团队精神培训课件

1、团队精神培训课件2主要内容：主要内容：二、团队构成的要素有哪些？二、团队构成的要素有哪些？三、团队的七个特征三、团队的七个特征四、团队中角色的分析四、团队中角色的分析五、良好的团队合作五、良好的团队合作一、什么是团队？一、什么是团队？六、新人如何融入团队六、新人如何融入团队3一、什么是团队一、什么是团队4团队的概述：团队的概述：团队就是一群 有互补的技能，愿意为了共同的目标、实现某种使命而相互承担责任的人组成的群体，它是组织、分配资源，确定业绩和分享成果的基本单位。有组织，有纪律，有共同目标的有组织，有纪律，有共同目标的5有组织，无纪律有组织，无纪律团伙：团伙： 只讲不听的组织，很冲动只讲不听

2、的组织，很冲动“火火”的一群人，在利益的的一群人，在利益的驱使下临时性结团伙同冲击驱使下临时性结团伙同冲击目标，但缺乏稳定性、持久、目标，但缺乏稳定性、持久、和前瞻性，将来不明朗和前瞻性，将来不明朗 ，由于缺乏科学的组织结构和由于缺乏科学的组织结构和系统化的协同运作，不能发系统化的协同运作，不能发挥最大绩效挥最大绩效 。6有着某方面的共同特征的类群有着某方面的共同特征的类群群体：群体： 两个以上相互作用两个以上相互作用 又相互依赖的个体，又相互依赖的个体，为了实现某些特定为了实现某些特定 目标而结合在一起。目标而结合在一起。7有组织，有纪律，无共同目标有组织，有纪律，无共同目标集体：集体： 是

3、一种组织形式是一种组织形式团体，具拥有一团体，具拥有一定的活动范围，定的活动范围，共同的经济基础、共同的经济基础、思想基础、政治思想基础、政治目的和共同的社目的和共同的社会利益。会利益。 8过年买火车票的人XX团团部队的人部队的人刚成立的刚成立的公司公司销售部门一个班级的学生一个班级的学生传销传销下面几个类型中，哪些是团伙？哪些是群体？哪些下面几个类型中，哪些是团伙？哪些是群体？哪些集体集体?哪些是团队？哪些是团队？9 1、共同的愿景和共同的目标共同的愿景和共同的目标如何做到？如何做到？ 利益的统一体 目标和愿景的宣贯 帮助伙伴制定个人战略规划二、团队构成的二、团队构成的 4 要素要素10团队

4、构成的团队构成的 4 要素要素2、和谐、相互依赖的关系和谐、相互依赖的关系没有完美的个人，只有完美的团队。团队赢，则个人赢。11团队构成的团队构成的 4 要素要素 3、共同的规范和方法共同的规范和方法个人与组织的个人与组织的关系关系世袭世袭关系关系能力能力12 4、优秀的领导者优秀的领导者在输的团队没有赢家。协助他人：帮助他人，成就自己。团队构成的团队构成的 4 要素要素13团队精神就是团队精神就是 1、大局意识、大局意识 在输的团队里面没有赢家 2、协作意识、协作意识 拥有协作的心态：一个人做不了所有事 找到协作几点：协作是解决什么问题 建立协作的平台：部门之间常规碰头会 3、服务意识、服务

5、意识14三、团队的七个特征三、团队的七个特征 特征一：特征一：明确的团队目标明确的团队目标好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征明确的团队明确的团队目标目标团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。没有共同的目标。团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。 15团队的七个特征团队的七个特征 特征二：特征二：共享共享好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征共享共享团队成员能够团队成员能够共享团队中其他人具有的智慧；共享团队中其他人具有的智慧；能够共享团队的各种资源；能够共享团队的各种资源

6、；能够共享团队成员带来的各种信能够共享团队成员带来的各种信息；息；团队成员共享团队的工作责任。团队成员共享团队的工作责任。 在部门中成员之间很少谈与自在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，队中成员之间总是你防着我，我防着你。我防着你。 16好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征一个团队中一个团队中有不同角色有不同角色 一个团队中能具备不同的团队角一个团队中能具备不同的团队角色。色。有：实干者、协调者、推进者、创有：实

7、干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。完善者。 “咱们都是螺丝钉，组织让咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。干啥，咱们就干啥。”在许多人在许多人的头脑中，特别是在管理者的头的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：领导这种团队中只有两个角色：领导与群众、管理者与被管理者、老与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。板与打工仔。 特征三：特征三：不同的团队角色团队的

8、七个特征团队的七个特征17特征四：特征四：良好的沟通协作良好的沟通协作好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征良好的沟通良好的沟通团队成员之间肯于公开并且诚实团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法。团队地表达自己的想法。团队成员之间互相主动沟通，成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人并且尽量了解和接受别人，团队成员积极主动地聆，团队成员积极主动地聆听别人的意见。团队成员听别人的意见。团队成员中间不同的意见和观点能中间不同的意见和观点能够受到重视。够受到重视。 部门与部门之间很少往来，甚至部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些

9、人在同连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题也说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋出现时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论怨；有人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。别人，说别人的闲话。 团队的七个特征团队的七个特征18好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征共同的价值观共同的价值观 团队成员拥有共同的价值观团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑的，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台，否则兼容的统一的平台，否则，就象电脑无法操作一样，

10、就象电脑无法操作一样，团队与员之间根本无法，团队与员之间根本无法合作与沟通。合作与沟通。 有人认为企业就是挣钱的，有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的唯一目标，挣钱是企业的唯一目标，不需考虑什么社会责任感不需考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有，有了钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认钱什么都不好；有人则认为企业挣钱的同时还要有为企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则认社会责任感；有的人则认为技术第一为技术第一，在团队，在团队成员之间没有共同的价值成员之间没有共同的价值观。观。 特征五：共同的价值观和行为规范团队的七个特征团队的七个特征19好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特

11、征归属感归属感 归属感也就是凝聚力。成员喜欢他归属感也就是凝聚力。成员喜欢他们的团队，愿意属于这个团队，们的团队，愿意属于这个团队，具有一种自豪感。他们非常愿意具有一种自豪感。他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自学自愿地多做工作困难，或是自学自愿地多做工作。 门中成员之间互相

12、勾心斗角，你争我门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人只顾各人的事情，对其斗。各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使能够相互他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，企业中如同一盘散沙。团笑话，企业中如同一盘散沙。团队成员把在团队中队成员把在团队中 作为谋生的作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系，他们与团队之间并种雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情，如果有人出高不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的薪聘用他们，他们会义无返顾的离开。离开。 团队的七个特征团队的七个特征特征六：

13、归属感20好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征有效授权有效授权 团队领导使成员有渠道获团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。能够做到人人有职有权。 企业中层经理常常感到企业中层经理常常感到工作越来越忙，每天总工作越来越忙，每天总加班留在办公室里处理加班留在办公室里处理白天没有来得处处理的白天没有来得处处理的工作。而下属们却生天工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做，他优哉游哉无事可做，他们看着你这位忙碌的经们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。理却帮不

14、上忙。 特征七：有效授权团队的七个特征团队的七个特征21四、团队中的角色分析四、团队中的角色分析公司作为一个团队，是由不同公司作为一个团队，是由不同的角色组成的。的角色组成的。 团队中一般有八种不同的角团队中一般有八种不同的角色，他们是：色，他们是： 实干者、协调者、实干者、协调者、 推进者、创新者、推进者、创新者、 信息者、监督者、信息者、监督者、 凝集者、完善者。凝集者、完善者。 每一个人都肩负着其中多种角色每一个人都肩负着其中多种角色八种角色八种角色实干者实干者协调者协调者推进者推进者完善者完善者凝聚者凝聚者创新者创新者监督者监督者信息者信息者22团队中的角色分析团队中的角色分析优优 点

15、点 缺缺 点点 实实干干者者具有较丰富的实践经验；对自己的工作具有较丰富的实践经验；对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力；对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐约束力；对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神。劳，有一种老黄牛的精神。 对所遇到的事情缺少灵活性；缺少激情和对所遇到的事情缺少灵活性；缺少激情和想象力；对新生事物不感兴趣，甚至存在想象力；对新生事物不感兴趣，甚至存在着一种本能的抗拒心理，他们对喜欢接受着一种本能的抗拒心理，他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。相容。 协协调调者者应对

16、突然表现得沉重、冷静，遇事不慌应对突然表现得沉重、冷静，遇事不慌；能虚心听取别人对工作有价值的意见能虚心听取别人对工作有价值的意见和建议；他们对待事情、看问题都能站和建议；他们对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上，保持客观的公正在比较公正的立场上，保持客观的公正的态度。的态度。一般情况下，他们在智力水平上表现一般一般情况下，他们在智力水平上表现一般，自身并不具备太多的非凡的创造力和想，自身并不具备太多的非凡的创造力和想象力。象力。注重人际关系，容易忽略组织目标。注重人际关系，容易忽略组织目标。 23团队中的角色分析团队中的角色分析优优 点点 缺缺 点点 推推进进者者充满活力，勇于向来自各方

17、面落后的、充满活力，勇于向来自各方面落后的、保守的传统势力发出挑战。不会满足于保守的传统势力发出挑战。不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战。现在所处的环境，勇于向低效率挑战。在团队中表现得有些好激起争端，遇到事在团队中表现得有些好激起争端，遇到事情会比较冲动，容易产生急燥情绪；瞧不情会比较冲动，容易产生急燥情绪；瞧不起别人。起别人。 创创新新者者具有个性独特，思想比较深刻，对许多具有个性独特，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。维比较活跃。他们往往给人一种高

18、高在上，象一个救世他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象；主的印象；他们不太注重一些细节问题上的处理方式他们不太注重一些细节问题上的处理方式24团队中的角色分析团队中的角色分析优优 点点 缺缺 点点 信信息息者者他们性格往往比较外向，对人、对事总他们性格往往比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。灵通。常常给人留下一种时过境迁，兴趣马上转移常常给人留下一种时过境迁，兴趣马上转移的现象。的现象。说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不讳说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不

19、讳。监监督督者者他们的头脑比较清醒，处理问题比较理他们的头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人、对事表现得言行谨慎，公平智，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比较团队成员的行为，客观。他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程。喜欢观察团队的各种活动过程。比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；力；他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力25团队中的角色分析团队中的角色分析优优 点点 缺缺 点点 凝凝聚聚者者他们比较擅长日常生活中的人际交往，他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为

20、人处事能与人保持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人、对事都表现的比较都比较温和，对人、对事都表现的比较敏感。敏感。他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不能当机立断。在团队中不能起到决定性作用能当机立断。在团队中不能起到决定性作用完完善善者者在工作中表现的很勤劳，做事总是持在工作中表现的很勤劳，做事总是持之以恒，而决不会半途而废；之以恒，而决不会半途而废；他们对工作认认真真，一丝不苟，是一他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，追求尽善尽美。个理想主义者，追求尽善尽美。 他们在工作中，处理问题时过于注重细节问他们在工作中，处理问题时过于注重细节

21、问题，为人处事不够洒脱，没有风度。题，为人处事不够洒脱，没有风度。 26讨论：讨论：通过前面的角色分析，您觉得西游记师徒 四人各自担任着什么角色？谈谈您的看法。团队中的角色分析团队中的角色分析27团队中的角色分析团队中的角色分析唐僧唐僧凝聚和完善凝聚和完善孙悟空：孙悟空：解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行猪八戒：猪八戒：活跃团队气氛对各种信息反应灵敏；关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用沙僧（白龙马）：沙僧（白龙马）：忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。 创新与推进

22、的作用创新与推进的作用实干作用实干作用信息与协调的作用信息与协调的作用这个由不同角色组建的团队，性格差异如此之这个由不同角色组建的团队，性格差异如此之大，虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合，大，虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合，在团队中各自履行着自已职责的同时，能相互在团队中各自履行着自已职责的同时，能相互融洽，互相帮助、团结一致，最后形成了一个融洽，互相帮助、团结一致，最后形成了一个有力量的团队，实现了共同目标有力量的团队，实现了共同目标西天取经。西天取经。28团队中的角色分析团队中的角色分析人人都是人人都是 孙悟空孙悟空孙悟空孙悟空能力强、个性鲜明，企业气氛紧张，也势必出现相互挤能力强、

23、个性鲜明，企业气氛紧张，也势必出现相互挤压、或相互推诿责任的现象，给领导和同事带来沉重的心理压力，导压、或相互推诿责任的现象，给领导和同事带来沉重的心理压力，导致管理者将难以调控，同时后勤、行政等方面将难以得到有效的保障，致管理者将难以调控，同时后勤、行政等方面将难以得到有效的保障，企业将面临人人都能做人人都不做的两难地步！企业将面临人人都能做人人都不做的两难地步！猪八戒猪八戒企业恐怕到处都是见风驶舵的人，也时常爆出企业恐怕到处都是见风驶舵的人，也时常爆出“办公室办公室恋情恋情”或或“虚报军情虚报军情”的现象，企业必定难以顺利完成既定的现象，企业必定难以顺利完成既定目标。目标。沙僧、白龙马沙僧

24、、白龙马将出现琐事无人做，大事做不了的，累死老板一个将出现琐事无人做，大事做不了的，累死老板一个人的现象，企业毫无竞争能力，企业生存能力低下。人的现象，企业毫无竞争能力，企业生存能力低下。人人都是人人都是 猪八戒猪八戒人人都是人人都是沙僧白龙马沙僧白龙马假如团队里只有这一种类型的员工假如团队里只有这一种类型的员工29团队中的角色分析团队中的角色分析如果缺了孙悟空孙悟空这类有能力、有创新精神、有战斗力的员工，企业将面临业务发展停滞、利润低下的局面。如果缺了猪八戒猪八戒，团队将缺乏协调，当领导者与开拓者产生矛盾时，将处于两难境地，同时，团队气氛势必枯燥无味。如果缺了沙僧或白龙马沙僧或白龙马这样的人

25、选，企业琐事恐怕多数时间只有领导者自己承担了各类型人才缺一不可，每个人都是独一无二的！各类型人才缺一不可，每个人都是独一无二的！如果缺了他们呢？如果缺了他们呢？30团队中的角色分析团队中的角色分析1. 每一种角色都很重要；每一种角色都很重要；2. 一个人不可能完美，但团队可以；一个人不可能完美，但团队可以；3. 团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短；于用人之长，容人之短；4. 尊重团队角色差异；尊重团队角色差异；5. 合作能弥补能力不足。合作能弥补能力不足。团队的角色分析的启示：团队的角色分析的启示：31团队中

26、的角色分析团队中的角色分析是指一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。32团队中的角色分析团队中的角色分析请结合工作请结合工作谈谈对你的启示？谈谈对你的启示？33启示一：启示一：在企业里每个员工都是一块木板，而且每块木板都会有自已的长处和短处，也就是说企业的每个员工要能包容别人的缺点，发挥自已的优点，相互协助，密切配合，只有这样才会缩小相互配合的缝隙，达到最佳储水量。 团队中的角色分析团队中的角色分析34启示二：启示二：

27、一个企业要想成为一个结实耐用的水桶，首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。在这个充满竞争的年代，越来越多的管理者意识到，只要组织里有一个员工的能力很弱，就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员工的竞争力，并将他们的力量有效地凝聚起来，最好的办法就是对员工进行教育和培训。企业培训是一项有意义而又实实在在的工作，许多著名企业都很重视对员工的培训。 团队中的角色分析团队中的角色分析3536视频赏析：狼视频赏析：狼南极大冒险南极大冒险37五、良好的团队合作五、良好的团队合作合作的重要性：合作的重要性：简单地说，凝成

28、团队的行动就是合作，我们提到的团队精神，实际上是合作的精神。从某种程度上说，合作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用。38良好的团队合作良好的团队合作不合作的后果1、自我价值就得、自我价值就得不到淋漓尽致的发挥不到淋漓尽致的发挥2、会造成与组织关、会造成与组织关系不和谐系不和谐3、个人能力得到个人能力得到不到提升不到提升39良好的团队合作良好的团队合作1.合作就是借助别人的力量使自己成合作就是借助别人的力量使自己成长长不要认为成长仅仅是关系到自己的事情，当一个人借助别人的力量的时候，他可能得到更快的成长。如果一个人还没有借助到别人的力量，这可能就意味着他合作得还不够。 合作是一种智慧合作

29、是一种智慧40 大雁是排成一字形或人字形来飞翔的。一字形用于在风和日丽、没有压力的时候。但天气越来越凉，要飞到南方去，就要讲究效率，要人字形飞。当人字形飞时，领头雁在前面飞翔，它猛烈地煽动翅膀，在翅膀下边形成一个相对真空的环境，这样跟在它后边的一只大雁就会占领这个位置，飞行的阻力就小了。跟在后边的大雁，相继都会借助到同样的力量。 这样一来，前面的大雁给后面的大雁营造了一种环境，使得它们在飞翔过程中，要克服的阻力要比原来单飞的时候要 小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量， 唯独领头雁没有。但是在雁阵中，领头雁是交换的。那也就意味着在这个团队中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。 科学家的

30、风动实验表明，当雁阵成群往前飞的时，它是单只大雁飞行速度的1.71倍。 良好的团队合作良好的团队合作【案例分享】大雁可见，借助别人的力量使自己成长，可见，借助别人的力量使自己成长，在大雁的身上体现得淋漓尽致。在大雁的身上体现得淋漓尽致。1+1241合作是一种智慧合作是一种智慧2.合作的好处合作的好处 只有合作才能实现双赢或多赢只有合作才能实现双赢或多赢 良好的团队合作良好的团队合作蚂蚁个头比较小，但腿比较多，所以很多人以为蚂蚁爬得比较快，但事实上不快。当森林大火来临的时候，蚂蚁再怎么快，也快不过大火的蔓延。但是一场大火过后，人们会发现还有蚂蚁活着，为什么呢？ 因为当森林大火蔓延过来的时候，这些蚂蚁会迅速地抱团，滚成一个球，滚出火场。当发大水时，蚂蚁也是这样迅速地抱团，然后就跟着洪水随波逐流。有可能碰到一颗大树的树墩，爬上去了，也就获得了生存的机会。【案例分享】蚂蚁很多时候就是这样，只有合作才有机会很多时候就是这样，只有合作才有机会。42 1、 提高专业技能，使自己具备和别人合作的资本和资格。 2、提高交际沟通能力，使别人愿意接受你。 3、让自己的心胸再宽广些，这样可以多看别人的优点， 多检讨自己的缺点。 4、保持足够的谦虚，骄傲自大不利于合作。 良好的团队合作良好的团队合作要成为一个善于合作的人，以下