管理沟通艺术与技巧文档2篇

1、今泰学院推荐文档管理沟通艺术与技巧文档2篇1TJManagement communication art and skills document编订:JinTai Col lege第1页共8页今泰学院推荐文档管理沟通艺术与技巧文档2篇小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体 态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见 解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。 本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便 于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl

2、键且鼠标单击目录内容即可M牌专到对应篇童1、篇章1：管理沟通艺术与技巧文档 2、篇章厶家园沟通的艺术与技巧文档篇章1：管理沟通艺术与技巧文档o沟通是组织管理的核心和灵魂，沟通贵在平等。作为 一个管理者，不要以自我为中心，而要换位思考，多站在对方 的角度考虑问题，多体谅对方。管理沟通艺术与技巧有哪些？ 下面小泰整理了管理沟通艺术与技巧，供你阅读参考。管理沟通艺术与技巧一、魅力提前、命令退后第2页共8页今泰学院推荐文档80、90后员工对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的 认识仅停留于想象，他们闻不到芫荽散发的脉脉香气，取而代 之的是汽车尾气，但他们有供自己任意驰骋的网络原野。他们既拥有巨大的消费能

3、力和欲望，又具备如同美国西 进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神，接受比前辈们更 为良好的教育。他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需 要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、 领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成 为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强 化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管 理者。管理沟通艺术与技巧二、平等提前、等级退后他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略，80、90 后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚 至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上

4、的命 令式。可以采用商量方式去解决问题和布置任务。第3页共8页今泰学院推荐文档如联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三个字则叫 后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50100元。联想推行这种亲情文化，就是要打破上下级的等级味道， 营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围。这取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。80、90后既是未来的主流消费者，又是员工，理解他们， 是通往未来的唯一道路。80、90后，由于是独生子女多，从 小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。一旦 走入职场，一切都必须以业绩来论，单位领导也往往不会从体 贴个人发展的角度来看待你的业绩。

5、由于公司不能带给他们家 庭所给他们的关注，这让80、90后们感到被忽视、不被尊重, 两种截然不同的评价标准使80、90后们产生了强烈的心理落 差。最后觉得自我价值不能实现，从而造成了他们很实际的 情感饥渴。管理者对80、90后员工已有很多成见。如：不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80、90后员工则埋怨：“为什么没遇到能懂我的上司？”面对80、90后员工，我们不要首先就第4页共8页今泰学院推荐文档把他们标签化。其实，80、90后员工希望得到尊重和肯定， 获得价值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区，用心去读 懂80、90后员工的真正需求。篇章2：家园沟通的艺术与技巧文档【按住Ctrl键点此返回

6、目录】最完美的教育是学校与家庭的结合。教师在学校做再多 的努力，如果得不到家长的配合和支持就会事倍功半，和家长 联系、沟通，取得家长的支持和理解，在教育孩子的理念、方 法、实际操作上达成共识，形成教育的合力，也是学校教育的 一项重要工作。下面小泰整理了家园沟通的艺术与技巧，供你 阅读参考。家园沟通的艺术与技巧1.老师与家长是平等的尊重家长老师与家长能否顺利沟通，并能够使沟通取得良好的效 果取决于老师与家长是否处于平等地位，取决于老师是否尊重 家长、尊重家长的观点或看法。在家园交流中，老师在很多时候是处于主导地位，这是可以理解的，但是主导地位不等于可以忽视家长的感受，确的。主导地位并不意味着老师

7、的评价是绝对正家园沟通的艺术与技巧2发现孩子的优点，并赏识他们肯定孩子第5页共8页今泰学院推荐文档对于每位家长来说，都期望自己的孩子是优秀的，希望 扁到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老 师一点微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，而这种高兴的 心情会转移到对待孩子的态度上，如亲亲孩子的小脸，“你真 棒!妈妈真为你感到高兴”。而这种奖赏性的行为与语言，在 一定程度促进了孩子继续努力。家园沟通的艺术与技巧3每一位家长与老师成为朋友视同仁孩子是有差别的，家长也同样是有差别的，而家长之间 的差异相对孩子之间的差异而言则更为明显，并且这种差异几 乎是客观存在的，是在短时间内难以改变的。对

8、于老师而言， 无论面对什么样的家长，都是老师的交流对象，不论家长是什 么素质，从他（她）将自己的孩子送到老师手中的那一刻起， 家长与老师就开始了共同教育好孩子的历程，并且有着相同的 心愿一一将孩子教育好。家园沟通的艺术与技巧4.发挥艺术语言的魅力一一异曲同工在家园交流中，难免会谈到孩子的缺点，这时注意巧妙 地使用语言会起到异曲同工之效。首先要先扬后抑，即要先肯 定孩子的优点，然后再点岀不足，这样家长才易于接受。其次,第6页共8页今泰学院推荐文档要避实就虚，即不要一开始就切人正题，而是先谈其他方面的 事情，待家长心理趋于平静的时候再自然引上主题。家园沟通的艺术与技巧5.让家长明白老师的辛苦付出一一关 爱孩子家长爱自己的孩子，这一点是不容置疑的，人尽皆知；老 师是爱每一位孩子的，这也是不容置疑的，却不一定为家长所 了解。没有家长会拒绝老师对孩子的关爱，而是渴望得到这份 关爱。让家长理解这一点，有利于融洽家长与老师之间的感情, 有利于增强家长对老师的信任，使家长对孩子在园的学习和生 活感到放心，有利于家园工作的进一步开展。目前家园沟通存在的问题1.老师始终处于权威地位从目前许多家长反映的与孩子老师沟通的感觉来看，家 长始终处于被动的、要求按照老师意愿执行的一种地位。由于 受这种地位的影响，在交流中一般是老师说得多，家长听得多。2.沟通的内