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1、果断授权读书报告4 / 4文档可自由编辑打印陈肖苇摘要:管理者会不会授权,决定了他做事能不能抓住重点。授权就是复制自己,是让别人为自己工作,是放大自己时间的杠杆,是决定一个领导者能力高低的标志,所以当我们遇到合适的人时,应该果断授权。果断授权绝不是盲目授权,而要授之有道,要遵循“有效授权的7步骤“:选对人成果导向责、权、利一致检查评估解决困难不重复与倒授权承担责任。关键词:授权的好处,授权范围,有效授权步骤。一、 为什么人们不授权(一) 不放心,怕搞砸(二) 授权效果不好(三) 怕失去权利(四) 嫉妒贤能二、 授权的四大好处(一) 员工得到尊重和重视(二) 复制自己(三) 成就他人(四) 组织
2、高效三、 授权有范围(一) 可以授权的事项(二) 不能授权的事项四、 有效授权的步骤(一) 选对人(二) 成果导向(三) 责权利一致(四) 检查评估(五) 解决困难(六) 不重复与倒授权(七) 承担责任在现实中,总有一些人,他们总说忙,可是却说不清楚在忙什么,而且忙的总是一些小事,每天都在超负荷的工作,事情却没有任何好转。那么问题出在哪里呢?因为有些人把所有的权利都握在自己手中,不肯授权,才导致了这种局面。那么为什么大家不肯授权呢?原因如下:一是因为不放心,害怕授权后下属把事情搞砸。作者认为其实授权是一个循序的过程,逐渐让下属得到磨砺,给下属机会就是给自己机会,管理者的成就不仅是个人的成就,更
3、是整个团队的成就,所以我们要勇于授权。二是因为在一些情况下授了权,下级却做不好。这里主要有三种情况:耽误时间;下属缺乏经验,教导麻烦;害怕下属犯错带来的损失。首先关于第一条,这是管理者自身定位不准导致的,管理者应该是一个引领、监督大家把事情做好的人,而不应该是所有人中唯一能把事情做好的人。第二条从短期来看确实如此,的教导下属很辛苦,费时间,但从长远看,节省的时间绝对会翻倍于教导的时间。而且人不是生而知之的,下属也需要一个成长的过程。至于第三条,错误是难免的,不能因为下属犯错,我们就不授权。我们应该宽容对待别人的错误,给别人改进的机会,让下属从磨难中总结出经验,取得进步。三是害怕失去自己的权利,
4、影响自己的地位。但是我们应该树立这样的观念:身为管理者,要亲自做的是这个岗位上最有价值和意义的事,例如发展战略、运营机制等决定组织命脉的关键要素。做好这些事,自己的地位不仅不会受到影响,还会更加牢固。至于第四点,我认为管理者应该胸襟宽阔,正确看待授权后下级所取得的成就,这也是对自己授权的肯定。关于授权的好处,首先授权能够使员工得到尊重与重视,充分调动员工的积极性,成就个人与企业的未来。二是可以复制自己,把员工培养成精兵强将,使他们和自己一样成功;对于管理者来说,也可以节省时间去做更重要的事情。其关键是让下属学会从管理者的角度来看待,处理问题。三是授权可以成就他人,因为授权是培养人才的第一步,使
5、用就是最好的培养;授权也是激励员工的一种方式,完成授权任务所获得的成就敢于自我满足感是对员工最好的激励;最后我们还要清楚的认识到帮助员工成功其实就是帮助组织成功;员工得到授权后,会变的积极主动并愿意承担责任,组织整体氛围都会积极有主动,发展会更好,组织的绩效也会大大的提高。关于授权范围的问题,这里就简单的概括一下。其中作为卓有成效的管理者必须要授权的工作有:风险低的简单工作,重复性的程序工作,下属完全能做好的工作;应该授权的事项有下属已经有能力完成的事,有挑战担风险不大的任务,或有风险但可以控制的任务。不能授权的事宜有选人阅人,资金支配,签字权,检查评估工作,重大决策,战略层面的,要显示身份的
6、,要制定标准的一些任务。那么我们怎样才能做出既培养人才,又能促使组织高效运转的授权呢?那就需要我们了解有效授权的七个步骤。对于企业经营的要素,简单地说就是要找对人,做对事,用对方法,而其中最重要的就是找对人。选人的第一条就是要德才兼备,尤其是在关键岗位,德比什么都要重要。关于德的三个标准是:人品正直,诚实,有爱心;价值观与组织相吻合;及其对于这个岗位的意愿。才就是指其经验,知识,方法和策略。我们在用人时应选择德才兼备的人,秉承态度优先,用人所长的原则果断授权。授权不能为了授权而授权,而要为了实现一定的目标而做,如果目标模糊不清,必然导致授权失败,为此我们需要把目标形象化,以成果为导向。要做到这
7、点,首先我们要了解被授权人的能力与才干,要对不同能力的员工进行不同的授权;其次我们要说清目标与要求,必须明确提出自己想要的成果,让下属在脑海中留下清晰的目标,成功完成工作。说明目标与要求的三个关键点是明确目标与成果,使要求具体化,遵循5W2H原则;最后,因为在沟通的过程中存在漏斗现象,会导致下属最终记住的只有10%-20%,因此,为了保证下属明确授权的目标与要求,必须请授权人复述任务,避免因为理解偏差,忘记而影响工作的执行。因为权责利三者缺少了哪一者,都会影响下属的工作绩效,所以我们在授权时应该明确授权,将他所要承担的责任,可以支配的权利,以及成功后的利益,明确的交代清楚。为此,首先我们应该做
8、到清楚告知任务的职责,其次我们要给与下属与之匹配的权利与支持,最后,要明确完成后的好处。清楚告知任务的职责需要我们明确要求,量化目标,尽量使目标详细与量化;其次我们要让下属参与目标的制定,工作能否按时完成,只有做事的人最清楚,所以让下属参加目标的制定,能在第一时间对工作的开展有先期评估,而且还能增强下属信心,推动其积极完成工作;最后我们还要明确告诉他责任与后果,让下属慎重的对待公司给于他的权利,审慎的完成工作。给与下属与之匹配的权利与支持要求我们首先要界定被授权这应有的权限,如可供调用的人、财、物、信息,可支配的资金,可以发布的命令及命令的对象等,界定了被授权这应有的权限,也就意味着它只能在此
9、范围内处理事务,一方面给于被授权者以支持,另一方面也可以防止越权行为的发生;其次我们应该帮助支持被授权的下属,包括为下属提供必要的资源,协调其他部门给与支持,为下属提供信息支持以及为下属传授工作秘诀等;最后,我们要懂得激励下属,要倾听下属的意见,让下属体会到荣耀。最后要让下属知道完成之后的好处,更重要的是建立合理的奖惩制度,是员工多劳多得。在授权的过程中我们还要注意检查评估,授权意味着要信任下属,但是信任不等于放任,而检查重于信任,领导者就是检查者,在执行的过程中要予以检查评估。首先我们一定要明白的是授权不等于弃权,而必须要关注成果,检查与监督执行,管理者必须有影响工作进程,约束授权者行为的能
10、力。其次在过程中我们要检查过问,授权一定要和监督检查相辅相成;既要下放权力,给于被授权这自由;又要监督控制,及时纠正失误和偏差,其主要步骤有目标控制-进度控制-定期检查-修正错误-信任下属。在次,在该撤权时要及时收回权力,撤权的两种情况是:任务已完成,为了避免被授权者滥用职权,要及时撤销;或是由于某种原因导致任务未完成,就必须停止授权,收回权力,在这种情况下,我们应做到仔细检查-考虑周全-其他控制手段均无效-撤销授权-解决问题-降低损失-总结教训。最后,我们的评估应以成果为导向,可从评估被授权者,授权者的自我评估,授权成果评估三个方面进行。在授权的过程中,我们还要注意帮助下属解决困难。我们要提
11、前告知可能面对的挑战,让下属做好面对困难的心理准备,让他在遭遇失败时,也能坚韧的执行自己的工作与职责;我们还要在过程中帮助他解决困难,但是应该是教下属如何做,而不是代他做,授以鱼而不是鱼。再授权的过程中我们还要注意不重复授权与倒授权。因为一个任务如果安排两个人去做,就会造成互相推诿,指望对方去完成,反而达不到你想要的结果;有效授权必须明确到具体的个人,不能含糊其辞,重复授权。要教下属去做,而不能代替他做。授权下属后,管理者就从“自己把事情做好”的角色变成了“引领下属使他把事情做好”的角色,要教导下属学会处理问题,切忌大事小事替下属做。在次,我们还要做到不越级授权,越级授权会导致秩序混乱,衔接失
12、调,影响工作积极性。最后,我想谈一谈有效授权的保证。为此,首先我们要合理设置岗位,明确职责权限,各级管理人员必须在授权范围内,行使职权和承担责任;其次要用制度进行约束,用制度来约束并保障授权执行;我们还应该做到法情结合:法是清晰且标准化的管理制度,完善的指挥,科学的监督体系;情是设置成果导向的指标,与授权人绩效紧密结合,奖惩并施。最后,身为管理者,我们还要承担责任。管理者对自己所有的工作,包括授权的与未授权的都负有最终责任,无论授权到何种程度,责任是永远无法下放的。而在授权的过程中,授权与责任必须并行,规章制度、授权协议、职责说明书是明确与保障授权责、权的好办法。以上就是我在果断授权中总结出的
13、重点与收获。管理者的时间是有限的,而事情是无限的,要想在有限的时间里做无限的事情,唯有授权。将来要成为管理者的我们必须要学会授权,要充分授权,才能更好的管理组织,实现既定的目标。课堂总结在这门现代管理基础中自己的收获还是非常多的,首先就是收获了很多管理学方面的知识吧,其次也遇到了一些很棒的小伙伴,并且自己还读了一些管理学的书籍,是自己更加深入的了解了管理学。首先是在学业上的收获吧,我们依次学习了管理导论,企业发展及其特点,有效管理极其过程,管理者及其素质,科学决策及其要点,目标及计划的制定,过程管理等七章节的内容。我们在管理导论中认识了什么事管理,了解到各种各样的管理理论,知道了管理理论的发展
14、与演变。在第二章,我们知道了组织的定义与特征,知道了不同企业的优缺点,也明白了企业也与生物一样,有着自己的生命周期,接触到爱迪斯的十阶段模型。在有效管理极其过程中,我们知道了什么叫做有效管理,效率与效益的关系,以及系统思考,目标导向,责任在我,团队合作,知行合一的管理基本思维方法。在第四章管理者及其素质中我们了解到管理者的概念,分类,权力与职责,知道了猴子理论,明白了管理者应该具有的能力与素质。第五章科学决策及其要点中,我们知道了决策的概念与其重要性,知道了科学决策的过程,还进行了一次模拟决策红黑商战。在第六章目标及计划的制定中,我们知道了目标对个人及对组织的导向作用,知道了目标的四个性质,学会了目标制定的过程与原则,最重要的是认识到了时间管理的重要性。在最后一章过程管理中,我们有知道了明确分工,有效授权,动态控制的概念,了解了不同的组织结构形式,有
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