储备店长培养方案

1、xxx集团 储备店长培养方案收文部门：各子公司、中心、部门文件级别：A级机密文件 实施时间：2013年7 月 1日版本：A.0文件编号：页数：8储备店长培养方案编制日期审核 日期批准日期会签部门集团本部运营管理部培训部会签人员 修订记录 日 期修订版本修订内容修订人审核人批准人1目的1.1为规范储备店长的选拔制度、培养管理、任用标准，满足公司快速发展对人才的需求；1.2打通职业生涯发展通道，建立员工成长与公司发展双赢的机制。2 适用范围本制度适用于xxx集团电讯及下属各子公司的储备店长培养与管理。3 名词术语解释储备店长：是指通过内部选拔或外部招聘方式集中起来的一批业务和管理能力突出、综合素质

2、高，并经过公司系列培训和锻炼，未来担任门店负责人的储备人员。4 职责分工4.1总 经 理：负责储备店长培养管理制度的批准；4.2人力行政中心：负责本制度的制定、解释、监督、执行和完善；4.3子公司、中心：按本制度条款执行4.4培 训 部：负责储备店长培训管理及本制度条款执行。5 内容5.1选拔管理规定5.1.1选拔规划由人力行政中心主导各子公司每2个月开展一期储备店长选拔竞聘活动，并提交储备店长需求调查表如下图表附件一：序号子公司现门店正式带店店长空店现正式店长储备预离情况未来2个月拓展新门店应储备已储备1广东一区02广东二区03广东三区04江西05浙江06云南07河北08江苏0合计00000

3、0005.1.2选拔方式储备店长的选拔方式可分为内部员工竞聘和外部店长招聘。5.1.2.1内部员工竞聘5.1.2.1.1选拔部门：子公司5.1.2.1.2选拔周期：2个月/期5.1.2.1.3评委小组：选拔评委小组可由子公司总经理，区域经理，人事专员3名以上人员组成评委团；（如子公司总经理因公不能出席可由区域经理或资深店长及人事专员一同参加。）5.1.2.1.4选拔流程员工报名第一步人力行政中心（视频）监督子公司组织竞聘第二步第三步子公司提交竞聘结果第四步人力行政中心组织规划第五步进入储备池第一步：员工报名应聘员工根据要求填写储备店长竞聘报名表在规定时间内提交申请表至总部人事招聘部处进行报名。

4、（如下图表附件二）第二步：子公司组织竞聘应聘条件：内部员工-应聘标准监督者-实施者1）必须由管辖区域经理推荐同意；子公司2）年龄不得低于21周岁；3）高级3G玩家或以上级别认证，有第二负责人任职记录；4）愿意从事管理工作，有较强的沟通、组织协调能力；5）半年无违规，处罚通报，无记过；竞聘内容：竞聘内容考核目标占比标准笔试考核应聘人员的基础能力，主要内容是企业管理、阅读理解能力、数据处理能力、逻辑能力、判断能力及案例分析等。20%100分面试ppt演讲考核应聘人员的现场反应能力、数据分析能力、表达演讲能力、计算机操作能力，工作准备能力，逻辑思维能力等。30%100分评委答辩采用公开、公平、公正及

5、透明的方式，邀请由公司领导和区域经理组成的评委小组对应聘者的表现进行打分，以随机抽题、现场回答、及应聘演说进行综合现场打分，主要考核应聘者的现场反应、分析、解决问题的判断能力以及创新能力。50%100分1） 笔试：以试卷考试得分方式进行考评。出题部门人力行政中心监考部门子公司考试用时1小时作弊违规行为取消竞聘资格，并且半年内不得参与储备竞聘2） 面试：以PPT演讲和评委答辩两种方式相互结合进行考评。PPT演讲操作细则：ppt模版演讲主题假如我是一名储备店长的xx管理演讲时间6分钟操作方法1.演讲到5分钟时，提醒一次；2.超时1分钟后，打断演讲（如超时打断还继续演讲者对其进行510的扣分）评委答

6、辩操作细则：评估表答辩方式自由问答答辩时间15分钟操作方法1.PPT演讲完毕进入答辩环节，由评委组进行一问一答的考评；2.如应聘人员跑题或是用时过长，主持者可以打断谈话，并提醒其结束答辩。第三步：子公司提交竞聘结果统计口径成绩=（考试分得分*20%）+（PPT演讲得分*30%）+（评委答辩得分*50%）通过比例成绩排名前50%的人员可通过竞聘获得培养机会备案人力行政中心对通过竞聘的人员进行备案记录进入候进池人事专员根据附件四：竞聘评估表统计竞聘人员成绩提交人力行政中心。第四步：人力行政中心组织规划人力行政中心组织规划-储备店长基地基地1基地2基地3基地4基地5基地6基地7储备库（N人）xxxX

7、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxx1） 通过竞聘的高级3G玩家获得储备店长培养机会，人力行政中心根据公司业务需求及培训基地编制现状制定先出后进，最长期限为两个月的培养机制。2） 人力行政中心按成绩排名由前到后的顺序进行基地分配的原则实施规划。3） 原则上候进池的高级3G玩家2个月内必须安排进基地培养；基地里培训的高级3G玩家2个月后必须通过结业，如未能通过结业应退出基地返回储备库另行安排再进(

8、无需再次竞聘)。第五步：进入储备池储备池可带店储备库通过结业高级3G玩家YY储备基地N高级3G玩家进入储备基地后由培训部主导培训内容，考核评估标准；人力行政中心、基地店长辅助考核评估。5.1.2.2外部店长招聘子公司人事专员根据所辖区域规划向人力行政中心人事招聘部申请招聘店长需求，并按应聘流程标准实行招聘工作。应聘条件：外部招聘店长-应聘标准1）大专以上学历，年龄在22周岁以上；2）对市场营销、店面经营管理及团队建设有实际工作经验及零售业店面管理工作经验；3）思路清晰，有较强的管理能力和沟通能力，能够承受压力；4）具备通讯连锁行业店长工作经验优先录取；分配基地原则：外部招聘的店长进入到公司经过

9、新员工培训后可直接进入储备基地参加培训学习。5.2培养管理规定5.2.1学员调入管理1）人力行政中心负责确定学员名单调入的通知。2）学员应按时到指定地方报到；不能按时报到的，必须向人力行政中心说明原因；无故不报到者，取消学员资格。3）基地人员结构图：区域经理基地店长XXX3G玩家储备店长高玩-助教会计-助教结构图说明：第一：区域经理对所辖基地门店业绩负责，基地店长向区域经理汇报工作；第二：基地店长对基地店员业绩及培养考评负责，基地店员对基地店长汇报工作；第三：人力行政中心对基地储备店长拥有行使调配权，区域经理不得私自调动储备店长；第四：培训部主导基地储备店长培养计划的实施，考核，评估。4） 基

10、地人员编制：序号储备基地基地店长助教-高级3G玩家助教-门店会计3G玩家以上级别储备店长合计1广东省东莞市厚街康乐北营业厅11118122广东省东莞市虎门太沙路192号店11116103广东省佛山市禅城东方广场店11117114广东省东莞市石碣嘉荣店11117115广东省东莞市樟木头豪苑大厦店11117115.2.2学员培训管理5.2.2.1培养内容1）培训课件2)基地助教岗位职责： 备注：储备店长学习内容下载附件5.2.2.2评估标准考核维度评估标准占比数据提供考试成绩1.导师评估40% ；2.EHR考试40% ；3.培训部抽检20% ；60%培训部值班店长得分1.基地店长评分50% ；2.

11、培训部评分50% ；20%培训部销售业绩当月实际个人销售目标达成率；10%人力行政中心毕业面试集中毕业面试评委统一评分；10%培训部说明：储备店长通过标准：考试成绩（60分），值班店长（20分），销售业绩（10分），毕业面试（10分），满分100分；修满70分视为通过，获得带店资格，由人力中心进行安排！ 5.2.2.3评估结果应用性质考核结果处理方法内聘员工通过获得带店资格不通过退出储备池返回原门店；沉淀2个月后再储备（无需再次竞聘参加）外聘店长通过获得带店资格不通过降级为高级3G玩家；沉淀2个月后再储备（无需再次竞聘参加）5.2.2.4培训管理细则培训期间考核评估由培训部主导，按既定的储备店

12、长培训计划实施工作。如有下列情形之一的，取消培训资格，退回人力行政中心；事项处理方法1不服从上级，公司或培训导师工作和学习取消培训资格，退回人力行政中心2私自经常性迟到，早退，不上班，请假等擅离职守3违反公司规章制度或造成不良影响4在公司发生斗殴，争吵，威胁利诱，等行为对公司造成重大影响5因违反公司规定记小过或大过6超过2个月没有正常通过结业的储备店长 5.3薪酬绩效管理规定5.3.1基地储备店长薪资构成按直营销售系统员工绩效薪酬管理办法的补充规定考核。5.3.2基地店长、基地助教薪资构成按储备基地人员绩效薪酬管理办法考核。5.4任用管理规定5.4.1任用原则：1)第一原则：能级匹配原则，即个人能力与门店级别匹配，也是人岗匹配原则。2)第二原则：属地优先原则，即在同等条件下，优先调回输出子公司、区域和门店，也是个人意愿原则。3)当第二原则与第一原则相违背，个人意愿必须服从公司的安排。5.4.2任用流程：本区域任用-图1跨区域任用