质量管理试题

1、质量管理部检验员考试试题题库一填空题1. 质量管理的旧七大手法是：柏拉图，因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。2. PDCA循环是指：P: Plan 计划、D： Do 实施、C： Check 检查，A: nalysis 分析。3. 品质方法中 5M1E 是指：Man、Machine 、Material 、Method、Measurement和Envirnment(人员、机器、物料、方法、测量和环境。)4. "三检制”通常是指：自检，互检_，和 专检 。5. 按生产过程分，质量检验可分为：进料、制程、成品、岀货几个阶段。6. 质量检验的职能是：鉴别、把关 、报告、记录。7.

2、 检验方式有：全检和抽检。8. PPM是指百万分之一不良率；9. QC 中的Q指：品质，C指：控制。10. IQC的中文全称为：来料质量控制、IPQC的中文全称为：过程质量控制、FQC的中文全称为：最终质量控制、OQC的中文全称为：岀货质量控制。来料检验(IQC， In comi ngQualityCo ntrol);过程检验(IPQC, In processQualityControl);最终检验(FQC, Final Quality Control );岀货检验(OQC, OutgoingQualityControl )11. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；12. ISO即：

3、International Organization for Standardization，它是国际标准化组织；其中ISO9OO1 : 2000中，“9001 ”品质管理的一个标准模式“ 2000 ” ISO9OOO的版本号.其中ISO9001: 2000是：质量管理体系，ISO14001 是：环境管理体系。13. 7S是指：整理、整顿、 清扫、清洁、素养、安全、节约_。14. 5S的内容意义：整理一一区分“要用的”与“不要用的”整顿一一将要用的物品划分定位清扫一一将不要用的物品清扫干净一一效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然清洁一一随时保持美观干净教育资

4、料.素养一一使每个人养成良好习惯并遵守规则做事-心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变14 静电释放是一种由静电源产生的电能进入电子组件后迅速放电的现象，英文简写为：ESD15 .三角形内有一斜杠跨越的手，用于表示容易受到ESD损害的电子设备或组件，属于:ESD敏感符号。16 .一圆弧包围着三角形，它用于表示被设计为对ESD敏感组件和设备提供ESD防护的器具，属于ESD防护符号。17 .进入车间必须穿防静电衣服、防静电鞋、戴防静电腕扣等等18 .电阻是一种物性，它反对或抗拒电子运动，要求外加电压使电流流动，电阻的国际单位制是：欧姆，符号为：Q;欧姆定律的公式为：I=U/R 。19 .三

5、极管有三个极，分别为：基极、集电极、发射极；二极管的特性是：正向导通，反向截止。（即单向导电性）20 .在家庭用电中，所提供的电压是220V ;电流的符号是：I，单位是：安培，单位符号是：Ao21 .一般情况下，人体的安全电压应该是V 36 V。（在比较潮湿的环境下是小于12V ）o22 .机械制图中三视图的基本原则是：长对正、宽相等、高平齐。23 .机械制图中投影方式有第一视角和第三视角之分，“”符号表示第一视角，“”符号表示第三视角。24 .机械制图中“”符号表示 平面度，它属于位置公差，“”符号表示平行度,它属于形位公差。在机械图纸中形位公差的标注中，O表示_圆度_，丄表示：垂直度_ o

6、25 .在机械图纸中常用到三视图，分别是：主视图、俯视图、左视图26 .QS9000 （T S16949）的五大工具：APQP:先期产品品质策划和控制计划；Advaneed Product Quality Planning andCon trol PlanPAP:生产件批准程序；Production Part Approval ProcessFMEA:潜在失效模式及后果分析；Failure Mode and Effect AnalysisMSA:测量系统分析；Measurement System AnalysisSPC:统计过程控制。 Statistic Process Control教育资料

7、.ISO标准的八大原则：以客户为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法， 持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。二多项选择题1 .在过程检验中，提高产品合格率的措施有（ c,d ）a.减少颁布中心与公差中心的偏离、b.扩大控制界限范围、c.提高过程能力、d.缩小加工特性值的分散程度2 .,通常所说的“ 5M”是指：(a,b,c,d)a.人、b.机、c.料、d.法e.环3 .,通常所说的“ 5W”是指：(a,b,c,d)a.何时、b.何地、c.何人、d.何事4 .,工厂中常用到的抽样计划有:(a,b)a.GB2828-87、b.MIL-STD105D/E 、c.C=0、

8、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993)5、 质量预防措施正确的（abce ）a.加大物料的抽验水平b.每日检点烙铁温度和电批c.核对新员工的上岗证 e.改进产品设计6、属于质量成本的是（abcd ）.在线报废的物料 b.委外的测试费用 c.质量人员工资d.客户退回的产品三对错题1. RoSH指令规定进入欧盟市场的电子产品禁止使用的6种有害物质是：铅 Pb 、汞Hg 、镉Cd、 六价铬Cr6+ 、PBB（多溴联苯）、PBDE （聚溴二苯醚）.（ V ）2. 质量检验的职能是鉴别，把关，报告，记录：（ V ）3.让步接收后的物料是合格物料：（ V ）4.首检就是首件检查：（x ）5.互检就是互

9、相检查：（V ）.检数全是就检全教育资料.查:7.抽检就是抽样检查:8.免检就是免除检查:9.为造（VABC管理法通常也叫重点管理V ）（法:80/20原理通常是80%为问题是20%人10.成:一组数据是否是常态分布11.系：）与可否计算Cpk没有因果关（X进12.料检验的抽样标准是采用的GB2828是收水准控计14.抽样允）X AQL)(V指 13.（制数型差控制图是均值与标准）X （图。成运和营失败成本，鉴定成本预防成本15.，成品质本包括 本通。质的门质量部17.量。 （解分析交常18.x（导反向16.向截止，二极管的特性是正X ）（质量是） X时就领导质量异 ）决（X 联是没有关防做好

10、19.预对检验员的X ）（参部门与解质异门非质量部的产品常需要量20.）。决（V 做次一，21.员作操产生助帮和醒提要需员验检教育资料.好。四简答题1. 请写出不良品的处理流程及注意事项？a）答：不良品的处理流程：隔离一一标识一一评审一一处理一一记录1. 注意事项：b）对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及 SQE或相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物 料进行跟踪；c）对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，

11、并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。2. 请写岀不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生？答：不良品的来源主要与以下五个方面的因素有关即4M1EMan-人 Method- 方法 Material- 材料Machi ne-机器 En viro nment-环境因此，要想有效的防止不良品，须以以上几个方面着手第一：稳定的人员第二：良好的教育训练第三：建立标准化第四：消除环境之乱象第五：推行统计品管第六：稳定的供应厂商第七：完善的机器保养制度3. 请写出巡检中的注意事项。根据人，机，料，法，环5个方面的巡检内容写。答：根据公司现场

12、管理流程而定：a）WI（作业指导书）：是否存在未及时更新现象，如：与员工操作不符，作业指导教育资料.书上存在手动临时修改的，WI不够清楚，简洁明了，岗位上无WI支持等现象。b）人员人操作：.与WI是否存在差异（规范 WI，或指岀作业员的错误操作） .杜绝以“习惯”来进行作业（存在品质风险） .是否有做自检，互检工作c）校准：.仪器设备，工具等是否都经过校准，并贴有校准标签，标签上的有效期是否清晰可见，是否还在有效期内，是否有每日点检，按时进行保养，维护d）状态：.周转车，物料盒上是否有明确的标识.产品的状态标识，是否附有流程卡，流程卡上是否存在漏签，签错的不良现象e）ESD :.每日的ESD检

13、测 .敏感器件，产品，物料的ESD防护 .人员操作的ESD防护f）环境：.“ 5S ”保持生产车间的清洁，整齐，有序4. 静电的来源有哪几种？目前工作中做好静电防护要做到哪几点？有不同空气表面摩擦，产线的物体表面摩擦，以及人体的表面摩擦。穿防静电衣服，戴防静电帽子，戴防静电手环，使用防静电的刷子、车子、垫子、镊子等工具和 防护夹装，用加湿机、空调或离子机保证车间空气的静电指数，接好地线。持续的检查人的静电指数。5. 请简述什么是5S ?推行5S的目的与意义？答：整理一一区分“要用的”与“不要用的”整顿一一将要用的物品划分定位清扫一一将不要用的物品清扫干净一一效果是：使得要用的东西随时可取得，不

14、光是使用者知道，其它的人也能一目了然清洁一一随时保持美观干净素养一一使每个人养成良好习惯并遵守规则做事-心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变推行5S的目的与意义是：消除环境之乱象，保证产品和人本身的质量。6. 请写出检验焊接时的注意事项。所有焊接目标都是具有明亮、光滑、有光泽的表面，通常是在待焊物件之间的呈凹面的教育资料.光滑外观和良好的润湿。过高的温度可能导致焊锡呈干枯状。焊接返工应防止导致另外 的问题产生，以及维修结果应满足实际应用的可接受标准。任何组件的焊接接缝均应保 持平整，且接缝应饱和，最好具有金属光泽。焊接接缝阴暗或光泽度不足也是可以接受 的，用焊料填充导线和零部件，并形

15、成可见的倒角（导线和零部件的倒角均小于90º）以下情况不可接受：碎裂（除非另有规定）、助焊剂不足、杂质、底层金属暴露、松动的金属/焊料；轻微缺陷可以接受，如回流焙烧纹路或小的空穴 /孔洞（未暴露底层金 属）。底部可见的浅的孔穴应判定为可接受7. 简述IS09000 的基本文件框架？一级质量手册，二级程序文件，三级操作文件，四季表单记录。8. ISO9000质量管理体系的八原则是？A、以客户为中心，B、建立和谐的供应商关系，C、建立有效的体系 D、持续改进，E、全员参与质量，F、所有作业流程化，G、领导参与，H、现场决策。什么是计量值？什么是计数值？答：计量值：产品的质量特性（如重量、长度、强度等）用连续尺度测量出其具体数值.计数值：产品的质量特性简单地分成合格品或不合格品；或是以单位产品中不合格数表示9. ROHS管控标准是什么？处理废弃物处理考核；使用易回收/易再使用的物质；有毒物质的管控；寻求汞、铅、镉、六价铬等重金属及溴性阻燃剂的替代物质。10. 品质管理从初级阶段到高级阶段，不断的演变进化， 其发展历程大致经历了哪些阶段？第一阶段：操作者质量管制