读《马云内部讲话》心得.doc

1、读马云内部讲话心得近几天通读了马云内部讲话这本书，给我了很多体会和冲击。这本书既是阿里巴巴公司对外品牌宣传及形象塑造，对内企业文化建设和价值观传承的一种手段，同时，也能从马云的讲话里感悟很多做人、做事、企业经营管理的道理和经验，对个人的成长和发展有着实际的借鉴意义。经过归纳，我认为有以下关键词值得我学习和领会：忠诚 马云说：真正的成长是员工的成长，公司最大的资产就是人。一个企业最大的财富和发展壮大的基础是员工，特别是一些能够抵制各种诱惑，默默无闻脚踏实地，追求创新，勇于承担责任的老员工持续不断的为企业创造价值，五年、十年、乃至很多年坚持的跟随，才是企业不断发展的动力源泉。对员工而言，如何认同企

2、业的价值观，融入企业文化，通过团队力量和自身努力完成公司对既定目标的追求，是每个员工需要做的事情，只有公司的不断壮大才会有个人的成长和发展。不损害公司利益，为企业创造价值，忠诚和长时间工作经验的积累，必胜的信心，才有助于个人工作的心理归属感和对问题的解决能力，才会收获更多期望的回报和成就感。那么对公司而言，如何营造更好的工作氛围和环境，创造更高的发展平台，员工个人工作能力得到提升和实现，公平与竞争，付出与收获，让员工的个人工作潜力和激情发挥到最大，提升员工的幸福指数和对企业的认同感、忠诚度是作为公司每个管理人员应该思考和行动的。创新 阿里巴巴最重要、最核心的价值观就是拥抱变化。所谓拥抱变化，就

3、是有意识的改变现存制度、产品结构、营销体系等中不合理的东西，为企业的持续发展壮大消除隐患，夯实基础。一个企业的管理和成长需要规范的管理，因此，在众多企业管理经验中，都会强调制度化、规范化，也就是经验理论化。这种管理方式并不是坏事，它减少了企业在管理过程中人治带来的危害和影响，降低风险，有助于企业文化和工作方式的传承和延续，不至于因为人员的更替和管理方法的不同而影响工作的进行。但凡事有度，管理的基本要素是人，人是最善变的个体，且事务会随着时间、环境、条件、人等因素的变化而变化。在企业经营管理中，既要遵循一定的规律和制度，也要不断发现工作中的变化，根据经营实际需要，不断调整工作思路和管理办法，与时

4、俱进，不断创新。只有这样，企业才能在市场不断的竞争中立于不败之地。团队合作 现代企业的管理就是一个团队合作的过程，已经不是改革开放初期的个人英雄时代，社会分工越来越细致，工作要求越来越专业。就好像一支球队，有得分、有组织、有篮板，大家分工明确，通力协作，共同进退，缺一不可，如果各为其政，哪怕抓100个篮板，可能也不会获取比赛最终的胜利。在企业中也同样如此，工作的精细化决定了企业经营分工涵括了销售、生产、人事、财务等等，每个人均在自己擅长的业务上为企业的发展做出贡献，而作为主要管理者，应起到指导、组织、协调、服务的作用，带领整个团队为实现既定目标而努力。对于个人而言，团队的成功才是最大的成功，如

5、果没有团队精神，不能很好地融入，只凭个人义气或者只追求个人得失，不讲究团队配合，不与集体同心同德，不考虑团队其他成员和团队最终的利益，最后也很难取得成功，更谈不上体会成功后的成就感。学习 阿里巴巴随着公司业务的拓展，原来创业初期十八个人的工作内容发生了很大的变化，管理的层面和工作性质均与原工作内容有较大的调整，但这些人都能够在新的岗位上充分发挥个人能力，并取得很好地工作实效，这些都与他们的学习能力、态度和公司培训分不开的。马云自己也说，他是十个做IT人里面唯一不懂而成功的那个，当然，这个不懂只是针对以前而言。所谓“活到老学到老”，一个人不可能一辈子只干一种工作，必然会随着公司和个人的发展而变化

6、。如何更快速的适应工作的需要？就应该注意加强自身学习，注重平时的积累。做一行、爱一行、精一行，只有不断的提升个人的工作能力和修养，才能满足工作的需要和对个人目标的追求。对公司而言，加强对员工工作技能的培训，加强对管理人员管理艺术的培养，让企业的价值观、企业文化深入人心，提升员工的实操水平，才能满足公司发展的需要，才是公司不断发展的不竭之源，才能真正成就百年伟业。经营管理 阿里巴巴能够成功，综合了很多因素，但其中一个重要的原因就是对行业的理解，经营思路的前瞻，对中国宏观经济的理解。马云能让阿里巴巴在短短12年时间内发展成为一个在国际国内都很有影响力的一个公司，除了公司本身的努力外，宏观经济发展趋

7、势是一个很重要的原因，对市场大局的理解和把握越透，成功的几率越大，而且往往事半功倍。对企业价值观、企业文化的坚持也是成功的要素之一，阿里巴巴对经营目标的坚持和拥抱变化价值观的坚持一直贯穿始终。这样就保证了所有员工工作方向和目标的一致，工作理念的一致，就像是拔河一样，心往一处想，劲往一处使，无往而不利。同时，阿里巴巴公司很注重对企业文化的建设，这本书本身就是其中一例，一个企业人会变，制度会变，甚至经营项目会变，但文化和价值观不会变，这就是马云所追求的。产业链的贯通。马云在经营过程中，不断调整和完善产业链，出于对行业的了解和分析，很早就对公司的经营项目进行了布局，阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎等，就像下棋一样，好的布局往往决定了这盘棋的最终胜利。一个企业的经营管理者，不只要做好公司日常的运营管理，有的时候还需要站到更高处，更远处去看这个公司，看他需要什么，看他哪些地方还有不足，看他方向正不正确，看他还有什么可以做的，所谓旁观者清。有的时候机会只是一瞬间，失败也是一瞬间，能不能抓得住，能不能抗得住，就需要考验管理者的智慧了。结语 看这本书的时间很短，而且很多问题的看法也是“仁者见仁、智者见智”，我的体会还很肤浅，很多的理解出于经验和阅历的原因，还不透彻。但我觉得，重要的不是对