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文档简介

1、A物业车队绩效考评实施标准作业规程规范员工绩效考评工作,确保公正、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。2、职责2.1经理负责绩效考评监控与结果的审批;2.2部门负责人负责本部门员工的日检、周检、月检工作的详细实施;2.3经理助理、行政主管负责绩效考评的抽检、内审、管理评审工作的组织实施与考评结果的统计。3、司机绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行详细的构成3.1工作效果(满分20分);3.2执行规程质量(满分20分);3.3工作效率(满分10分);3.4培训质量(满分10分);3.5服务质量(满分20分);3.6执行其他相关作业规程质量(满分10分);3.7其他质量(满分10分)

2、;4、司机扣分则:4.1岗位工作效果扣分细则:每次检查发觉不符合行政部门车辆管理标准作业规程的,每次检查每发觉一项一般违规,扣减对应评分项目1-2分;严重违反作业规程要求,每发觉一项扣减对应评分项目3-5分;引起不良后果的,视状况扣减对应评分项目6-20分。同时应推断发生违规的主观因素,属工作效率低造成的,在检查表工作效率栏圈内同时扣分;4.2司机必需按本部门员工培训标准作业规程要求参与培训并考试合格。每次检查每发觉一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2-3分,引起不良扣果的,视状况扣减对应项目4-10分,扣完为止。4.3司机工作违反本部门员工服务标准作业规程,言行举止

3、、仪容仪表达不到要求的,每次检查每发觉一项一般违规扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视状况扣减对应项目5-20分,扣完为止。4.4司机除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作,否则每发觉一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2-3分;引起不良后果的,视状况扣减对应项目4-10分;扣完为止。5、每人每月拿出200元工资作为浮动考评工资;6、月度考评分数在90分以上者,发给全月考评工资;80-89分者发90%的考评工资;70-79分者,发给80%的考评工资;60-69分者,发给70%的考评工资。7、月度考评分数在60分以下者不计当月考评工资,并赐予解聘。8、年终奖的发放:按月累计平均数在90分以上者,发全额年终奖;8

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