“用人”要善于“疑人”

1、“用人”要善于“疑人”导读：本文 “用人”要善于“疑人” ，仅供参考，如果觉得很不错， 欢迎点评和分享。疑人不用用人不疑的古训在现代企业管理中遭到质疑，在用人 要疑疑人要用的现实面前， 越来越多的企业管理者认识到： 在两权分 离中用人不疑是相对的，疑则是绝对的。不过，一个疑字毕竟不能解 决用人的诸多问题，重要的是善疑。只有善于疑人，才能更好的用人， 才能得到令人满意的执行，管理者必须具备善疑的本领。明清之际的哲学家方以智在东西均、疑何疑中说，“善疑 者，不疑人之所疑，而疑人之所不疑。”这里就提出了善疑的问题。 其实，疑人不用用人不疑的古训里也包含有善疑的意思， 如果我们把 其中合理的成分抛掉的

2、话， 那就会叫人无所适从。 我曾经写过这样一 个案例：某企业集团的 CE0 到所属子公司检查，子公司经理拍着胸 脯对 CE0 说：我保证按时完成预定的经营指标！ CEO 说 ,：还是让我 们一块到生产和营销一线看看吧。 经理说： 你老人家对我们不放心？ 怀疑我们做不到？ CEO 笑道：不怀疑是相对的，怀疑是绝对的，你 不明白这个道理？子公司经理顿时出了一身冷汗， 回到办公室就给集 团总部写了一封辞职报告。假如这位 CE0 因此失去了一员战将，岂 不可惜？由此可见， 善疑并不是务虚思辩的东西， 管理者在实践中不 能不掂量其中的份量。用人要善疑是与多疑相比较而存在的，是对疑的一种抑制。作 为对被用

3、者的主动督察，善疑是出于善意，这应当是善疑的出发点。 用人与被用者之间，已经建立起一种信任关系，不能出尔反尔，让被 用者无所适从。善疑的善意则不同，它可以是对被用者提出更高、更 全面的要求，在不超越原有信托关系的情况下，使信托关系更为完善， 更能发挥被用者的潜能。其中也可以包括弥补原有信托关系的不足， 为被用者提供更好的保护。它可以是以发展的眼光看问题，找到已经 或者可能出现的薄弱环节，给被用者提个醒，以便未雨绸缪。它必须 是出于公心，不以小人之心度之。对被用者有不同的反映是正常的， 作为独立思考的善疑，要在个人恩怨纠葛面前不为人言所动， 以防止 被人不正当的利用。它必须坚持正义，站在弱者的立

4、场加以权衡。被 用者被委以重任，掌控着一定的优势，与此相对的一面则是弱者。用 人者必须站在更高的层面上考虑弱者的不同意见，统筹兼顾。善疑就是要善于发现问题，注意纠正一种倾向掩盖下的另一种 倾向。善疑不是胡乱猜疑，终日停留在疑惑的状态，而是要善于找到 问题的答案，提出解决问题的措施。问题是标准与现实的差距，善疑 就是对差距更深层次的思考，超越对某个具体人的用与不用。这里的 标准是被包括被用者在内的相关利益主体认可的战略目标、愿景之类,不是个人拍脑袋的产物。在这个意义上讲，善疑的结果是要达到有效 控制，而不是总处于鞭长莫及情况下的不确定状态。善疑的可称善之处其实不一定要“不疑人之所疑”，但一定要能

5、够“疑人之所不疑”， 注意一种倾向掩盖下的另一种倾向，防止顾此失彼。王夫之在读通 鉴论中举例说，“疑同姓则天下乘之，疑天下则同姓乘之。力防其 所疑，而祸发于所不疑，其得祸也异，而受祸于疑则同也”。他认为， 魏国国君怀疑宗亲而不用，重用权臣而不疑，结果被权臣篡位；继之 而起的晋王朝则相反，怀疑外姓大臣，对宗亲过于信任，让他们设立 军队，又因八王之乱而亡国。我们也可以从中看出善疑应当注意的问 题，要善于发现有效控制容易被忽视的环节。一般说来，善疑应当对事不对人，疑人要有事实根据，但是也 不能被表面的“事实”所迷惑，要善于透过现象看本质。吕氏春秋、 疑似中说，“亡国之主似智，亡国之臣似忠”。对“似忠

6、”的被用者不疑，这样的用人者“似智”而与事无补。比如被用者对用人者言听计从，循规蹈矩，似乎无可怀疑，但是如果 这种顺从是为了讨好，其动机就值得怀疑。且不说他们缺乏创新精神， 如果遇到形势逆转，他们是很难靠得住的。善疑就需要将被用者的行 为与动机结合起来加以认识，求得两者的统一。尽管知人知面难知心， 不过人的动机或者本质终归还是要通过行为表现出来，只要善于辨析,还是能发现其中的本质差异的。东汉严遵任扬州刺使时，一次过路发 现一女子哭而不悲，经查问方知她的丈夫被火烧死了。 严遵听女子的 哭声有些异常，被认真观察死尸，发现有苍蝇集于死者头部，经勘验 确认死者在火烧前已被锥透脑部而亡。 女子服罪。善疑者并不是刻意 要怀疑什么，只不过人们把他实事求是的过程称之疑，而这种实事求 是的批判精神正是善疑。善疑的理想状态是在用人时用制度约束之，但是如果用人者与 被用者拘泥于制度的个别字眼，其诚性就值得怀疑。制度不可能穷尽 所有的情况，被用者不可能一层不变，实践还会提出新的课题，如果 以为有了即定的的制度就可以解决“用人” “疑人”的问题， 那也是 自欺欺人。南宋著名学者吕祖谦把这叫做“成心”，认为其不足取：“欲进之则不可有成心，有成心则