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文档简介
1、RICU继续深入开展“两好一满意”活动方案 -RICU争创“精益求精,用爱心呵护生命”品牌为贯彻落实全省卫生系统“创先争优、争做齐鲁先锋”活动和全省卫生系统继续深入开展“两好一满意”活动工作会议精神,根据山东省胸科医院关于继续深入开展“两好一满意”活动的意见,紧密结合“创先争优、争做齐鲁先锋”活动,围绕“深化品牌建设,建立长效机制,巩固活动成果”的总体要求,进一步提升医院整体形象,为患者提供安全、有效、方便、快捷、价廉的服务就医环境,强化内涵建设,创品牌、保品牌,不断提高所辖科室职工队伍建设,确保“两好一满意”活动在第三年度取得更大成效,结合本科室工作特点将“精益求精,用爱心呵护生命”树立为自
2、己的科室品牌,并决定在本年度积极开展创建活动,特制定如下方案:一、学习创新,精通精湛的诊疗、监护技术对于我院来讲,呼吸ICU涉及了医学的各专科领域,它囊括了机械通气应用、血流动力学监测、危重症评估、基础护理等4大系统,业务上主要以呼吸、循环、神经应用作为基础,为危重病患者提供多脏器功能支持。因其综合性和复杂性,监护技术在ICU的应用显得格外重要。 为此,呼吸ICU将从以下四方面进行强化监护技术的管理:第一,从实际出发,改进各项监护技术操作规程;第二,根据需要,有针对性地进行技术学习与培训,不断提高医护人员的业务能力;第三,注重实效,不断改进创新;第四,总结提高,打造属于自己先进的、特色的监护技
3、术,并应用于临床,为危重患者提供高质量的监护服务。 二、新老职工“传帮带”,练就娴熟的业务操作目前,现有职工加入重监室时间不尽相同,其掌握的操作技能情况不尽相同,有必要有针对性地安排具体个案加以提高。主要分三阶段进行:第一阶段(认知阶段)。此类主要是针对新人,要阐述操作在ICU监护中的重要意义,让新人明白各项技能操作执行的程序和要求,熟悉每项技能操作的程序与步骤,通过学习,使新人认识到各项技能操作的具体方法及注意事项。第二阶段(强化阶段)。此类是针对经过认知阶段的新人,如何将学到的操作方法形成一个连贯的操作并付诸实施。为新人配备ICU专职老师,一同参加临床工作(跟班上岗),根据患者的实际情况,
4、带教老师要认真选择ICU监护病例,“放手不放眼”,尽可能为新人提供合适的实践机会,实时启发、鼓励,让其多看、多问、多动手,并进行一对一的床边指导,从易到难、循序渐进。第三阶段(自知阶段)。此阶段为新人对知识技能和动作技能牢固掌握的过程,即操作技能的实施形式向头脑内部转化变成观念、内潜的和精要的形式的过程。这一过程,既是新人加强印象、快速成长的过程,也是新老职工反复强化、教学相长的过程。三、超越自我,用爱心呵护生命 从现在起,引导全科医护人员的思想都要统一到一个共同点:做事积极并充满爱心。首先,在每一名医护人员内心深处,植入爱心护理的理念,要求大家时刻把服务宗旨牢记在心,不论到什么时候,发生什么情况,遇到什么困难,爱心大门不能锁,永远是敞开的;其次,强化医护人员工作态度,持续提高服务质量。服务态度热情、温馨,细致、周到,要时刻体现在工作中,视病人如亲人,急病人所急,想病人所想,注重做好危重病人的细节管理;再次,要严格要求自己,培养踏实肯干、积极主动的工作作风,培养手勤眼快、干净利落的动手能力,为危重病人的生命保驾护航。四、全面总结,树立典型年底评选“优秀医生、护士”、“优秀带教老师”,“优质服务示范标兵”,与年底的专业技术人员考评结合起来。通过院报、网站等大力宣传开展优质护理服务、争优创先活动的经验做法和实际效果,形成学习先进
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