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文档简介
1、服装网站需求分析一、网站设计需求1、建立完善的电子邮件订购系统能快速,稳定地处理电子邮件;供应商,分销商,代理商,OEM客户能在线完成所有订购任务,加强彼此之间的相互联系和沟通,加强双方合作。2、建立完善的网上采购,销售系统3、树立企业形象4、保持市场的领先地位5、吸引更多的客户6、为现有的客户提供更有效的服务7、开发新的商业机会8、建立完善的网上服务系统9、提高管理效率10、建立完善的跟踪系统二、网站语言1 .简体中文2 .繁体中文3 .英文三、网站设计风格以企业CI系统为基础,以不同浏览者阅读习惯为标准。纯欧美风格(英文版)网站属性:垂直型网站华人风格(中文版)四、网站的内容必须生动活泼,
2、网站的整体风格创意设计,才能吸引浏览者停留,我们采用现今网络上最流行的CSS,FLASH,Javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计,动态的按钮,活动的小图标,优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐,将会使浏览者留下深刻的印象。网站的某些适当的位置摆放一些动态的小图案,在保证浏览速度的情况下,在网站各栏目之间加入适量的动态的连接,网站的互动性会大加强。我们将根据企业CI及各种产品的特性,配合整个网站本身的设计风格对每个系列的产品进行网上的重新包装设计。FLASH是现时网络上最欢迎的网络技术,作为一种可以用在互联网上动态的、可互动的SHOCKWAVE,它的优点是体积小,可边下载边播放,这样
3、就避免了用户长时间的等待。用FLASH制作的动画,还可以加入很cool,很有感染力的音乐。这样就能生成多媒体的图形和界面,而且使文件的体积很小。3D无级缩放产品图象能令客户进入一个真实的虚以世界,客户不用远涉重洋,可以足不出户,就能看到公司的新成果;您也再不用投资巨额去世界各地建立大量的样品陈列室、促销新品柜台,互联网上可以展示一切。另外,网页的信息中,除了小图标,Banner,按钮之外,还有大量的文字和图象,需要处理,CGI,图片和文字支持是不可缺少的部分。注意建站误区:虽然生动引人注意对一个网站来说是非常重要的,但是其登陆速度同等重要,用户登陆你的网站,其最终的目的是要让他购买你的商品,而
4、不仅仅是浏览,如果都采用大量的flash或视频技术,我延长网站的登陆时间,放慢网站的运行速度,我们的顾客是不是都有很好的耐心去等待,或是观赏你得flash呢?为了更好地运用internet技术,我们可以专门开辟一个网站区域,供用户欣赏下载等使用。站点首页不必追求新潮,弄flash片头,主要是首页设计布局新颖就可以了,要有鲜明的Maple商品标识,突出现实。五、网上产品展览方案1、新品发布街我们将不断更新其发布街的内容,把某品牌推出的新服装公诸于世。2、网上产品模拟使用方案(试穿街)利用多媒体技术,根据不同的肤色、脸型、性别、洗好、身材、年龄等等,设计人物模特,提供网上模拟试穿。对于提供详细数据
5、的顾客,我们将给予保密。3、网上实时360度三维产品展示(产品T型台)使用现时网络技术中最有吸引力的实时三维产品展示技术,在网上尽情展现各种服装的款式特色,吸引购买者或商家的注意力。同时可以视频播放或下载Maple参加国际服装展览的片断及获奖情况和获奖服装展示。4、广告欣赏广告是一段相当优秀的广告片,如果仅在电视中播放是很可惜的,但如果能充分利用互联网的特性,就可以发挥实现长时间的的宣传效用,所以我们可以将广告片段进行重新改造,使其适合在网络中流传。同时考虑到浏览者的浏览速度的问题,我们认为将这些资料放在网络中,供广大的客户下载。这样的话既可以使宣传资料在网络上广泛流传,起宣传的作用,又可避免
6、网络速度慢,难以观看的情况出现。六、客户信息反馈系统设置1、服装调查问卷2、购买行为分析表3、供应商、分销商信息登记4、客户资料登记5、意见反馈表6、网站点击跟踪7、浏览人数统计器8、顾客会员管理系统(在会员自己的界面中的个性界面,1.有个性的日记本,个人可以选择公开或者不公开的方式,记录穿戴的感受,同时还可以与其他顾客交流;2.特色的会员设置,类似于qqshow,会员可以根据性别年龄等等,选择不同的卡通服饰,对自己的卡通形象给予打扮。其他还链接了投诉中心等等。)9、在线答疑:提供语音或模拟qq系统与业务人员进行网上现时交流10、投诉中心:为了让每位顾客都有购物舒心,除了有反馈系统外,我们还要
7、有比较完善的投诉系统,我们不能保证每一件服装都是完美的,都是和每一个顾客,那么出现了问题怎么办,当然是正确地面对,并且很好的解决,对于每一个投诉我们都会给予高度的重视,及认真的处理,力求让顾客谅解并可以提高企业的良好的售后服务形象,提高企业的信誉。同时我们还会给予顾客适当的补偿。七、网站信息交流系统1、聊天室2、BBS公布栏八、网站管理服务1 .网站经营调查问卷2 .站内搜索3 .网站地图4 .友情链接合作伙伴网站九、在线商务推广1 )、与世界最大的前100家互联网信息检索器联接2 )、与最大的前20家中文信息检索器联接3 )、放入国际认证产品网4 )、放入中国资源网5 )、放入6个最大的国际
8、贸易站点6 )、在国内电子公告栏BBS发布信息7 )、在中文Yahoo!或google上发布广告信息一个月8)、通过E-mail,向海内外潜在销售商消费者推广集团服装的信息9)、分类杂志电子邮件广告十、网站经营合作1 .良好的网上供货采购渠道2 .详细登记合作伙伴信息3 .树立良好的的网上公司形象4 .合作跟踪调查5 .开辟人才中心6 .保护健全网上安全十一、网上兴趣营销1 .体味生活:虚拟各种场合,让顾客选择不同的人物模特,穿着不同的服装,体验生活。2 .网上小测试:根据星座等等的测试,建议人们的服装搭配等,同时测试顾客引人注目度。来吸引特别是一些女性青年的目光。3 .服饰百姓个人SHOW:用来对一些经常购买服饰的人群,给予存放本集团服饰的专门相册,同时用于服装的大众展示4 .指南:根据不同的肤色、脸型、性别、喜好、身材、年龄、季节等等,建议客户穿着。同时也提供转接到商品展示区的试穿街5 .打折专区:出售一些特号服装和换季服装。6 .兴趣调查:专门调查注册会员的喜好,用来搭配或设计不同的服装。同时可以在其节假日或生日放送对口的礼品。我们说要引领一种潮流而不要跟着潮流的步伐前进,这样才能带动
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