境和便捷的交通， 市场广阔，利润可观，对员工薪酬支付能力 较咼。（三）.结论1、大部分地理位置和规模相同的超市薪酬水平一般为 2200左右。2、个别情况下，一些超市由于规模和地理位置不同薪酬仍然存在高低差异,如表中的世纪联华和华润万家。第三部分对薪酬满意度调查薪酬满意度调查分析（一）存在的问题：1.员工对薪资结构认知度不够分析：在永辉超市里，员工的薪资结构如下级别基本工资超时工资其他补贴奖金工资总额资深员1170450180100-3001800+奖金工（100-300）员工1

9、1703501800-2001700+奖金（100-300）资深现1170450480100-3002100+奖金金员（100-300）现金员11706000100-3001770+奖金（100-300）基本工资+超时工资+补贴+奖金，在永辉的基本工资根据不同的级别， 基础 员工的基本工资是1170元，超时工资为450到600不等，奖金为100到300元, 而大部分的员工，奖金不可能拿到300元，最多只能拿到200元，而且资深员工 和普通员工的超时工资和补贴等方面都有很大的差距，容易造成员工的心理不平 衡，且在各门店有这种现象：员工的工资条上没有注明薪资架构， 有的员工无法 知道自己收入，或是

10、和他人差距较大的，造成心里不平衡，最后导致了员工到工资待遇更好的同行业中去，比如沃尔玛，家乐福等超市中 建议： 缩短员工之间的工资差距，工资条上明细薪资架构，对一些不懂的员工 耐心说明。2. 工资的涨幅分析： 工资涨幅较慢，三个月符合要求就可以申请加薪，理论上一年可以申请 四次加薪， 但事实一年能加薪一次算不错， 有的员工 2-3 年才加薪一俩次， 每次 才 200.建议： 实施新的薪酬体系，提升永辉人力资源竞争力，对符合申请要求的员工 要即时审批，这样能提高员工的工作积极性。3. 员工外地比例分析： 超市的员工的特点：外地员工所占的比例比本地的员工大，一方面的原 因是因为本地的员工对基本工资

11、要求较高， 外来的劳动成本比较低。 另一方面永 辉对员工提供餐补与住补对外地员工很具有吸引力， 所以才使永辉的员工工资处 于市场的均值但任具有吸引力。 但很多外地员工比重多， 容易造成员工流失， 因 为很多外地员工熟悉地方环境，具有一定的经验后，容易跳槽到更高的岗位。建议： 调整好地和外地的员工比例，首先要做好人力资源规划，其次尊重外外 地的员工，构建好部的团队，让员工感受关爱的团队， ，营造出家的温暖。4. 职业发展通道分析： 员工的职业发展直接挂钩着员工的薪酬变化，永辉员工职业发展的途径 为：从员工领班经理， 而这期间的晋升名额数是一定的， 晋升的名额有限，使得竞争很激烈，晋升机会稀少。建

12、议： 应该增加另一种员工职业发展的途径：员工高级资深员工领 班经理，这样就可以使得员工有更多的逐步升迁的机会。5. 工作环境分析： 永辉超市的工作环境和生活条件不是很好，工作环境多为地下室，空气 不通风，员工食堂狭窄，食物多为不新鲜的。建议： 努力改善门店员工的工作环境和生活条件：如食堂、员工休息室、卫生 间等，加强通风系统。6. 员工荣誉称号分析： 除了资深员工称号，其他的表彰嘉奖、荣誉称号缺乏。建议： 考虑评定超市的优秀员工，提出成为优秀员工的标准：心态，对公司的 认可，工作的业绩，工作技术的娴熟度，个人学习意愿做为评价的标准。优秀员 工的总数以各门店的经营状况， 完成业绩的指标来确定的，

13、 被评为当季的优秀员 工，在下个季度的每个月，原来的奖金的基础上，增加 200 元，且佩带永辉超市 优秀员工的勋章， 并参加公司组织的培训， 成为以后评定资深员工的依据， 若连 续两次被评为优秀员工，则晋升一级，工资也相应地增加。而这项措施的实施， 将有效地激励员工，提高员工对工作的满意度。（二）优势：1. 永辉超市根据物价的涨动，而进行的新酬的调整和更进，做的比较的好，能根据物价的波动，即使做出薪资的调整2. 优惠的员工餐，公司的食堂提供优惠的员工餐：早餐1元，午晚餐2员，通常是2素一荤，营养搭配。3. 庆生会：公司为当月的员工举办庆生会，由门店自行筹办，还有生日礼物。4. 员工购日，每年都

14、有几天对员工消费提供优惠。当日全场员工享有5-6折扣优惠。5. 重视员工培训，培训种类繁多，方便员工需求。：岗前培训，岗位培训，岗位 实践，专题研讨会，个别培训，在岗轮训，基层干部培训等等。第四部分 岗位分类与分级超市岗位分类表职系职位高层管理职系店长、店助中层管理职系A类财务部课长、采购部课长、人事部课长B类信息部课长、运营部课长、防损部课长、技术职系A类收银员B类电脑员、防损员销售职系A类促销员B类营业员生产职系A类采购员B类食品加工人员为体现相同岗位不同员工间的公平和给员工提供合理的晋级空间，每个职系中的A、B两类岗位均分为1-6六档，代表级别的高低区别岗位工资制的岗位分为二十四级，对应

15、不同的月基本工资，并与不同的职系与岗位相对照超市职系岗位级别工资对照表职档级别工资店长一档11350中层管理职系二档21200A类三档31050B类一档四档4900一档二档五档5800二档二档六档6750技术职系三档四档7710A类四档五档8670一档五档六档9630二档六档10590B类三档11540一档四档12500销售职系二档五档13460A类三档六档14430B类一档四档15400C类一档二档五档16370生产职系一档二档三档六档17355A类二档三档四档18340一档三档四档五档19325B类二档四档五档六档20310一档三档五档六档21300二档四档六档22290三档五档23280

16、四档六档24270五档25260六档26250第五部分 营业员的薪酬设计（一）. 薪酬制度第一章 总 则第一条 薪酬是对员工为永辉所做出的贡献和付出的努力的补偿，同时充分考 虑工作性质、员工的学历、技能与经验，以达到超市吸引人才，激励、留住人才 的目的。第二条 薪酬制度的设计体现公平性、竞争性和激励性原则。1、公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、部公平和个人公平为导向，在确 定员工薪酬时以岗位特点、个人能力、工作业绩及市社会平均工资水平为依据。2、竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向，在充分调查 竞争对手、不同层次企业工资水平的基础上确定薪酬水平。3、激励性原则：薪酬以增强

17、工资的激励性为导向，通过工资晋级或激励性工资 结构激发员工工作积极性。第三条 本制度的适用围是超市除总经理外的全部员工。第四条 超市的薪酬水平根据今后的经济效益、物价水平、竞争对手的工资水 平、社会平均水平及发展需要进行调整。第五条 薪酬结构： 基本工资超时工资 +工龄工资学历职称工资福利奖金第二章 基本工资第六条 基本工资反映每一个岗位的工作性质、责任、强度、难度，以及胜任本岗位所需的知识、技能、经验。第七条工龄工资根据员工在超市工作时间确定。五年（含）以下工龄，按4元/年计算；五至十（含）年工龄，按 6元/年计算；十年以上工龄，按8元/年 计算。第丿八条学历职称工资根据学历或职称情况确定，

18、就高不就低。学历职称工资标准表学历职称学历工资博士500硕士高级职称300本科正规院校中级职称150进修助理职称100大专正规院校初级（员）80进修60中专正规院校40进修20第二章保险与福利第九条超市将根据发展逐步增加保险种类和围，提高员工的福利补贴。第十条 超市保险和福利补贴的种类、围及标准每年年终由总经理提出建议经 总裁审批，享有保险和福利补贴的员工执行统一标准（特殊情况另行规定），现 金形式的福利补贴每月随工资发放。第十一条超市为员工所投保险主要是养老保险、医疗保险和失业保险三种。保险的计算以岗位工资中的基本工资为基数按国家规定比例交纳第十二条 由于国家的医疗保险制度刚刚推行， 超市将

19、根据国家的要求逐步实行。第十三条 养老保险和失业保险作为超市的激励性福利将根据员工的表现和 业绩确定享有资格，具体标准另行规定。第十四条 福利主要以物资或货币形式进行发放，具体分为：1、节日津贴：春节、中秋节等节日发放实物或过节费。2、医疗保健津贴：每人每月 20 元，另外，超市为高层管理人员每年提供 一次免费体检。3、妇女津贴：每人每月 10 元。4、加班津贴：根据国家劳动法规定执行。5、其他生活性补助：防暑费：每人给予一次性补助 50 元取暖费：每人给予一次性补助 50 元6、意外补助：员工出现重大疾病、伤残、死亡、失火失窃等意外事件时给 予一次性救助金。第四章 奖金第十五条 超市员工（除

20、总经理外）享有月度奖和年终奖，每月末和年终时发 放。第十六条 月度奖是根据超市月度实现的效益结合员工个人的工作业绩和工 作表现确定，计算方法为：季度奖二基本工资x 0.3 X个人综合考核系数 个人综合考核系数根据考核结果确定。第十七条 年终奖根据超市年度实现的效益， 结合员工个人的工作业绩和工作 表现确定，计算方法为：年终奖二基本工资X效益系数X个人综合考核系数 效益系数：由集团对超市经营者的综合考核系数确定。个人综合考核系数根据考核结果确定。第五章 其他第十八条 新进员工试用期工资待遇：试用期工资二试用岗位基本工资X 0.8 +学历职称工资第十九条 员工工资于每月 10 日发放，如遇法定节假

21、日，提前发放。 第二十条 薪酬水平根据今后的经济效益、物价水平、竞争对手的工资水平、 社会平均水平及发展需要调整。第六章 附则第二十一条 本制度的修订由超市总经理提出集团总裁办公会批准。第二十二条 本制度由集团人力资源部负责解释说明。（二）营业员的薪酬设计职位；营业员基本工资： 岗位工资由其所处的岗位档级确定，按月支付。每月2200。奖金 满勤奖： 100 元模员工奖： 100年终奖：奖励的金额由绩效情况具体确定福利1、服务员五险一金共缴 357元养老保险缴费比例单21%个人 医疗保险缴费比例舟单位9罷 个人2%+10元o 失业保险缴费比例单位器，个人1虬工伤保险缴费比例：单位每个月为你缴纳0

22、. 5%个人不缴纳，生育保险缴费比例：单位每个月为你数纳6 8%个人不豪纳福利主要以物资或货币形式进行发放，具体分为：1、节日津贴：春节、中秋节等节日发放实物或过节费。2、医疗保健津贴：每人每月20元，另外，超市为高层管理人员每年提供 一次免费体检。3、妇女津贴：每人每月10元。4、加班津贴：根据国家劳动法规定执行。5、其他生活性补助：防暑费：每人给予一次性补助 50元取暖费：每人给予一次性补助 50元6意外补助：员工出现重大疾病、伤残、死亡、失火失窃等意外事件时给 予一次性救助金。一万元福利包1、餐补：每年2400元，给予每月200元的补贴。2、子女助学金：人才是企业生存发展的根本，对利用非

23、工作时间学习、完成学业的职工，提供奖学金，可按获得学位等级的不同，给予金额不等的奖励。（200元300元）3、劳动防护用品发放：为了满足员工工作防护需求，又便于单位核算和管理，可设不同额度的超市购物卡， 进行劳保用品补贴 100 元，单位不再集中发放劳保 用品。4、老人护理补贴：家里有 60 岁以上的老人可以根据户口本复印件领取每年 200 元补贴。5、健康服务：为了保障单位员工身体健康，保障工作进行，为职工提供健康体 检、健身年卡等健康服务，补贴 300 元。6、员工奖学金：对利用非工作时间学习、完成学业的职工，提供奖学金，可按 获得学位等级的不同，给予金额不等的奖励（ 100元200 元）

24、7、水电补贴：一年补贴水电费 300 元。8、通讯费补贴：一年补贴话费 100 元，直接冲话费。9、交通费补贴：一年补贴交通费 200 元。10、娱乐活动：为了丰富员工业余生活，增加员工对公司文化的认同感，公司根 据员工建议组织各种娱乐、 文体、郊游活动。 公司每年给予大约 500 元的娱乐活 动补贴（只能用在活动中，不能提现。 ）11、旅游项目：员工自行可选择旅游地点（国） ，公司只提供大约 5500 元的旅游 费用，日期限定在（三天至五天） 。相关票据交于人事部门。第六部分 附录永辉超市薪酬满意度调查问卷亲爱的员工：您好！ 真诚的邀请您参加此次由永辉超市人力资源部发起的员工薪酬 满意度调查活动， 此次调查的目的是为了更真实的了解员工对薪酬的 满意度状况， 您的建议将对我们的薪资调整有着重大意义。 为了更加 科学合理地调整您的薪酬， 请根据您自己的情况认真填写， 我们将严 格您所提供的信息，请您在下列选项中选择与您自己情况相符的选 项。再次真诚的感您的参与！性别：年龄：部门：职位：入职年限：学历程度：1、与您的工作付出相比，您对目前的工