身心语言程式学在心理辅导中的运用(A)

1、身心语言程式学(NLP)在心理辅导中的应用王 小 棉摘要身心语言程序学(Neuro-Linguistic-Programming)缩写为NLP，是一门综合身、心、语言相互关系的实用心理学。NLP的辅导技巧操作性强，较易掌握，较快见效。其特点一是有效触动与干预潜意识层面的心理问题；二是具体演绎心理辅导“助人自助”的真缔。文中简要介绍了心理辅导中较常用的NLP辅导技巧，包括逐步抽离法、接受自己法、借力法、感知位置平衡法。关键词 身心语言程序学 心理辅导 辅导技巧 1 身心语言程式学（NLP）简介身心语言程式学(Neuro-Linguistic-Programming) 缩写为NLP，是一门综合身、

2、心、语言相互关系的实用心理学，也是研究人如何成功的科学。它起源于70年代初期的美国，加州圣地格鲁市大学的Richard Bandler和John Grinder共同参与整理几位心理治疗专家的工作资料，其中包括催眠治疗专家Milton Erickson、家庭治疗专家Virginia Satir及完形疗法专家Fritz Peris等。他们发现几位专家的语言技巧及认知、行为模式各有特色，而且身、心、语言是互相影响的。1976年，这门新学问定名为NLP。NLP三个字母代表的意思是：Neuro（直译为“神经”，意译为“身心”），指把我们的头脑和身体连结在一起，同时维持我们与外部世界联系的神经系统的活动。

3、Linguistic(语言)，指我们的头脑与身体之间的联系机制所用的语言模式以及我们所有的语言与非语言的沟通方式。Programming(程式设计)，是借用计算机科学的概念指出我们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的程式，通过提升或更新我们“思想”的软件，转化语言、思维方法和行为的重复程序，可以改善我们的思想和行动，以达到更满意的效果。因此，NLP也可以解释为研究我们的脑如何工作，以及我们如何配合与提升大脑工作的学问。NLP的名称显示了它所赖以产生的是不同领域的学科，包括神经科学、语言学和认知科学，以及系统理论和电子计算机的程序理论。NLP的目标是把不同的理论和模式整合在一起。它既提供了认识论、

4、方法论，又提供了技术、技巧，包含了一套原理和特别适合于分析与辨识价值观、行为及内部联系的关键模式以及实用方法。NLP认为，记忆、思维、想象和创造活动以及其它所有认知过程都是人的神经系统执行程式的结果，是程式的功能。我们通过我们内部的程式与我们的世界相互作用，通过我们已经建立的心智程式去解决问题，产生思想。而语言一方面是神经系统活动的产物，另一方面又通过神经系统刺激和塑造人的行为。NLP相信，个体的生理与经验背景有差异，但也有许多共同之处。我们的神经系统就有基本的共同点，因此我们可以相互学习经验和程式，使自己更丰富、更有效率。NLP大部分的技术是通过“模仿”（Modeling）前人卓越的行为和认

5、知过程发展出来的。这一过程是通过找出大脑（Neuro）如何通过分析语言模式（Linguistic）和非语言的沟通方式，把分析的结果变成一步一步的策略或程式（Programming），然后把这些技巧传于他人或应用于实际领域。也许NLP最重要的一个方面是强调实践应用。NLP创立至今虽然不到30年，但它发展非常迅速。现在NLP已被广泛运用于研究心智策略、语言模式和信念系统如何影响教育、管理的有关行为，包括沟通技巧、销售技巧、谈判技巧、组织发展和培训、创新和变革管理、招聘、领导等方面。NLP课程培训使人能有效地提升学习能力，开发潜能，提高灵活性；有效沟通，建立高质量的人际关系；树立自信，疏导压力，提高

6、自我心理调节能力；意识和调控自己的思维和感觉，有效管理自己的情绪等等。2 NLP辅导技巧的特点NLP本身并非心理治疗法，它主要用于正常人群的潜能开发与自我提升。但由于NLP概括了“人类行为与沟通程序的一套详细的操作性模式。”并“专注于修正和重新设计思想模式，以求更大的灵活和能力。”因此，“它的原理可以用于理解人类的经验与行为，并使之有所改变。”NLP在应用于心理治疗的过程中发展起一套有效、快速和精致的技巧，这些技巧操作性很强，且较易掌握。NLP和其它心理学理论流派有重叠之处，在NLP的技巧中我们可以看到许多心理辅导理论的影响，例如精神分析理论、当事人中心理论、理性情绪疗法等等，但NLP把它们整

7、合在一个结构中，并且具体化、操作化、技巧化了。NLP心理辅导技巧包括一般的面谈技巧和处理具体心理问题的辅导技巧。其中颇具特色的有其运用语言洞察与澄清思想的理论与技巧逻辑层次（The Logical Levels）、检定语言模式(The Meta Model of Language)、提示语言模式（Milton Model of Language）等，对人的信念系统的研究以及改变信念的技巧换框法（Reframing），以及能有效触动与干预潜意识层面心理问题的辅导技巧。下文拟对最后一类技巧及特点略作介绍。2.1 有效触动与干预潜意识层面的心理问题人的心理活动分为意识和潜意识两个部分。心理学研究所发

8、现的一些心理现象，例如内隐认知、长时记忆、自动过程等，都是潜意识心理活动的表现。与潜意识相比，意识只是露出水面的冰山一角，极为细微，而潜意识则是水下那巨大的部分。潜意识是一个巨大的经验储存仓库，我们的知识经验，包括大部分信念、价值（即关于“事情应该是怎样的”与“事情对我有什么意义”的认识），形象、情绪和动作的记忆等，都储存在潜意识。同时，潜意识对人的行为有巨大的动力作用，真正影响人的行为习惯的是潜意识。因此能触动潜意识层面的辅导技巧往往比较有效果。然而，由于潜意识不进入意识状态，因此一般人很少注意潜意识的存在，亦很少觉察潜意识发出的信息。NLP 的辅导技巧重视与潜意识的沟通，把潜意识发出的信息

9、提升到意识层面，能发现在潜意识中过去的创伤性经验所留下的负面影响，揭示大量储存在潜意识的内隐的信念与价值观，处理情绪层面的问题。对于心理辅导中一些靠意识层面的辅导效果不大的心理问题，运用NLP的技巧会有帮助。由于NLP的辅导技巧触动与干预潜意识层面，因此操作上需注意：2.1.1 要使来访者处于放松并注意自己内心感受的状态。脑科学的研究发现，脑电波呈现a波状态时，人的意识活动明显受抑制，此时大脑凭直觉、灵感、惯性、想象等接收或传递信息，这即通常所指的潜意识状态。而放松是将大脑迅速调整到a波的有效方法。在运用NLP辅导技巧的过程中，由于要与潜意识沟通，辅导老师必须帮助来访者通过做深呼吸而放松，引导

10、来访者闭眼，把注意力集中在体内潜意识之处（往往是身体躯干有感觉之处），再通过语言引导，待一些景象在脑中呈现，然后根据自己的感觉、领悟，觉察潜意识提供的信息。因此，如果当事人不能进入放松状态，或坚持在意识层面的理性思考，不能觉察潜意识提供的信息，则辅导技巧往往效果不明显甚至没有效果。2.1.2 运用景象、故事、比喻等与潜意识沟通，进行干预。储存于个体潜意识的往往是大量经验过的事情，是一个个生活故事以及由此而引起的情绪感受。储存的方式是把记忆的形象、情境的种种资料分解成基本的构成单位经验元素（Sub-modalities），如视觉的光亮度、大小(形状)、颜色、距离、清晰度、位置、动或静等；听觉的来

11、源方向、距离、音量、声调、清晰度、持续或间断等；感觉的范围、强度、温度、压力等。我们脑里所储存的所有记忆，都是由经验元素构成。因此，我们不能改变发生了的事情，但我们却可以凭改变构成记忆的经验元素而改变事情带给我们的情绪效应。所以，NLP的辅导技巧往往是引导当事人去回想一幅画面，想象自己操作画面中的一些因素，想象自己的身体在画面中位置、动作的变化，同时去感受进负面情绪的事情的画面，想象把画面放入电视屏幕，然后把电视机推远，电视画面由彩色变为行操作以后，或身体的位置、动作变化以后自己感觉、情绪的变化。而在与潜意识沟通和干预的过程中，运用景象、故事、比喻等更为有效。例如，要化解困扰，可引导来访者回想

12、引起无彩色，亮度变暗，甚至出现雪花、变模糊；声音也逐渐放慢、变弱，直至最后使电视机远置的位置及其画面的状况不会使自己感到不舒服。这就达到通过头脑中的操作去改变经验元素，通过隐喻去影响潜意识，从而淡化甚至消除负面情绪的效果。2.2 具体演绎心理辅导“助人自助”的真谛。助人自助是心理辅导的出发点和归宿点，具有人本主义取向。NLP的辅导技巧把这一指导思想演绎为具体可行的操作模式。NLP有一些前提假设，如“每个人都已经具备使自己成功快乐的资源。”“凡事至少有三个以上的解决办法。”等，作为辅导者思考和辅导的基础与方向。其实，许多来访者并不是没有能力，而是由于他认为自己是没有能力的人，或者处于负面情绪之中

13、，因而使思考的能力被压抑。当来访者愿意尝试作一些改变，或者从负面情绪中抽出来，其能力、智慧就会显示出来。应用NLP的技巧进行辅导，许多情况下常常不需要当事人说出事情的细节，只需引导当事人消除负面情绪，发挥自己的能力，就可以有所突破。例如，提升解决问题能力的“反败为胜法”的技巧，是引导当事人离开带着负面情绪的“情绪的我”（第一位置），转而成为想办法的“智慧的我”（第二位置），去帮助自己最好的朋友“情绪的我”；由于抽离了负面情绪，当事人常常能有所突破，领悟问题的关键，想出解决的办法；在此基础上，当事人再换到一个超然的位置（第三位置）上，重新审视和感受“情绪的我”与“智慧的我”，肯定“智慧的我”是有

14、能力的人，把这种有力量的感觉扩充，然后带着这种有力量的感觉回到“智慧的我”去面对问题，这时，当事人常常感到有足够的力量面对困难，找到有效的解决办法。在这一过程中，辅导老师更多的是一个陪伴的角色，引导和鼓励来访者尝试突破，自己想办法，而来访者也因此能感到并发挥出自己的能力，从中获得成长。3 NLP心理辅导技巧例举。NLP的辅导技巧很多，而且NLP的精神是鼓励人们以有效果为导向，不断创新，因此不少传播者在传播NLP的过程中又发展出许多新的技巧。以下所介绍的几个心理辅导中较有用的技巧，包括逐步抽离法、接受自己法、借力法、感知位置平衡法，前三者就是NLP在传入华人社会（香港、台湾等地）以后，传播者香港

15、李中莹根据华人社会文化背景整理、发展出来的一些有特色的技巧。3.1 逐步抽离法这是一个快速消除负面情绪的技巧。人常会在一些事情中产生使自己痛苦的负面情绪，这来自于潜意识的保护机制，它使当事人再遇到类似情况时懂得保护自己。因此，每次经验都有其价值和意义，能够帮助当事人成长；但是，所带来的负面情绪又往往使当事人不舒服。NLP的技巧能把经验所具有的价值和意义与事情带来的负面情绪分开，保留价值和意义，维持同样的保护机制，同时去掉事情带来的负面情绪。逐步抽离法每次只处理某件事引起的一些负面情绪。先让来访者坐在椅子上回想带来困扰的事，然后站起来，走开数步，看着所想象的仍坐在椅子上的负责情绪的“自己”，检查

16、一下自己心里还有没有困扰的情绪，如果没有，那表明已成功抽离；如果有，把那份情绪形象化，感受它在身体的位置、颜色、质地和大小（可用手势比划）；然后向后退一步，想象除了那堆情绪悬浮在原位，自己整个人都后退；想象身旁有一按钮，一按下去，这份情绪变成一堆很小的微粒高速飞去坐在椅子上的“自己”。当全部微粒飞走以后，感觉那份情绪有无改变，通常已会减轻很多；可以再次重复上述做法，直到心中的情绪全部送去坐着的“自己”那里。如果在上述过程中情绪的消减不够理想，可以对坐在椅子里的自己说：“你负责情绪，我负责想办法解决问题。我想把情绪全部交给你，好让我能冷静思考，更好处理问题。”或思考事情给予自己的正面价值，在内心

17、接受这份价值，并对自己说：“你给我的信息我已知道，我会处理这件事，无须再用这份情绪提醒我。我需要你的合作。”通常，负责情绪的“自己”是愿意接受的。然后重复上面的步骤。如果最后心中总有一点情绪不能完全消除，可以让它保存在那里，这常常是潜意识坚持保留一点感受作为推动力，以提醒你有事情需要处理，或今后要注意。这一技巧通常只须两至三次便能达到满意的效果。3.2 接受自己法许多学生自卑的根源在于他们内心消极的“自我心像（se1fimage）”。自我心像是我们每个人内心一幅关于自己的画像，它由个体对自我的信念即“我是何种人”所决定。自我心像决定个体的个性行为，即你将遵照你自认为是什么而行事。人的一切情感、

18、行为甚至才能，总是与自我心像相吻合，例如，自认是“失败型的人”，会想尽办法去失败，不断放弃可能成功的机会。因此，我们的自我心像往往导致我们事实上的处境。人大部分的自我信念与自己过去成功或失败的经验以及他人的反应相联系。换言之，来访者目前的自我形象是根据其“自我心像”中那个过去的自我而形成的，而过去的自我形象又是他对经验所作解释和评价的结果。因此，要改变来访者的自卑心理，改变其经常自责，甚至不接受自己的心态，就必须改变他消极的自我心像，重新解释和评价过去的经验。“接受自己”的辅导技巧在这方面会有所帮助。 这一辅导技巧首先是引导来访者深呼吸，放松，与潜意识沟通，请求潜意识呈现童年的“我”的画面，再

19、引导来访者与过去的“我”进行对话，感谢他多年的学习和成长才有了今天的“我”，肯定他拥有的能力；如果他有自责的心态，对他当年有些事情没有做好表示接纳，指出以他当时所拥有的知识和能力来看，他已经做得很好了；如果他有责怪别人(如父母、家人、或者曾经伤害过他的人)的心态，告诉他这些人没有学过怎样去做他们当时的角色，他们只可以凭他们当时拥有的知识和能力去做出他们当时可以做得最好的行为；对他当年的辛苦与挣扎表示理解、同情，对他的勇敢、努力、想好好成长的生命力给予支持、感谢。总之，引导当事人在与童年的“自己”的对话中找出可以互相接受的肯定与认同，直至双方对对方都感到完全的宽恕与接受。最后引导来访者想象在画面

20、中与过去的“我”拥抱，感受合为一体以后自己身上力量的逐渐增强。不少来访者在这一刻感受很深，感到自己更为完整，更为自信，也更有力量面对前面的挑战。3.3 借力法学校中自卑、退缩、胆小的学生不少，当他们面对一些挑战时常自感力量不足而焦虑、紧张，甚至选择逃避，这个技巧有助于加强他们的力量感。一个自信不足的人，觉得过去没有任何能显示自己力量的经验，可以运用这个技巧去“借”另一个人的力。借力的对象，可以是熟人，也可以是不认识的人，还可以是历史人物，只要能够想象出来那个人的模样，便可向他借力。甚至可以借自然界的力（如大树坚定、稳固之力），只要来访者认可，便会有效。可以先让来访者分析自己所缺的能力，引导来访

21、者想出一个有此能力的人，想象他站在离自己不远之处，自己向他要求借取这份能力；当他点头答应后，想象他扬手洒出代表这份能力的金粉；这些金粉像雨点般洒落在自己的身上，感受一下能力进入自己身体内的感觉，再用大力吸气的方式，把这份能力的感觉加强。借力法对于因马上要面对上台演讲、表演等挑战而感到紧张者可以很快见效。对于深层次的无力感，配合其它的技巧（如“接受自己”）效果更好。3.4 感知位置平衡法这个技巧常用于人际关系辅导。人际关系中矛盾的消除常需要设身处地地相互理解，而感知位置平衡法就是通过变换来访者的身体位置，引导来访者通过位置的变换体验不同角色的内心感受，逐渐改变来访者在潜意识层面对对方的看法感知模

22、式（Perceptual Models）。在这个技巧中，来访者有三个位置：第一位置是自己，来访者要注意自己内心的感受；第二位置是来访者内心所选定的想改善沟通关系的另一人；第三个位置是“超然位置”。这个位置应该与第一和第二位置都等距，从这个位置看到第一位置的自己和第二位置的对方的身体姿势、面部表情，同时能同理他们内心的感受。辅导者引导来访者交替在第一和第二位置上体验此刻该角色内心的感受，想象在该位置的角色可以说些什么话或者做些什么行为去改善与对方的关系，观察当自己当前的角色说了某些话或做了某些事以后，对方内心感受的改变以及可能的回应。还可以让来访者在第三位置，摆脱原有情绪的干扰，以超然、平和的心境比较客观地观察和感受双方。如此变换位置和重复上述过程，可以帮助当事人去找出更多可以做的改善与对方关系的办法。感知位置平衡法是改善两人之间沟通关系最有效的技巧之一。它可以在对方不在场的情况下，改变一个人对另一个人的感知模式。随着感知模式的改变，当事人以后面对那个人的时候态度会有所改变，说话的声调、所用的文字以及身体语言、行为模式等会有不同。而这一方说话和行为方式不同，对方亦因此会有不同的反应。双方如此互相影响和作出改变，沟通效果和关系便会有所改善。限于篇幅，上述所介绍的只是NLP中比较简单的几个辅导技巧。以笔者的领悟和体会，NLP的辅导技巧使用