工作计划内勤实习内容及过程

1、内勤实习内容及过程内勤实习内容及过程1、结合工作实际，拟订各类工作计划、总结；落实各项规章制度。3、负责接待工作。4、负责各类会议的组织、安排、通知和各类记录，并检查落实情况；5、负责文件、信件、报刊等收发管理，做好上传下达。6、负责档案管理工作，搞好大事记，及时总结上报。7、负责考勤、食堂、车辆使用、用电、用水等后勤管理，完善相关制度，进行监督考核。8、负责办公、生活、接待用品的购置、保管、使用工作。9、负责员工服装、装备和劳保用品的领取和发放工作。10、完成上级交办的其它工作。八、内勤工作流程及标准1、日工作流程及标准（ 1）按时上下班，并按规定要求着装整齐。（ 2）打扫办公区域卫生，工作

2、期间不干与工作无关的事。（ 3）做好各项内业资料的及时整理和完善工作；文件、信件、报刊等收发管理，做好上传下达。（ 4）做好各类会议的组织、安排、通知、记录工作。（ 5）做好办公生活、接待用品的购置、保管、使用工作。（ 6）按照领导要求和分工，组织站各类考核、评比等活动。（ 7）做好接待工作。2、月工作流程及标准内勤实习内容及过程（ 1）做好各项内业资料的汇总整理和完善工作；（ 2）统计并上报上月考勤表。（ 3）盘点本月办公生活、接待用品使用情况，拟定下月办公生活、接待用品的购置计划。（ 4）做好月三级考核的统计、汇总、排名及上报工作。（ 5）做好职责范围的其他工作及领导临时交办的工作。3、综

3、合工作（ 1）做好各项内业资料的分类、立卷、归档、管理工作。（ 2）做好文件通知的收发、登记、传阅工作。（ 3）做好各种文字材料的整理上报工作。（ 4）做好领导接待及来宾招待工作。（ 5）做好公司临时安排的各项工作任务。（ 6）做好站领导交办的其它各项工作任务。1、服从命令、听从指挥。2、保护收费人员在岗期间的人身安全。3、保障收费站办公、生活及收费设施安全，防止被盗、丢失事件发生。4、保障收费站票据、票款安全，严防出现被抢事件发生。5、协助收费站做好车辆疏导工作，确保收费站车辆有序畅通。6、协助收费站有效治理闯卡、倒卡等车辆逃漏通行费行为。7、负责劝离收费站区闲杂人员。8、协助做好站区环境卫

4、生，确保站容站貌整洁。内勤实习内容及过程9、文明执勤、热情服务、树好形象10、完成上级交办的其他工作。十二、保安员工作流程及标准（ 1）24 小时不间断对站区进行巡逻，保护所收通行费款安全及收费人员的人身安全不受侵害，避免出现被抢事件发生。（ 2）做好收费站区的车辆疏导工作，维护车辆安全、有序畅通。（ 3）协助当班人员做好治理闯卡、倒卡等车辆偷逃通行费行为。（ 4）及时劝离站区滞留车辆及闲杂人员。（ 5）积极协助收费站工作人员打扫站区环境卫生，保持站容站貌整洁。（ 6）认真做好优质服务、文明执勤工作。1、在各级机电维护分中心指导下，严格遵守供电各项规章制度，持证上岗，认真履行工作职责。2、确保

5、站区的正常供电，做好供电设备的维护工作，发生供电异常时，做好应急工作。3、负责站区供电设施的运行管理和定期检修、防护、维修、保养等工作，发现异常，及时处理。4、熟悉站区电气设备产权划分及维护范围，按供电协议审查每月电费单据后报站领导审批。5、熟悉站区配电系统的线路走向，对配电设备、发电机组操作程序和维护保养方法；安全用具、消防器材及触电急救的使用方法；配电室现行的运行方式、负荷情况及负荷调整、电压调节措施熟练掌握。内勤实习内容及过程6、保持配电房内外环境整洁及供电设备的清洁卫生，做好防鼠工作。7、负责对配电室内各种资料图表、备品、油料、工具仪表和消防器材等的保管工作，认真填写出入库登记。8、坚

6、守岗位，不得擅自离岗，保障通讯畅通，以确保及时执行上级的指示和调度命令。落实交接班制度，做好交接班记录。9、负责站区的节约用电工作，按规定开关站区照明设备，及时关闭不用的电器设备，10、完成上级交办的其他工作。六、电工工作流程及标准1、每天对值班室、配电室设备、发电机房进行卫生打扫，供配电工、器具摆放整齐，确保供配电设备环境卫生良好。2、每天应对本收费站低压供配电设备早晚8：00 进行巡查，每天定时抄报电气设备运行参数，发现异常情况及时采取应急措施。3、每天应对本收费站高压供配电设备早晚8：00 进行巡查，特殊天气时应加大巡查次数， 夏季要注意保持变压器室通风，出现异常响声要及时上报，并将巡查

7、情况在值班日志中记录。4、每天应对整个供配电系统、办公楼、收费车道的电缆线路进行一次巡视检查。检查电缆终端头有无破损、锈蚀及放电现象、电缆沟内有无积水杂物及易燃易爆等影响安全用电的情况，杜绝私拉乱扯等不规范用电行为，并将巡查情况在值班日志中记录。5、每天应要对发电机房进行检查，冬季每隔10 天、夏季每隔 20 天对发电机试机运行10 分钟，确保在紧急情况下发电机能投入正常工内勤实习内容及过程作。6、值班人员要认真填写各种值班记录、工作记录。三、厨师岗位职责1、严格遵守各项规章制度，工作时间不得擅自离开岗位。2、积极参加厨艺业务培训，不断提高业务能力和服务水平。3、正确操作各类设施设备，严防发生

8、安全事故。4、按规定着装，保持良好的个人卫生；做好各种餐具的卫生消毒工作；搞好食堂及责任区的清洁卫生工作。5、妥善保管各种食品，防止鼠、蝇、虫等对食品的污染，抵制腐、霉、坏食品。6、精打细算、降低成本、保证质量；节约用水、用电。7、完成上级交办的其他工作十、厨师工作流程及标准1、根据制定出的菜谱，向伙食管理员上报所需采购的食品原料的数量。2、对采购的食品原料要进行认真复核数量和质量，确保食品原料新鲜。3、公布餐厅的开餐时间，合理安排制作食品的时间，确保开餐时间的前 10 分钟做好一切准备工作， 保证就餐者使用上新鲜可口的饭菜。4、就餐时间结束后的一小时内打扫餐厅和操作间的卫生，对剩余的饭菜进行

9、相关的处理。保证餐厅、操作间及周边环境卫生整洁。5、负责所有厨具设备、用具的清洁保养工作。内勤实习内容及过程6、遇到停水、停电等突发情况时应当立即向伙食管理员汇报，以便于临时调整。7、每天检查、整理冰箱，保证存放食品的质量。8、对于公布的意见薄，每天查看一次；对就餐者提出的意见和建议及时对自己的工作进行合理的调配，确保就餐者的满意。9、完成站领导布置的其它各项临时性工作。二、伙食管理员岗位职责1、负责组织每月召开一次伙委会，总结上月工作，制定食谱，征集职工意见。2、做好饭菜成本核算，日清周结，每月定期向站领导汇报本周伙食盈亏情况，并公布本月伙食账目，接受全站职工监督。内勤实习内容及过程 .3、

10、安排好单位职工及外来客人的伙食。4、安排和计划好食品的采购，避免重复购买，无计划盲目采购现象。5、负责对饮用水的化验和检验水质工作。6、对厨师的工作进行指导、监督内勤实习内容及过程 .九、伙食管理员工作流程及标准1、每月组织召开一次伙委会，审议并公示当月伙食管理情况，接受员工监督；并根据职工提出的合理化建议进行合理调整。2、根据制定的食谱做好原料的采购工作，食品采购账目做到一日一清；对采购的食品原料要经过主管站长验收审核并签字。3、做好餐厅卫生保持及食品加工过程的监督检查，做好饮食、操作内勤实习内容及过程等安全管理。4、做好厨师的考勤工作，严格执行考勤制度。5、完成其它临时性工作。篇二:内勤实

11、习报告业务内勤实习报告一、实习目的：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能锻炼我的沟通能力与人际交往能力。二、实习岗位此次实习，主要岗位是业务内勤，三、实习具体工作实习的具体工作如下：1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。每周向企划部上报合同执行情况。2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用3、根据公司的营销政策核算总账

12、及明细帐目，按时登记明细账目；4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。内勤实习内容及过程5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、 报销、工资奖金的核算等工作。6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；7、按合同要求给制造商做好衔接工作；8、根据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施管理；9、协助业务人员回款；提供应收账款及其相关信息；10、完成领导交给的其他任务。四、实习工作感想这三个月的实习让我从学校向社会迈出了一大步， 把学到的知识运用到实际中去，很好的提升了

13、自己的能力。 知道了就算是基层的工作也要付出很多努力，善于与人沟通内勤是一个非常辛苦和繁琐的工作，要非常细心和仔细。在这段实习过程中。公司人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要员工团结协作。在这三个月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，认真学习。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些其他基本的技能， 从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。五实践行业了解内勤实习内容及过程内勤

14、是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、 沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决， 因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误， 今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课” ，把一些文字工作带回家去写。在实习中，我处理了很多突发事件，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。六、实践行业建议和想法首先，作为内勤人员应该与业务员进行很好的沟通， 主动询问业务的最新动态，能

15、及时的记录下来，要与大家打好关系，信息要灵活。建立全面的联系方式。能在遇到事情时第一时间准确的找到责任负责人。内勤的工作繁杂无序应该制定一个很完善的管理机制。方便管理。内勤人员有时还要面对客户， 所以对内勤的素质要求也要提高， 统一培训，出去办事都是代表的公司的形象。内勤也要熟悉基本的财务知识，对这方面要加强。通过这三个月的实习， 根据我自己的经验总结了内勤应该具备哪些能力。1、要养成三种习性，适应内勤工作需要（1）要有主动性。作为业务内勤，工作的主动性非常重要，主要就内勤实习内容及过程是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式

16、等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并及时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时准确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、 财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表， 要动脑分析研究，采取归纳比较、判断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思考、善于思考的习惯。（ 2）要有及时性。除了要在勤字

17、上下功夫，做业务内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。 尤其是起草合同要尽量往前赶， 能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。（ 3）要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。 比如企业产品资料、 用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放， 确保查找方便。 二是处理事务要分清内勤实习内容及过程轻重缓急

18、，不能眉毛胡子一把抓。 急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。2、要增强三种能力，切实履行岗位职责（ 1）增强业务知识的能力。要想争取订单，必须具有过硬的业务知识能力，尤其要具备本企业产品知识，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、 生产流程知识，了解其生产动态，只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、 游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆” 。（ 2）增强协调沟通的能力。 “商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售

19、内勤就是处理突发事件的第一窗口， 协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标， 而是经供需双方协商达成一致意见的，这就很容易造成不必要纠纷。 比如同样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通 , ，在不给公司造成任何损失下，一定要让用户达到最大限度满意。（ 3）增强引导用户购买的能力。销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询，这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向，是否能发展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题， 层层解除其顾虑。 第一步要引导用户认知内勤实习内容及过程企业产品、质量、服务，包括企业文化，第二步要学会分解费用为用户算账，最后通过寄送样品，逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话咨询者发展成真正用户。3、不断加强自身修养，