人事专员的面试技巧

1、人事专员的面试技巧篇一：人事专员技巧和注意事项人事专员面试一、请简单的一下。对于面试的你而言，这主要是考察你的自我介绍及语言组织能 力，面试官想从中找到你的闪光点、可取点，了解你的情况、特别是 工作经历、行业是否与人事专员相匹配。回答应该从你是谁，来自何 方，选择这个职位的原因来讲。注意不要长篇大论，净说些没用的空 话。二、你是如何理解人事专员这个职业的？这个问题是用来考察你对专业基本知识掌握到如何程度，回答 应该说，人事专员有人力资源规划、人力资源规划、人力资源培训、 人力资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争 、员工和劳动关系、 安 全保安和健康这六大模块。三、你擅长哪个人事专员的哪个模块呢？

2、如果是培训模块的话，可以从亲自编写的课件、讲解等方面回 答，总之体现出你曾在这个模块所做的事，实习也好，设计过的课件内容也好。凸显你的优势，避免聊及无关的内容。四、你认为一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？回答可从维护性因素（如工资、固定津贴、社会强制性福利、 公司内部统一的福利项目等）和激励性因素（如奖金、物质奖励、股 份、培训等）来讲。例如：如果工资福利达不到员工期望，会使员工 感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等不好的 现象。五、为什么选择来我公司应聘？答题可从选择应聘该公司的动机，对公司氛围的赞同之处来进 行。表现出你对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态

3、度和。 这就需要你面试前注重收集公司各方面信息了。篇二：人事面试需要注意的问题1 .请你自我介绍一下回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、 爱好、工作经验，这些在上都有，其实，企业最希望知道的是求职 者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性 中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和 无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得 合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考 官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职 者。2 .你觉得你个性上最大的优点是什么？回答提示：沉着冷静、条理清楚、立

4、场坚定、顽强向上。乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在 北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战， 加上实习工作，使我适合 这份工作。我相信我能成功。3 .说说你最大的缺点？回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接 回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、 脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回 答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自 己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己 的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出 优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。4 .你对

5、加班的看法？回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身， 没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工 作效率，减少不必要的加班5 .你对薪资的要求？回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力； 如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。 一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提 出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。 他们问你只不过想证实一 下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在

6、处理我 的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平， 我则不会计较太多回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量 的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据 我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。 最好给出一个具体的 数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查， 知道像自己这样 学历的雇员有什么样的价值。6 .在五年的时间内，你的职业规划？回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几 乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近

7、几年来， 许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他 一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理 等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取 心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。 最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按 照公司的管理思路发展”7 .你朋友对你的评价？回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。?回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我 一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易

8、 许诺。?回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可 以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“8 .你还有什么问题要问吗？回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企 业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。 企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题， 如果有人这样问：贵公司 对新入公司的员工有没有什么培训项目， 我可以参加吗？或者说贵公 司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎， 因为体现出你对学习的热 情和对公司的忠诚度以及你的上进心。9 .如果通过这次面试我们单位录用了你， 但工作一段时间却发 现你根本不适合这个职位，你怎么办？回答

9、提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导 和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要 求，力争减少差距；10 你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适 合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人 都有好处。10.在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的， 自己还有更好的方法，你应该怎么做？回答提示：.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私 底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能 改变想法；如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真 地去完成这项

10、工作；.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提 出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。11 .如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为 该怎么办？回答提示：我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要 的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。 如果我无能力负责，希望 单位帮助解决；是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘 愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸， 作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事 查找原因总结经验。总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能 从自己的或者是

11、别人的错误中吸取经验教训， 并在今后的工作中避免 发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否 不够，以致出现了本可以避免的错误。12 .如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看 出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败.往往成功的 背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经 过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。 我会从以下几个方 面来正确看待这次失败.第一、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机 会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵 抗力。要有

12、自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超 越自我.第二、善于反思，对于这次要认真总结，思考剖析，能够从自身的 角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的 长短得失，做一个明白人.第三、走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢 记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质.第四、认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地 工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩.第五、再接再厉，成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想 以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.13 .如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导 却说是他做

13、的，你该怎样？回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动 找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错 误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；2.他更加变本加厉的来威 胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。14 .谈谈你对跳梢的看法？回答提示：(1)正常的 跳梢 能促进人才合理流动，应该支持;(2)频繁的跳梢对单位和个人双方都不利，应该反对。15 .工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？回答提示：我会服从领导的指挥，配合同事的工作。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己

14、工作做得不好让领 导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如 果是这样的话 我会努力改正。如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我 的不足。有问题就及时改正。作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内， 领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我 相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！16 .假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么 办？回答提示：成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心 了，加

15、强同事间的交往及共同的兴趣爱好。工作中，切勿伤害别人的自尊心不再领导前拨弄是非乐于助人对面17 .你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？回答提示：是自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈 谈自己学的技术）。18 .你对于我们公司了解多少？回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回 答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的 OEM合作，自有品牌 的部分则透过海外经销商。19 .请说出你选择这份工作的动机？回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并 筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职 种不同，也希望有机会发挥之前

16、的经验”。20 .你最擅长的技术方向是什么？回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的 热诚没有什么坏处。21 .你能为我们公司带来什么呢？回答提示：假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用一一“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在 组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职 者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说:“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”

17、等等。22 .最能概括你自己的三个词是什么？回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，23 .你的业余爱好是什么？回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项 单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。24 .作为被面试者给我打一下分回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。25 .你怎么理解你应聘的职位？回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下26 .喜欢这份工作的哪一点？回答提示：相信其实大家心中一定

18、都有答案了吧！ 每个人的价 值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题 时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题， 不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑， 如交通方便，工作性质及内 容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案， 不过如果这时自己能仔 细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。27 .为什么要离职？回答提示：回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的 委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公 司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象；建议此时最好的 回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发

19、展的空 间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习， 或是前一份工作与自 己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住； 我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。28 .说说你对行业、技术发展趋势的看法？回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者 能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信 息，只有深入了解才能产生独特的见解。 企业认为最聪明的求职者是 对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面 试回答问题的时候可以提到所了解的情况， 企业欢迎进入企业的人是 “知己”，而不是“盲人”。2

20、9 .对工作的期望与目标何在？回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度 的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人 通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好 针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回 答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销 出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习， 而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的 工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可 以了。30 .说说你的家庭。回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家

21、庭 的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点 也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是 从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形 中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教 导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移 默化的影响。31 .就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们

22、希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说： “对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决， 我 的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化， 进入工作状 态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。32 .你欣赏哪种性格的人？回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有实际行动 的人。33 .你通常如何处理别人的批评？回答提示：沈默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我 会接受建设性的批评；我会等大家冷静下来再讨论。34 .你怎样对待自己的失败？回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的

23、错误35 .什么会让你有成就感？回答提示：为贵公司竭力效劳；尽我所能，完成一个项目36 .眼下你生活中最重要的是什么？回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的；望 能在贵公司任职对我说最重要。37 .你为什么愿意到我们公司来工作？回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单 位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开 发环境很吸引我。”，“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入 一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展，在近几年来 在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众 不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说

24、明你对自 己的未来有了较为具体的远景规划。38 .你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？回答提示：这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个 陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体 中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成 了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的 回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。 他们通过这个问题了解 你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式 来解决才是正确答案。39 .问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲 ？回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在

25、的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的 前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。40 .你新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想 让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低 你这个时候怎么作？回答提示：（1）首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工 作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对， 妥善处理。（2）其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否 是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方， 二是看是否是客户 不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求， 三是看是否是客户

26、了解相关的规定，但是提出的要求不合理。（3）再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照篇三：人事专员及注意事项一、请用1分钟时间作一下自我介绍。答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希 望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、 可取点。或从应聘者口中可 以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹 配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。（恩，好的，我看了一下您的简历上面写您大学学的是人力资源管理 专业那么人力资源一共有几大模块分别是什么）或（您想应聘的岗位是人事专员，您对人事专员这个岗位有何认识？为什麽来应聘我们公司的这个岗位

27、？您认为您认为应聘这个岗位比别人有何优势？）二、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答 绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操 作的。参考答案：1 .培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课 件、讲解等；设计培训体系？2 .招聘模块，则追回招聘面试流程；某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问（1）你怎么和市场部经 理沟通。（2）假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找 您，说业务增长很快，需要马上招聘 5名销售人员和1名销售支持 专员。请问您将怎么做？ （ 3）怎样安排一场面试（4）是否参与过 面试进行评估？当是场景如

28、何？ （ 5）招聘渠道有哪些？如何组织一场校园招聘？ （ 6）如果你好不容易招来一个人经理却说暂时不需要 认了你会怎么办？3 .绩效模块，你了解我们公司多少？你认为我们公司的绩效管理如何？则追问开展的哪种绩效模式， 是如何开展的。你认为是否真 正起到激励的作用？绩效管理工具有哪些？那我告诉你， 公司实行的 是目标管理有何优缺点？4 .一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？参考答案：从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为 两类：一类是保健性因素（或称维护性因素），如工资、固定津贴、 社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等；另一类是激励性因素， 如奖金、物质奖励、股份、培训等。如果保

29、健性因素达不到员工期望， 会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员 等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入 并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。 真正能调动员工工作热情的，是激励性因素。（2）如何提高薪酬的激 励力？薪酬适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性，有 助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为 有效。减少常规定期的奖励，增加不定期的奖励，让员工有更多意外 的惊喜，也能增强激励效果。5 .员工关系处理如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门 的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王，您将如何给

30、他建议。 如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金？（需详细说明计算的依据和思路）；（小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳 动合同，月工资固定，每月工资5500元；2008年月工资不变，2008 年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元；2009 年月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动 合同。）6 .是否参与过人事规划活动。说明当应聘者说完自己想法后应给予鼓励或说一些话。三、为什么选择来我公司应聘？答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能 力，最理想的回答希

31、望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公 司主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者 对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真， 这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。四、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理？答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应 是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损 害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行说明：如果是应届毕业生还可以问一些社会实践带来什么或性 格之类的。如学生干部给你带来了什么，干过自己印象最深刻的事情。 如

32、果你周末出去玩而你同学不想你会如何说服他让他陪你出去主要 考察沟通能力）（与别人合作取得过什么成绩）五、如果我们把你安排在和你想想不太相符的岗位上你对此有 什么看法？（可调换位置）六、五年内的规划是什么？答题参考：人事专员职位及其发展通道决定了，不可能在五年 内买房买车。故如果回答买房又买车的显然不合适。 应该是选择在职 位上有突破，有强烈的晋升欲望、工资提升等因素。好那我们对您的了解就到这您还有什么问题吗？若问培训薪酬或什么都别忘适当提升公司形象。好再次感谢你来参与这个交谈我们会在一周内将最终结果告知 您。篇四：就业和注意事项以及实战经验在大学生毕业就业时，面试是一个非常重要的过程，有些大学

33、 生在这个过程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求职中因小 失大，达不到成功。在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧，才能 达到事半功倍，增强面试的有效性。1、面试中的基本礼仪(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前 5-10分钟到 达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整 自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为 了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提 前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了， 肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。(2)进入面试场合时不要紧张。 如门关着，应先敲门，得到允

34、 许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘 者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时， 切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持 良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离 去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”(3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或 适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答 话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答， 否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问

35、话完毕，听不懂时可要求 重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡 吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐 烦。(4)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎， 态度积极热情。 如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题， 你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的 尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经 心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问 题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。 有的用 人单位专门提一些无理的问题试探你的反应， 如果处理不好，容易乱 了分寸，面

36、试的效果显然不会理想。2、应试者语言运用的技巧面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。 对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？(1) 口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确， 吐字清晰。 还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的 流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能 有不文明的语言。(2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语 调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以 引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用 感叹语气或祈使句。声音过

37、大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量 的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过 大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适 当的时候可以插入幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展 示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时， 机 智幽默地语言会显示自己的聪明智慧， 有助于化险为夷，并给人以良 好的印象。(4)注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一 般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉， 可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移

38、话题；侧耳倾听， 可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的 面试效果。3、应试者手势运用的技巧其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮 助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？(1)表示关注的手势。 在与他人交谈中，一定要对对方的谈话 表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人 关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面 试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手 指搁在耳下；

39、或把双手交叉，身体前倾。4、应试者回答问题的技巧(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下 回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然 后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有 限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或 漏掉。(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试 者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提 问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过 于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位 提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问 题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请 教