浅析企业大学的成功要素及关系

1、浅析企业大学的成功要素及关系 学习“企业大学在国内的开展与实践有感21 世纪是强调“学习的世纪，无论兴旺国家还是开展 中国家，构建学习型企业已经成为许多国家政府和领导的施 政目标。在中国的“十二五方案中，构建学习型企业也是 主基调之一。科技的飞速开展，引起世界的迅速变化，知识 的老化速度也因此大大加快，于是，学习及创新已经成为了 现代企业持续竞争力的重要源泉，各国都在加强以创新为核 心的战略部署。中国作为迅猛上升的开展中国家之一，低成 本的优势已经逐渐被中国周边的亚洲国家所取代，于是学习 与进一步创新成了中国再一次成为世界强国之路上的重要 一环。在此大环境下，众多企业开始思索，如何才能保持竞争

2、 优势，实现规模、质量、效益的不断提升？构建自己的学习 体系，学习创造价值，组织学习、全员学习、持续学习是最 重要的途径之一；因此， “企业大学应运而生。据不完全 统计，在中国，正式注册的企业大学已达 400 余所，如算上 非正式的或许数以千计，并且这个数字还在不断地增涨，其 中非常著名的有苏宁大学，海尔大学等。通过分析、归纳及 总结，探索企业大学成功的要素，这切切实实符合现代企业 的开展。一、成功要素浅析 成功要素之一：高层管理团队的重视和支持在众多成功的企业大学建设案例中，高层管理团队的投 入和支持成为一个鲜明且被数次提及的成功要素。构建企业 大学，并不能一蹴而就，它是一个持续性进展的培训

3、及管理 手段，因此短期内未必能带来丰厚的经济效益回报。因此在 此过程中，高层管理团队对于企业大学重要性的认识及认同， 就变成非常重要的关键成功因素。就如任何重大策略的推动 成败一样，高层管理团队的以身作那么，对于人力、物力及财 力的分拨，都一定程度上决定了企业大学的成败。如海尔大 学的成立，CEO张瑞敏亲自提出了海尔大学的定位，要成为 中国企业界的“哈佛大学 。相信如果没有张瑞敏等海尔高 层的大力支持和实际参与，也不会开展成为今天国内企业大 学的标杆。高层管理团队的参与，除了有示范作用之外，其 实更重要的是，能够和学员在课堂上培养师生情谊，并打破组织的藩篱，透过企业大学开掘优秀的人才。成功要素

4、之二：企业大学在企业战略中的清晰定位 企业经营策略层次的准确定位，有助于保证企业实现预 定的利润。企业大学那么需要根据这些既定的任务、愿景及战 略来制定相应的学习策略，防止企业大学游离于企业的主导 业务之外。基于企业在不同开展时期的业务战略的不同，企 业大学对于人才培养的战略、学习模式的制定、课程模块的 设计、讲师团队的配置等策略部署都应有与战略相匹配的侧 重点。成功的企业大学必定是和成功的企业相伴而行，二者 之间存在一个非常强的互动关系。成功要素之三：明确培养对象及核心课程的精心规划一般来讲，企业大学的关键培养对象可分为三大类：高 层管理团队、中基层经理及后备人才、销售人员与高级专业 人才。

5、成功的企业大学会进行详细且深入的培训需求调研， 根据调研的结果分析并结合企业开展的战略方向，设计课程 模块及制定教授模式。企业大学的课程必须是以客户效劳导 向的方式来设置。企业内的各部门，如研发、客户效劳、营 销业务、财务及法务等都是企业大学重点效劳的对象。不同 部门有对培训的不同诉求，因而企业大学的课程设置必须对 自身企业的开展存在贴合性、适用性和针对性。一流的成功 企业大学，并不会与传统意义上的企业内部培训部门或者外 部培训机构划上等号。它们的课程必是经过深思熟虑，依照 企业自身的开展基于及诉求，结合内部培训师的丰富实战经 验而度身定制。成功要素之四：内外兼备的培训师资体系相比传统的培训中

6、心，企业大学的师资团队发生了很大 的变化，国外知名的企业大学通常由高层管理团队来担任其 主要的师资，但与此同时也会邀请著名商学院的教授以及专 业培训公司的培训师来担任讲师，作为整个培训过程的辅助 这样做会使整个师资体系完整且充实。一方面，企业内部讲 师团队会使培训的效果更有针对性，更有价值，可以将自己 在日常工作中的经验进行转化，联系实际，强调运用，并给 出结果；同时还可以进一步加强和职工的沟通，更易于培养 和稳固企业文化。另一方面，企业外部讲师会使培训的体系 更加系统化、结构化、层次化、专业化。内部讲师及外部讲 师，这是一个相辅相成的师资系统，两者缺一不可。 成功要素之五：多元化的培训平台及

7、方法 传统的企业大学多数以课堂教学培训的方式为主，但其 也存在弊端。课堂教学虽然集中性强、密集度高，但培训的 手段受环境及场地的限制，可能会导致教学形式呆板，教学 效果不如预期的结果。现今随着信息技术的快速开展，企业 大学的培训平台也有了很大程度上的拓展。出了常规的实体、 室内教学活动之外，网络化学习 E-learning 也成为了最 常用的手段，在一定程度上也提升了企业大学培训的效果。 网络化学习可以构建一个全天候、突破时间及地理限制的学 习环境，在帮助学员保存学习记录及作为知识管理的经验传 承的同时， 也能组织学习社群； 在一定时间内， 特定场合下， 由同事关系转化为同窗的关系，增近职工之

8、间的沟通及对企 业的归属感，强化职工的凝聚力。与此同时，由于网络化学 习无场地约束、无时间限制的特点，职工可自由选择接受培 训或者学习的时间及场合，这也为企业的进一步扩展或者国 际化运营提供了有利的条件。成功要素之六：以绩效为导向的综合衡量指标 传统角度会将企业大学的培训课程归纳入职工福利的 范畴，但这恰恰违背了企业大学建立的初衷，也阻碍了企业 大学成为企业战略实施推手的角色。成功的企业大学就好比 一个独立的运营机构，需要完成目标设定、实施过程、考评 绩效及改善问题的运营流程。企业大学如果没有绩效的导向， 那么不管是学院还是企业大学的管理层都会缺乏目标，在企 业大学组织结构的构建、课程的设计、

9、教授方式的设置及师 资配备方面都会缺少动力，企业大学将成为美丽的空中楼阁， 混淆战略方向的海市蜃楼。企业大学必须设计一套完整的学 分制度，与企业职工的升迁和绩效考核制度结合。例如，在 企业大学修完某些课程后，必须由其直属的领导追踪其绩效 上的表现才能给出最后的绩效考核分，决定是否作为升迁的 标准。海尔大学的考评体系与海尔集团的绩效考核体系就进 行了有机的结合，比方，比方每个部门的负责人，作为海尔 大学的指定内部讲师，他们的讲课表现就成为每年绩效考核 的标准之一。二、成功要素之间的关系打造一个成功的企业大学，上述的六种成功因素缺一不 可，但是他们直接有机的结合也是引领成功的关键之一。首 先需理清企业大学在企业战略中的定位，同时高层管理团队 需对企业大学重要性，到达一致的认识及认同。在这两个前 提条件满足的情况下，分步明确培训对象、设计课程模块、 配备讲师队伍、及进行培训绩效考核的核心过程。同时培训 绩效考评的结果又给予整个企业大学的架构及培训体系进 一步改善的参考意见。组建企业大学是近两年在响应国家“建立学习型企业 号召的热点问题。企业组织学习的重要性及战略性已经被越 来越多企业高管所重视。构建成功的企业大学，高层管理者