装修工程项目运作流程设计施工各方责任要求

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-476编号：_装修工程项目运作流程设计施工各方责任要求审核：_时间：_单位：_装修工程项目运作流程设计施工各方责任要求用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。装修工程项目运作流程、设计及施工各方责任要求装修公司为了确保客户及公司利益，确保装修工程质量，应该明确装修工程项目运作流程、设计及施工各方责任要求。以下各项规定及要求可以参考了解，具体执

2、行可酌情采纳。1、业务人员或设计师都应真正树立以客户为中心的服务理念，认真做好前期服务，以饱满的热情，认真做好与客户的沟通，了解客户的需求，努力满足客户的需求，积极开拓业务，坚决反对慢待客户、乱做承诺、欺骗客户的行为，要认真分析逃单原因、追究逃单责任、减少逃单率。2、装修设计师都必须严格遵守国家及行业的法律、法规，严禁违规操作，不要透导客户变更房屋结构，应劝说客户尽量不要变更结构，尤其严禁破坏承重结构，严禁承诺改变结构责任。图纸中出现无法实现的变更项目，设计要负全责。3、客户的特殊要求必须在图纸及设计说明中明确表达，并要在交底时明确说明，并在交底记录中记录。4、设计师必须认真做好交底工作，施工

3、员应在交底之前熟悉图纸，有不清楚、不明确地地方，应尽可能在交底时提出，交底时应认真做好记录，凡设计师在交底时未交待清楚，在交底记录上无记录的发生问题由设计师负责。如交底记录中已有记录，但施工员未按要求施工，由施工员负责。如果由于图纸不详细，设计师与预算员交底不清楚，造成的直接经济损失，由设计师及预算员各负担一半责任。5、所有工程施工图纸、预算及相关资料设计部应在开工二天前交给工程质量管理中心。工程资料包括：客户的购房合同与身份证复印件、装修委托书、结构改动设计委托书、施工合同正本一份、客户签字认可的图纸及预算各一份、设计控制程序一份、开工通知单一份、工程物管收费调查表一份。6、业务部、设计师对

4、客户的各种优惠措施、各种承诺、工程所在物管收费情况都必须以书面形式通知工程质量管理中心，否则将承担相关责任。每项工程在开工头一天，项目经理、水电施工员应与该项目设计师进行联系，确定进行图纸交底的时间，并在当日进行交底。在开工当天，设计师应在施工现场对项目经理、水电施工员和泥工施工员进行现场交底。在磁砖进场时泥工进行二次交底，在木工进场后三天进行交底，油漆工在进场施工10天内进行交底。7、设计师跟单除要求木工进场后每周跟单1次外，其它时间可根据需要自行安排。8、设计在进行测量时务必认真仔细，如在工程进场后发现设计图纸与现场不符，无法正常施工则由设计师负全责。9、由于设计师与客户沟通不到位，工程施

5、工后效果客户不认可，造成的直接经济损失，设计师承担30%、工班承担20%、公司承担50%。10、由于客户提出调整设计方案而造成的材料浪费、人员误工、延误工期时，应由客户负责。工程质量管理中心协调员、项目经理应及时与客户做好沟通，签发工作联系单与客户确认更改方案，增减预算金额。11、设计方案的调整工作由设计师负责与客户签单认可，但希望尽可能在签约前做好沟通，正确了解客户需要，尽量减少施工过程中的更改，确保工程成本和公司利润。12、由于设计方案变更而造成的预算变更，由工程质量管理中心人员或项目经理及协调员对客户进行解释，办理签发工作联系单，请客户确认更改预算的相关手续。13、该项目所采用的电器、洁

6、具的准确尺寸，现在使用的是否想更换及到货时间，设计师应与客户做好沟通，要求在木工进场前务必确定，以防延误工期。14、设计师推出的设计方案中，所应用新材料、新工艺应充分考虑施工因素，不得随意绘出工艺上无法操作的图纸，并须考虑所采用的材料市场上能否购到，不常用的方案及材料应事先与施工方面交流沟通再在设计中运用。15、在签施工合同中，违反公司规定，预留尾款的问题应由签单人负责收取。16、工程质量管理中心对于每一个装修项目应书面编制施工组织设计。其中应包括施工人员安排、工程进度、质量要求、特殊工艺要求、安全要求、检查验收要求、施工注意事项等。尤其对施工中一些特殊要求，如防水层破坏后的修复，下水管道移位等要做出具体安排。17、每个项目经理及施工员均应认真填写施工日记，要求在施工日记中记录各工程进场时间、施工时间、竣工时间、验收时间、材料验收情况、施工进度、延误原因、返工、变动情况。客户要求变更时间应由客户签字确认，以及单项总监到场情况、检查意见、整改情况、协调员工工作情况等。18、各工序要严格进行分项验收，上道工序未验收的决不进入下道工序，交错施工的例外。竣工验收应先进行自检，合格后再请客户参加验收。19、取消水电竣工图，水电施工必须确保横平竖直，