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文档简介

驾驶员职业礼仪培训建兴集团办公室前言驾驶员着装要求：一、驾驶员职业笼统要求一讲究仪表端庄1、穿着要求：干净、整洁、得体，根据要求出席的场所，留意服装的搭配2、着装四忌3、外表二、坚持车容清洁二、驾驶员的文明礼仪要求1、驾驶员常用的文明礼貌用语有哪些？2、行车文明“四不能：3、控制不良言行与心情，做到平平稳稳驾驶，平安第一问1：正常情况下，应该坚持什么样的行车速度？问2、遇到前方车辆抛锚、超低速行驶、夹塞等景象，我公司驾驶员应防止出现什么行为？问3、应该如何对待行人？4、行车礼仪三、驾驶员效力艺术1、守时、守纪2、效力体恤、周到、热情3、接待客人时，要眼勤手快，自动为客人做好效力，提供便利4、事事想在前、做在先，了解指点习惯，替指点分忧解难，物其所值5、留意把握言谈尺度，与指点交流时要诚实、热情而不失礼节结语

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