范例――文献综述

1、2012年高考：高考化学知识点复习作为基础学科知识内容考查的依据,以下所列的知识点在近10年来的化学高考命题中呈现率达90%以上希望同学们在临考的复习中能一一对照来巩固相应的基础,如果某些点的认识不够,建议重温相应的教材和教辅资料,确保该内容的高得分率。1、氧化还原相关概念和应用（1）借用熟悉的H2还原CuO来认识5对相应概念。（2）氧化性、还原性的相互比较。（3）氧化还原方程式的书写及配平。（4）同种元素变价的氧化还原反应（歧化、归中反应）。（5）一些特殊价态的微粒如H、Cu、Cl、Fe、的氧化还原反应。（6）电化学中的氧化还原反应。2、物质结构、元素周期表的认识（1）主族元素的阴离子、阳离

2、子、核外电子排布。（2）同周期、同主族原子的半径大小比较。（3）电子式的正确书写、化学键存在。（4）建议能画出短周期元素周期表的草表。3、阿氏常数与阿氏推论（1）利用克拉伯龙方程推导“阿氏4推论”，（P、V、T）条件下对“物质的量、摩尔质量、微粒数、体积比、密度比”。（2）利用克拉伯龙方程计算不同温度或压强下的体积。（3）熟悉NA常考查的微粒数目中固体、得失电子、中子数等内容。4、化学能量（1）今年该内容被独立地罗列于考试说明中，请多加注意。（2）热化学方程式的正确表达（状态、计量数、能量关系）。（3）化学变化中的能量交换关系。5、离子的鉴别、离子共存（1）离子因结合生成沉淀而不能大量共存。（

3、2）因能反应生成气体而不能大量共存。（3）因能生成难电离的弱电解质。（4）因相互发生氧化还原而不能大量共存。（5）因双水解、生成络合物而不能大量共存。（6）弱酸的酸式酸根离子不能与强酸、强碱大量共存。（7）题设中的“酸碱性、颜色”等。6、溶液浓度、离子浓度的比较及计算（1）善用微粒的守恒判断。（2）电荷守恒中的多价态离子处理。（3）物料守恒中离子与水解产物的综合考虑。（4）浓度的计算请遵循定义（公式）规范表达。7、pH值的计算（1）遵循定义（公式）规范自己的计算过程。（2）理清题设所问的是“离子”还是“溶液”的浓度。（3）酸过量或碱过量时pH的计算（酸时以H浓度计算，碱时以OH计算再换算）。8

4、、化学反应速度、化学平衡（1）能计算反应速率、理解各物质计量数与反应速率的关系。（2）以“高则快”，“低则慢”来理解条件对反应速率的影响。（3）理顺“反应速率”的“改变”与“平衡移动”的“辩证关系”。（4）遵循反应方程式规范自己的“化学平衡”相关计算过程。（5）平衡移动中的“等效平衡”理解（难点）。9、电化学知识（1）以家庭里的干电池为参照物理顺“电极名称”。（2）能正确表明“原电池、电解电镀池”及变形装置的电极位置。（3）能写出各电极的电极反应方程式。（4）了解常见离子的电化学放电顺序。（5）能准确利用“得失电子守恒”原则计算电化学中的定量关系。10、盐类的水解（1）盐类能发生水解的原因。（

5、2）不同类型之盐类发生水解的后果（酸碱性、浓度大小等）。（3）盐类水解的应用或防止（胶体、水净化、溶液制备）。（4）对能发生水解的盐类溶液加热蒸干、灼烧的后果。（5）能发生完全双水解的离子反应方程式。11、Cl、S、N、X、P、Na、Mg、Al、Fe等元素的单质及化合物（1）总体上借助价态变化的转化反应来认识。（2）容易在无机推断题中出现，注意上述元素的特征反应。（3）注意N中的硝酸与物质的反应，其体现的酸性、氧化性“两作为”是考查的重点。（4）有关Al的化合物中则熟悉其两性反应（定性、定量关系）。（5）有关Fe的化合物则理解Fe2+和Fe3+之间的转化、Fe3+的强氧化性。12、有机物的聚合

6、及单体的推断（1）根据高分子的链节特点准确判断加聚反应或缩聚反应归属。（2）熟悉含C=C双键物质的加聚反应或缩聚反应归属。（3）熟悉含（-COOH、-OH）、（-COOH、-NH2）、酚醛之间的缩聚反应。公司所有与物流活动有关的职能进行分析, 给出了该公司的KPI体系构建方式和实施方法。（1）该内容的作答并不难，相信自己能很好地完成。）价值链基础的物流企业KPI体系构建从价值链的角度,提出通过对物流价值链活动的分解来建立KPI体系的方法。望通过对物流价值链活动的考核,来提高物流企业的竞争优势,1党会卿（2）燃烧最可能获得的是C和HKPI15、完成有机反应的化学方程式,还具有很好的战略导向和牵引

7、作用。周斌、有机物化学推断的解答（1）一般出现以醇为中心，酯为结尾的推断关系，所以复习时就熟悉有关“醇”和“酯”的性质反应（包括一些含其他官能团的醇类和酯）。KPI（2二是KPI（3）从物质发生反应前后的官能团差别，推导相关物质的结构。王钧，王国庆（2010）在基于KPI的企业逆向物流管理绩效模糊评价模型研究阐述了逆向物流管理绩效评价是实施逆向物流管理企业必须面对的复杂问题，它运用层次分析方法、模糊评价技术，构造逆向物流管理绩效评价的过程模型在计算题干中的暗示和具体计算时的优势。姚志刚（2010）在基于KPI方法的天津港绩效管理体系中指出KPI绩效管理是以考核经营者业绩、企业运营效率为核心内容

8、的综合性管理方法,它通过建立企业战略,分解战略目标,评价企业业绩,将绩效评价用于企业日常管理活动,激励领导者和员工持续改进业绩。国内一些大型港口企业目前正运用KPI考核来加强自身管理。程晓华（2010）在需求与供应链管理平衡计分卡一文中，作者应用平衡记分卡的思路,找出了需求与供应链管理的相关KPI指标,为企业实施精准的供应链管理提供了有益的参考。王煜全，Frost & Sullivan（中国）公司总裁，指出了各企业在实施KPI时错将考核企业的指标照搬给KPI，同时他提出来KPI考核指标应以岗位为准。王志刚（2006）在KPI绩效考核遭遇中国式偏轨一文中指出KPI实施后的效果之所以差强人

9、意原因是没有真正清楚KPI管理模式所要求的具体管理条件和理论前提。林桐（2007）在绩效考核中的KPI原理与实施常见问题一文中指出实施过程中得到各级管理者尤其是高层管理者的重视和支持，上下一心，这样企业才有可能在实施KPI之后收到满意的效果。综上所述，不难发现国内有关KPI关键绩效指标的研究日渐丰富，其理论也日渐成熟。但是，大部分的研究结论只是停留在理论层次。实施KPI关键绩效指标的企业虽然也是日益增多，只是其中遇到的认知误区与实施问题也阻碍着企业的进一步发展。国外对KPI的研究早于我国很多，有关的学术理论也更为丰富。其在实践上也早于我国，值得我们学习的经典范例、成功案例也较多。组织绩效评价工

10、作中面临许多挑战性的课题，这一点早在1996年由澳大利亚工业局出版的关键绩效指标参考手册中被首次提出，当时出版的这一手册给出了企业实现最佳的国际商业活动的方法。而戴维帕门特（2008）在关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用一书中总结了KPI开发、实施的方法及其应用的方式。根据赫兹伯格的“激励-保健”理论，可以把现有的KPI指数分为协调、管控与激励两类。协调与管控部分指的高层管理采用何种管理措施与部门直接互动(包括流程的严谨度、时间的分配、管理重点等，可以直接用考评结果衡量；激励部分，指的是高层管理为激发整体管理团队所采取的明确激励措施。目的在于指导企业开展具有实际意义的工作，帮助管理者解决关

11、键绩效方面的问题。著名的研究机构 Gartner认为，想要超过产业竞争对手的企业应该掌握企业绩效管理，并且应该立即行动，将企业绩效管理作为企业的战略目标迅速建立起来。这里所指的企业绩效管理既是一种思想、体系和方法，也是包括绩效管理软件的系统解决方案， 而KPI的开发实施正式企业绩效管理的基础。在查阅国外资料时发现，他们对KPI已经从单纯的理论研究上升至在实际运用上，在外国学者Hans Georg（2007）的KPI,使管理变得更加简单一文中阐述的就是，在工艺生产上，自从数据墙和管理显示板出现了以后,决策所依照的衡量标准与实时数据、层级数据的关系就开始变得越来越紧密了。而工艺生产改进方面,关键绩

12、效指标(KPI和制造执行管理系统(MES就显得更加重要了。而Antonio Policek（2005）在自己的文章Optimizing and Debugging UMTS Network by KPI中提出，网络运营商们一直把传统网络的主要性能指标(KPI看作理解和调试网络性能的工具。而KPI的定义非常宽泛，一些运营商发现,如果在网络设备上仅使用KPI,那么在网络负荷提高时,KPI并不能正确确定问题。也就是说运营商仍面临着确定最佳指标、描述客户感受到的服务质量的挑战,他们正在寻找不是单纯地记录网络问题,而是能够深入考察为什么会发生问题的工具，需要使传统KPI转向新的动态KPI。学者Dr. A

13、lex K C Wong（2000）的文章Inventory Management: KPI for FMCG中指出存管理对当今的业务成功起着至关重要的作用。尽管在管理仓储业务上有着较丰富的经验，很多物流企业仍然存在着大大小小的问题，可能造成的不利于库存管理的情况。这时，就急需KPI对其进行更为优化的管理。有的外国学者基于KPI发明设计了应用工具，阿米特·M·厄亚曼（2009）在平衡记分卡和报告工具一文中的发明涉及平衡记分卡和报告工具。它提供了一种开发关键绩效指标(KPI系统的方法和系统。可以按方便快速搜索和取回的方式来安排KPI，该计算机可以执行指令，用于检索数据存储器并

14、创建一个或多个KPI的平衡记分卡应用。并且在调研时发现，世界级的公司已经脱离了那种只局限于物流部门内部，通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效的方法。他们总是站在公司整体及供应链的角度，通盘考虑整个物流环境的合理性和有效性，并以此为依据制定和部署公司物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效，监督物流资源配置情况。由此可见，在国外，关键绩效指标（KPI）不仅仅在理论方面已经成熟，在实施现状上也很成熟，它已是一个比较成熟的战略指标工具，并且是世界500强企业重要的管理方法。结论通过以上文献综述，不难发现：国外对KPI关键绩效指标考核体系的研究与在物流业的实践运用都已较为成熟，并提供了大量可参考的理论与案例。而国内的物流业正值迅速发展阶段，物流企业在管理能