物业治理公司规章制度

1、*物业治理公司规章制度一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基木素质。二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有I:作人员。三、职责：*物业管理公司的所有员工有义务严守规章:制度、为公司利益而做出贡献。各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。四、关于服装、装束进公司必须穿好工作服；一匚作服要干净：进公司须戴工作证：严禁:作证借给别人或借别人作证入公司：凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领：不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理：公司发放的安全鞋仅限在厂内使用：公司发放的作业服、安全鞋、困裙等妥善保管使用。五、关于上班时间时间为上午8：3012：00

2、下午2：0018：00不得无故迟到、早退、外出：雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）：严禁无故旷1：:上、下班必须签到：不许代别人签到：不得涂改签到表。六、关于厂内设备和备件设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观：道路要保持畅通,不许摆放东西:严禁对花园内的设备乱涂、张贴：节约用水，用电，不得浪费：凡故意破坏设备、设施，从严处理：凡盗窃本公司财物，从严处理：设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。七、其它服从上司的命令：发生事情必须立即上报、联络：严禁在花园内吐痰或丢垃圾；严禁在花园内吸烟：不准喧哗、赌博：不准盗窃他人或公司内的东西：*物业管理公司规卓制度

3、1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势：2、离开作业现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方可离开：3、严禁在办公室私用电话：4、除急事外不许接听私人电话：5、未经许可不准在公司内演说集会示威：6、不许用任何方式威胁、恐吓同事：7、不许在公司内打架：凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理：8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资:违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。望各位雇员严格遵守。关于上班时间1、 无端早退或迟到，罚款5元，2、 无端旷工一天扣除2天工资：3、 旷工持续3天，按自动离职处置:4、 忘记签到或签错日期一样罚款

4、5元：5、 发觉代人签到，一概罚款20元：6、 擅自涂改签到表，一概罚款20元。（所罚款项存用于公司活动基金）关于花园内设备和备件1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元：2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人：3、凡盗窃本公司设备、备件等财物,立即开除并扣当月工资20%：4、凡故意损坏本公司设备等财物,按所购入价2倍赔偿：5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元：6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。其它1、不服从上司的命令，按严重警告处理并罚款5-20元，多次重犯那么开除处置。2、疏忽报告

5、或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元：4、发现喧哗、赌博，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理：5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送公安机关处理：6、上班时间内怠工或打瞄睡，则严惩警告并罚款10元起,情节严重者开除处理°7、不按时上交:作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。员工考勤和休假的规定为维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的岐利进行，为使员1：保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好木职1：作，并考虑员L与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司

6、的实际情况，特制定本规定（-）考勤1. 考勤内容 上班时刻已到而未到岗者，即为迟到： 未到下班时刻而提早离岗者，即为早退:【作时刻未经领导批准离动:作职位者，为擅离职守：迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷，2. 考勒须知 对有迟到、早退、擅离职守现象的员:，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严收后果的，应追究其责任。 对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天,加扣年关奖10叽持续旷，10.或一年内累计旷:超过15天或旷匚虽未达到上述天数,但次数较多，情节严峻，均应作除名处置，表一旷工天数0.51

7、天1.5天2天一年累计10天一年累计15天扣工资25%50%75%100%扣年关各项奖金除名3. 请假方法公假经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假：经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。调遣假员工异地调动，因要处理个人琐事给一天公假。如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的，如迁居、开家长会等，各通位可考虑到;作安排及员工的需要,酌情处理,不计算假期。4. 因:作需要积存工时1：休，一样应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经部门领导同意可适当推延，可保留至昔时末，但必需在今年度休完。如确因匚作不能补休

8、的，应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。补偿方法：平日加班：1：资+26天XX加班天数：法定假日加班费：匚资26天X2X加班天数计算°（二）休假1. 员工休假必需服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门领导安排休假，部门领导由总领导安排休假。2. 员工申请休假须一个礼拜前填写请假申请表送交部门主管审批。未通过审批的，不得擅自休假，不然按旷1：处置，因特殊缘故本人不能亲自办理的，应委托他人或告假,回来上班后再补清假条。3. 婚假员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚条件:女满25周岁,男满28周岁）。如

9、到外地（指配偶工作所在地在外地,不含旅行结婚）结婚的,根据在途往返时间核给路程假。4. 丧假员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）过世,给予有薪假3天，员I：到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间给假。5. 产假、打算生育假女员:产假按以下标准核给（发大体工资）表二假期内容假期天数说明产假90天难产或双胞胎加14天假晚育假15天年满25周岁生育为晚育独生子女假35天凭独生子女证核给临时1：产假56天，发60%的工资。产妇如遇实妹困难，可请哺乳假，工资按木人大体工资75%发给，其他补助照给。同意节育手术者，经医生证明，别离给予以下假期： 放置宫内

10、节育器的，自手术之日起休息3天，手术后7天内不安排重体力劳动： 经打算部门批准取宫内节育器的，休息2天： 怀孕不满3个月人工流产的，休息7天，3个月以上的休息15天：6. 病假 员因病或非因1：（公）负伤，经公司指定的医疗染位出具的证明确信不能坚持工作，可参考医生建议，依如实际情形核给病假： 有薪病期3天04天以上按以下规定执行：表三连续工龄不满一年不满二年满二年不满四年满四年以上三个月内病假匚资50%60%80%100%连续病假六个月以上建议离职并补发一个月大体匚资。7. 事假员:因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及木人的实际需要酌情核给，请事假员工按无超过两天者按无薪处理。8. 探

11、亲假探亲假是给予加入公司满一年，在职期间没有请过探亲假、回家假等： 员工需要回家看望父母，假期为15天，（包括公休日、法定节、假日）不包括路程，路程依如实际需要核给： 探亲假给予大体工资。（以提供路程票为推，不然以事假论） 在本公司休过年假者，再也不适用此条。9. 年假 凡加入公司工作满一年者，均有休年假规定。 在今年度病、事假累计超过3个月或工伤假超过3个月者，昔时再也不享受年假，旷I：累计两日者，昔时再也不享受年假。受过各类公司处分、警告者，音时再也不享受年假。10. 说明木规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的，按本规定执行，执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。办

12、公治理制度员工办公制度为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质生，特制定以下规定：1 .出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。2 .请假：必需要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要领导批准，擅自离开者,按自动辞工处置，扣发15天工资。（1） 靖事假扣发当天工资°（2） 靖病假，必需要有医生证明，三天之内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。（3）旷工者除扣当天工资外，年关奖扣发一天工资。（4） 靖假一天以上请假者必需提早中靖°（5）上班时刻内，必需坚守职位，如检查不在职位范困内，那么按未上班处置，扣半天工资。3. 坚守工作职位，必

13、需按质、按量达到治理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，治理处有权做出调离原职位或辞退处置。4. 如损坏治理处及住户财产，视损坏程度照价补偿并扣发【资。5. 治理处的工具、机械、设备未经治理处或办公室同意，不准外借。6. 上班时刻不得看报、闲聊，不得用通迅设备谈天；业余时刻应尽力学习业务知识及相关知识。7. 不得在作时刻在本住宅区从事本职I:作之外的有偿劳务。8. 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。9. 热情、周到、主动、高效效劳住户，依托法规严格妥帖治理，绝不可粗稗、冷漠、置之不睬。文明办公制度1. 员1:应以认真负责的态度，严连务实的作风做好木职工作，办公讲求

14、效率。2. 员工应自觉遵守治理处作息时刻，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间擅自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事前请假。3. 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。4. 各办公室、会议室严禁抽烟。5. 维持办公环境优美清洁，不得随意抛弃杂物。6. 爱惜公共财物，节约用水用电。7. 重视防水、防盗和平安生产。8. 办公时刻要维持肃静，不准串谢谈天：嘻闹、高声喧哗和争吵。9. 严格要求自己，遵守公司的各项规章:制度。十.以上规定，有违者将按治理处规定，予以经济惩罚。办公室值班制度为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度:值班人员：公司各部门领

15、导以下人员，均应参加值班。二,值班地址：公司客户效劳中心。三,值班时刻：礼拜一至礼拜日18：00-20：30。4. 值班人员应填写值班记录表，注明值班人、值班起止时刻、值班情形等。5. 值班人员必需及时处理各类突发事件。如遇重大事件、难以处置的，应及时报告公司领导，并请求有关部门协助处置°6. 值班人员必需坚守职位，不得擅自离岗。假设因此而造成损失的,追究当事人的责任。7. 值班人同因事、因病无法参加值班的.应事前安排换班，并报办公室。事前无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班记录表上注明。国家法定节假日另做增强值班安排。治理处接待来访设诉11作制度为加强管理处与业主、住户的联系，及

16、时为业主、住户排忧解难,提高社会效益，特建立接待来访投诉I作制度。-接待来访工作由客户效劳中心负责，宣传接待投诉的办公地址、，让业主、住户来访投诉有门、信任治理处。2. 任何治理人员在碰到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得作对,不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、生疏人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。3. 对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处置建议汇报办公室主任，由主任袂定处置方法和责任部门。4. 责任部门在处置来访、投诉时，耍热诚、主动、及时，要坚持原那么，突出效劳。不得推托、

17、扯皮、推卸货任、为难业主、住户、或伺机索取益处、利益等，在处置完毕后应将结果答更业主、住户和治理处主任，做到事事有着落、件件有回音。5. 全部治理人员要认真负责做好本职:作，为业主、住户提供中意治理、效劳，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。用户投诉处理制度一.用户投诉的接收1. 凡用户对公司效劳方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、或来人面谈，统一由治理处物管员集中记录、组织处置、向客户反馈处置结果。2. 治理处成立客户投诉记录表讥对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件（信件、及面谈的正式记录）的编号、投诉性质或内容摘要、处置结果等C3. 治理处亲

18、自或指定人员依照客户投诉或意见,填写4客户投诉处置通知单。为r便于跟踪、检索,每一份客户投诉处置通知的应进行编号，并与客户投诉记录表中的编号和对客户投诉或意见原件所作的编号维持一致。2. 用户意见的处置(必需知足公司对用户的许诺要求处置)1. 治理处将用户投诉处置通知单连同用户投诉或意见原件责成相应班组进行处置C(1)由有关班组负责作出补救方法。(2)作出补救方法的同时，还需采取纠正方法，近预按时刻完成。2. 对重大问题的投诉，治理处不能处置的需统一和谐的问题，直接报领导，由领导作出处置决定。3. 对需采取纠正方法的问题要在用户投诉处厘通知单.中记录，以便跟踪检索。4. 在完成补救方法后，应将

19、处置结果反馈给治理处，由治理处负责与用户联系，报告处理结果，直到用户中意为止。业主投诉处理和分析制度-凡业主对治理处治理、效劳方面的投诉，不论采取何种方式如信函、或面谈，均由客效劳中心进行接待、记录，然后依照投诉内容反馈给各相关责任部门，务责任部门应做好相应记录。二.各货任部门接到投诉后，在侦按时刻内向业主回答采取何种补救方法，回答时刻最长不该超过三天。3. 各责任部门依照业业投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给部调度室。4. 对重大问题的投诉，各责任部门不能处置的或需统一和谐的问题，直接报办公室主任，由主任作出处置决定。五.效劳中心应采纳或其他形式跟踪投诉解决后是不是仍存在问题,

20、如有，仍需责成有关部门迅速处置C六.对业主的投诉，分半年和年关进行分析总结，对反更显现的问题，应组织有关部门进行深切探讨并找出解决方法，避免重且发生。业主意见调查和回访制度一.客服中心每一年至少进行一次业主意见调查，业主意见调查应列明业主对以下方面的中意程度:a) 供电治理：b) 供水治理：c) 消防治安治理:d) 卫生治理：e) 绿化治理：f) 公共设施治理：g)维修效劳：h)效劳态度。2. 效劳中心对回收的意见表进行统计分析:作，并将结果如调查表的回收份数，总的中意率和分项中意率，业主对物业治理的意见(共性的意见)等书面报告办公室主任。3. 对各部门存在问题，办公室主任提出整改意见，责成有

21、关部门限期解决。4. 对业主的误解,效劳中心应进行必要的耐心说明。5. 对业主意见调查结果及整改方案应按期向业主委员会进行通报，同意监督。6. 物管员及相关职能部门应按期对相关业主进行回访。7. 回访时，虚心听取意见，诚恳同意批评，采纳合理化建议，做好回访记录。8. 回访中，对业主的询问、意见，不能当即回答的，应告知预约时刻回答。9. 回访后碰到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。管理处接待来访投诉定期周访制度为加强管理处与住户的联系，及时为住户排扰解难，把管理匚作置于住户监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，特建立接待来访投诉1

22、：作制度。接待来访投诉工作1. 接待来访望风披.席工作由效劳中心物管员负责，治理处应广为宣传接待投诉的办公地址、，让住户投诉有门。2. 任何治理人员在碰到住户来访投诉时,都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好说明工作，当住户有不睬解住宅区的治理规章:制度时，要晓之以理，动之以情，让住户明白得并支持治理处的工作。3. 对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处置结果汇报治理处责任部门和主任：不能解决的.要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处置方法。4. 当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或

23、制定整改打算，并张榜发布整改方法和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。5. 责任部门在处置来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原那么，突出效劳：不得推诿责任、为难住户或伺机索取益处，在处置完毕后应将结果答豆住户和治理处主任，做到事事有着落、件件有回音。6. 全部治理人员要认真负责，做好本职1：作，为住户提供中意的效劳，尽可能减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。7. 当同行物业治理单位要求参观时，治理处员匚应给予热情接待，把住宅区情形做全面的介绍，通过相互学习，一起提高小区治理水平。二.回访工作1. 回访要求：（1） 办公室主任把对住户的回访列入职责范围，

24、并落实到每一年的工作打算和总结评比中。（2）回访时，虚心听取意见，诚恳同意批评，采纳合理化建议，作好回访记录。（3）回访中，对住户的询问、意见，如不能当即回答，应告知预约时刻答豆c（4）回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥帖解决，重大问题向公司请示解决。回访处置率达100%,有效投诉率力争在居以下。2. 回访时刻及形式：（1） 办公室主任每一年登门回访2次0（2） 物管员按区域范围分1L每季回访1次。（3） 每季度召开一次住户座谈会，征求意见。（4）利用节日庆贺活动、社区文化活动、村民集会等形式普遍听取住户反馈c（5）有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听

25、取意见。回访工作制度1. 维修回访由领导、主管、维修负责人担任。其中：领导回访率不低于10%:主管回访率不低于3/：维修负责人回访率不低于60%,2. 回访时刻安排在维修后一礼拜之内。其中：平安设施维修两天内回访：漏水项目维修三天内回访。三.回访内容：1. 实地查看维修项目。2. 向在维修现场的业主（住户）或家人广解维修人员效劳情形。3. 征询改良意见。4. 查对收费情形。5. 请被回访人签名。四.对回访中发觉的问题，24小时内书面通知维修人员进行整改。住宅区管理处回访回访制度为加强物业管理处与广大住户（业主）的联系，使管理处各项：作置身于住户（业主）监督之中，从而集思广益.及时总结经验、教训

26、.不断改进管理1：作，提高服务质量，特制定对住户回访制度。一.回访要求1. 物业治理处正、副主任把对住户（业主）的回访列入职责范围，并落实到每一年的工作打算和总结评比中。2. 回访时，虚心听取意见，诚恳同意批评，采纳合理化建议，作好回访记录。3. 回访中，对住户（业主）的询问、意见，如不能当即回答，应告知预约时刻答夏。4. 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥帖解决，重大问题向公司请示解决。对住户（业主）反映的问题,做到件件有着落，事事有回音。回访处置率达10谕，投诉率力争操纵在1%以下。二.回访时刻及形式1. 牧业治理处办公室主任每一年登门回访2次c2. 物管员按

27、区域范围分工，每一个月回访1次。3. 每季度召开一次楼长会，征求意见。4. 利用节日庆贺活动、社区文化活动、公关活动等形式普遍听取住户反映。5. 有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。6. 物业治理处设投诉信箱，投诉，由专人接收，交办公室主任及时处置。7. 航时热情接待来访，作好记录。工程部的要紧匚作职责1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的治理规定：2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作：3、 负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施:4、 负责编制设备、设施维修保养打算，负货做好与木部门业务相关的

28、合同评审：5、 负责小区内的:程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审：6、 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核：7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、卫星及有线电视、消防、计量等）的治理、运行、维修等：8、 配合客服中心做好用户入住时衡宇设施、设备的交验、记录工作：9、 负货配合客服中心物管员派发的维修施I：的：10、 负贲小区内紧急情形的处置】作。工程部主管的岗位职责1、执行治理处领导指示，对治理处领导直接负责，确保所管辖系统设备的平安运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的治理责任，要求天天作如

29、下检查：小区内要紧设备的运行技术状况，发觉老是当即处置检查下属职位纪委及精神状态，发觉不良现象当即纠正现场督导重要维修I：程及增改工程施工，操纵1：程质量与进度实地考察下属员:维修保养工作质量与一匚作效率，发觉问题及时采取纠正方法审阅运行报表，把握所属系统当天能耗状况，发觉异样，分析缘故，及时杜绝浪况现象2、设备发生故障及时维修，发觉隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态：当重要设备发生故障或阻碍小区正常运作时，迅速抵达现场组织处置并及时向治理处领导报告：3、负责制定所管辖系统运行方案，并非断与运行人员研窕改良方法，使系统设备在保证平安运行的前提下，力图节省能耗：4

30、、负责制定所管粘系统设备月度和年度的维修保养打算和备品、备件打算，按期报送治理处领导审定，并负责组织安排维修保养打算的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率：5、切实执行治理处领导指令，认真贯彻落实职位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员1：守那么,坚持周而且始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（利用性能良好，、密封良好、润滑良好、牢固良好、调整良好，严格检查督导下属的工作。6、针对下属员1：的技术状态和思想状况，编制培训打算,常常对下属员工进行职业道德物业效劳意识教育和专业技术知识培训：

31、7、 审核下属员工考勤，做好技术档案治理工作，催促下属做好设备维修、故障处置、零部件改换记录，每一个月由技术资料员整理归档：8、 把握科技进展动态，认真推行新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺点，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案.监督外协施1,验收施1：质量。9、负责小区内业主/住户的装修治理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构平安和装修和谐、统一、美观及符合消防要求：io.及时完成上级交办的其他:作。工程部领班岗位职责1、标准执行职位责任制、操作规程、员工守那么和各项规章制度，承先启后，及时完成主管下达的各项工作任务：2、治理好、利用好本班负责范围的

32、设备，使设备处于良好的技术状态，设备维持优质高效、低耗、平安运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（利用性能良好，、密封良好、洞滑良好、牢固良好、调整良好）3、匚程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作那么，技术精益求精，协助主管做好班组治理I：作，解决技术上的疑难问题：4、 做好日常I：作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题：设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证小区内的正常运作：5、 做好本班设备的年月检修保养打算和备品备件打算，报主管审核。负责检修保养打算实施：6、

33、 做好本班设备的运行、检修记录和技术档案，每一个月按期报主管审阅：7、 做好本班组人员的考勤制度和维修分帐，每一个月报主管汇总：8、 完成上级交办的其他工作。工程部维修L的岗位职责1、严格遵守公司员工守那么和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有打算地承担其它工作任务：2、 尽力学习技术，物练把握现有电气设备的原理及实际操作与维修：3、 踊跃和谐配电工的:作，显现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥：4、 招待执行所管粘设备的检修打算，按时按质按量地完成，并填好记录表格：5、 严格执行设备治理制度，做好日夜班的交交班I：作：6、 交班时发生故障，上一班必需协同下一班排队故障

34、后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗：7、 请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排适合的替班人：8、 弄好班内外清洁卫生工作：9、 完成上级交办的其它工作。一匚程部的主要匚作职责1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的治理规定：2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作：3、 负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施：4、 负货编制设备、设施维修保养打算，负责做好与本部门业务相关的合同评审：5、 负责小区内的1：程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审：6、 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，

35、负费对设备保养、维修、工程项目进行技术审核：7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、卫星及有线电视、消防、计量等）的治理、运行、维修等：8、 配合客服中心做好用户入住时衡宇设施、设备的交验、记录1：作：9、 负责配合客服中心物管员派发的维修施工单.：10、 负责小区内紧急情形的处置作。I：程部主管的岗位职责1、执行治理处领导指示，对治理处领导直接负责，确保所管辖系统设备的平安运行是主管的首要任务,主管对下属人员和所属系统设备负有全面的治理责任，要求天天作如下检查：小区内要紧设备的运行技术状况，发觉老是当即处置检查下属职位纪委及精神状态，发觉不良现象当即纠正现场督导重要维修工程及增

36、改工程施工，操纵工程质量与进度实地考察下属员;维修保养工作质量与:作效率，发觉问题及时采取纠正方法审阅运行报表，把握所属系统当天能耗状况，发觉异样，分析缘故，及时杜绝浪况现象2、设备发生故障及时维修，发觉隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态：当重要设备发生故障或阻碍小区正常运作时，迅速抵达现场组织处置并及时向治理处领导报告：3、负责制定所管辖系统运行方案，并非断与运行人员研窕改良方法，使系统设备在保证平安运行的前提下，力图节省能耗：4、负责制定所管粘系统设备月度和年度的维修保养打算和备品、备件打算，按期报送治理处领导审定，并负责组织安排维修保养打算的实施，制定I：

37、作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率：5、切实执行治理处领导指令,认真贯彻落实职位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守那么，坚持周而更始的设备维修保养制度,做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（利用性能良好,、密封良好、涧滑良好、牢固良好、调整良好工严格检查督导下属的工作。6、针对下属员:的技术状态和思想状况，编制培训打算，常常对下属员工进行职业道德物业效劳意识教育和专业技术知识培训：7、 审核下属员工考勤，做好技术档案治理工作，催促下属做好设备维修、故障处理、零部件改换记录，每一个月由技术资料员整理归档：8、 把握

38、科技进展动态，认真推行新技术，改造不合理的设备,完善设施和施:遗留的缺点，对所属系统的重大改造工作参与设计,提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施1,验收施工质量。9、负责小区内业主/住户的装修治理，按有关规定审查和验收,确保建筑物结构平安和装修和谐、统一、美观及符合消防要求：io、及时完成上级交办的其他:作。匚程部领班岗位职责1、标准执行职位责任制、操作规程、员I：守那么和各项规率制度，承先启后，及时完成主管下达的各项工作任务：2、治理好、利用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备维持优质高效、低耗、平安运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净

39、、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（利用性能良好，、密封良好、润滑良好、牢固良好、调整良好）3、匚程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作那么，技术精益求精，协助主管做好班组治理I：作，解决技术上的疑难问题：4、 做好日常I：作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题：设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证小区内的正常运作：5、 做好本班设备的年月检修保养打算和备品备件打算，报主管审核。负责检修保养打算实施：6、 做好本班设备的运行、检修记录和技术档案，每一个月按期报主管审阅：7、 做好本班组人员的考勤制度和维修台帐，每一个月报主管汇总：8、

40、完成上级交办的其他工作。工程部维修工的岗位职责1、严格遵守公司员工守那么和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有打算地承担其它工作任务：2、 尽力学习技术，熟练把握现有电气设备的原理及实际操作与维修：3、 踊跃和谐配电的I：作，显现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥：4、 招待执行所管粘设备的检修打算，按时按质按量地完成，并填好记录表格：5、 严格执行设备治理制度，做好日夜班的交交班工作：6、 交班时发生故障，上一班必需协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗：7、 请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排适合的替班人：8、 弄好班内外清洁卫生工作：9、

41、 完成上级交办的其它工作。1：程部的主要1：作职责1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的治理规定：2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作：3、 负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施：4、 负货编制设备、设施维修保养打算，负责做好与木部门业务相关的合同评审：5、 负责小区内的1：程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审：6、 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负费对设备保养、维修、工程项目进行技术审核：7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、卫星及有线电视、消防、计量等）的治理

42、、运行、维修等：8、 配合客服中心做好用户入住时衡宇设施、设备的交验、记录1：作：9、 负责配合客服中心物管员派发的维修施工单.：10、 负责小区内紧急情形的处置I：作。L程部主管的闵位职责1、执行治理处领导指示，对治理处领导直接负责，确保所管辖系统设备的平安运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的治理责任，要求天天作如下检查：小区内要紧设备的运行技术状况，发觉老是当即处置检查下属职位纪委及精神状态，发觉不良现象当即纠正现场督导重要维修I：程及增改I：程施工，操纵1：程质量与进度实地考察下属员:维修保养工作质量与:作效率，发觉问题及时采取纠正方法审阅运行报表，把握所属系统当天能耗状况，发觉异样.分析缘故，及时杜绝浪费现象2、设备发生故障及时维修，发觉隐患及时组织检修