电子商务的特性与人才培养

1、电子商务的特性与人才培养         目前，电子商务浪潮席卷全球，生产、流通、消费等领域的企业，都已认识到电子商务的重要性，纷纷开展或准备开展电子商务。电子商务，顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商务活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，交易双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子方式来完成，比如，企业通过打电话、发传真的方式与客户进行贸易活动，这似乎也可以称为电子商务，但现在人们所探讨的电子商务，主要是以EDI(电子数据交换）和Internet来完成的，尤其是随着Inte

2、rnet的迅猛发展，电子商务的真正发展是建立在Internet技术上的。电子商务的四个特性电子商务作为一种新型的交易方式，最根本的特点在于它采用了与传统的商务活动不同的商务模式。与传统的商务活动模式相比有以下特性：全球普遍性 电子商务的迅速发展，使社会>' target='_blank' class='infotextkey'>经济各个领域的传统模式都受到了冲击，将生产企业、流通业、金融业及消费者和政府带入了一个网络>' target='_blank' class='infotextkey'>

3、;经济的崭新领域。随着>' target='_blank' class='infotextkey'>经济全球化进程的加快以及企业对外业务的增多，政府、企业和消费者之间的交易都将受到电子商务的影响。方便快捷性 在电子商务环境下，人们不再受到地域的限制，能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”、“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”，消费者在商场精疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在有了网络，一切都变得简单了，商家可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算业务，消费者可以进入网上商场浏览，采购各

4、类商品。整体协调性 电子商务能够规范工作流程，将人工处理和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样既能提高人力和物力的利用率，又可提高系统运作的协调性。商务活动本身就是一种协调过程，它需要客户和生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务活动中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术部门等多个部门的通力协作。安全保障性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它直接关系到电子商务各方面的利益。对于买方，如果信用卡密码被盗或泄露，从而可能会导致资金流失，如果卖方是虚假的，可能会造成付了钱而得不到货的局面；对于卖方，存在着未能识别电子伪钞，或者向不真实买方付货等问题。因此，电子商务要求网络提

5、供端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、存取控制、防火墙、防病毒等安全保护措施，这与传统的商务活动有很大不同。培养电子商务专业人才的迫切性由电子商务的特性可以看出，这种全新的商务模式虽然提高了工作效率，但是对人的素质要求也提高了。如果在人员方面的培训和>' target='_blank' class='infotextkey'>教育没有跟上，这很可能拖电子商务发展的后腿。电子商务作为一种全新的商务模式和理念在我国还处于起步阶段，但发展速度较快。1998年3月6日国内第一笔网上电子商务交易成功，标志着我国电子商务已经开始进入使用阶段。但是，在

6、发展电子商务进程中，我们应认识到，电子商务的应用绝不是简单购买一些计算机设备和软件，制定一些标准，建立一些网络就能完成的，它的实施是一个庞大的系统工作，而其中电子商务专业人才的培养和>' target='_blank' class='infotextkey'>教育问题是相当重要的，如果人才问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施。要想保持电子商务在我国的持续高速发展，在国家>' target='_blank' class='infotextkey'>经济发展中充分发挥其应有的作用，就必须

7、培养大量的电子商务专业人才。电子商务需要的人才可分为三个层次：第一层是技术服务支持层，第二层是一般>' target='_blank' class='infotextkey'>管理人员层，第三层是高级>' target='_blank' class='infotextkey'>管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统>' target='_blank' class='infotextkey'>管理、主页制

8、作、程序开发等，目前，对程序员的>' target='_blank' class='infotextkey'>教育手段基本能够满足需要，数量较多，但系统>' target='_blank' class='infotextkey'>管理员一级的技术人才比较缺乏，这也使得国内的一些系统存在着安全性的隐患。第二层次的人员是最庞大的群体，他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节，只需知道如何在电子方式下开展工作，即如何使用网络提供的快捷方便的功能，目前的电子商务>' target=&

9、#39;_blank' class='infotextkey'>教育对这一层次的需求有所忽略。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级>' target='_blank' class='infotextkey'>管理人员，他们也应该了解电子商务。就当前形势而言，可以说电子商务在我国存在着巨大的人才需求，对于不同层次的需求，可采用不同的培养方式，如举办各种短期培训班、技术讲座，开展研讨活动等，而把电子商务人才培养纳入高校>' target='_blank' class='infotextkey'>教育是解决人才问题的一个长远的、根本的出路。我国通过高等学校学历>' target='