宾馆监控管理制度范文

1、宾馆监控管理制度范文监控室管理制度1 、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心， 密切注意 各 部位情况，增强平安观念，善于发现问题，认真做好值班记录。2 、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、有 无 可疑情况等交接记录清楚。3 、值班时对正常情况的记录。主要包括：1各部位摄像监视开关时间；2酒店重大及主要活动时间如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况；3所观察到的各部位、各营业点的状况记录；4 、值班时对非正常情况的记录。主要包括：1在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施；2在非正常时间范围内如夜间及无营

2、业范围等所观察到的况，应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系， 要措施；3员工在各部位出现的违纪情况。5 、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。6 、火灾、火警、按“火灾报警操作程序的要求进行记录，并及时向当值领班和经理。7 、对值班时接到的报警 、可疑 等应进行记录。8 、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。9 、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保 设备始终处于正常运转状态。采取必人员10 其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业 或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。11 、值班人员要协同工程部做好消防、 监控设备的维护和

3、保养， 并 定期进行检查保证设备的正常运行。12 、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及 时 处理，对一时处理不了的，交下一班处理。13 、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。宾馆监控规章制度1. xx 酒店监控室管理规章制度2. 酒店消防监控室管理制度3. 酒店监控室管理规章制度1 、 xx 酒店监控室管理规章制度、监控值班员必须服从保安部主管的领导， 具有高度的工作责任心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况及时 上 报，认真负责地完成好酒店赋予的平安监控任务。二、监控值班实行 24 小时 3 岗制，必须严格按照规定时间值班，不 准 脱岗，因故不能

4、在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后， 并在 有人代班时方可离开。三、无关人员未经许可严禁进入监控室， 需到监控室查询情况和观访 的， 须经保安部领导同意，方可进入监控室。四、酒店领导和客人有需要查看监控、 或查询情况时， 值班人员应及 时 报告保安部领导，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登 记。五、保护和管理好监控室的各项装配和设施， 严格按操作规程进行操 作， 确保监控系统的正常运行。六、不准在监控室内使用违章电器， 不准抽烟、 吃零食、 聊天、玩耍 等 与工作无关的事情， 不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、 上网。七、监控值班员必须保守秘密， 不得在监控室以外的场所

5、议论有关监 控 录像内的内容。八、当监控发现到有可疑人员、 车辆或事件时， 应立即打 将情况 汇 报给总值班室和保安部值班室， 以便保安部和相关部门及时赶赴现场， 进 行处置。九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时存 入 U 盘保存，并作好标记。十、在院内的打架、 斗殴、 盗窃、 交通事故、 火灾以及领导要求保存 的 资料，应制作成光盘存档长期保存，并做好标记。十一、认真登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保存存档。十二、监控设备系统发生故障时， 要做好登记， 并及时上报保卫处。 请专业维修部门及时维修。十三、保持设备和监控室内的清洁卫生， 坚持每月的系统的维护， 确

6、保 机器设备的正常运行。2 、酒店消防监控室管理制度消防监控室是酒店的重点部位， 担负着对酒店重要区域和各个出口的平安监视，以及监视区域内消防平安情况，一旦发生火灾，还是酒店消 防 委员会的指挥中心，因此监控室的管理制度显得尤为重要。1 、监控室是酒店的重要部位，除领班、主管替岗吃饭、检查工作外 不 得允许他人随便进入，尤其离开管理部监控室的员工。如有不上 班的 在职员有事需通过当班领班、主管处理，进入监控室人员要记录时 间。2 、监控室值班员接班后应将值班区域内卫生 _ 清扫，包括监控室内 各 项设备的卫生，防止设备受到侵害。3 、了解当日酒店的活动情况，找出需重点监视设备的部位，工作中 做

7、 好记录及设备运行情况。4 、熟悉监控室设备，定期做保养的检测工作，发现故障及时报修， 确 保设备处在正常良好的工作状态以便应付突发事件的发生。5 、上班期间不得做与工作无关的事情，严密注视电视画面情况，发现可疑人员及异常情况，及时追踪并巡逻管理员前往查看，追查事情结果，防止不法分子到店倒乱、破坏，确保酒店平安。6 、如果消防主机上有火灾报警， 能够正确及时的使用设备进行核实，确认报警性质、位置，通知巡楼管理员7 、立即前往报警地点查看，找出报警原因，做好记录。8 、一旦发生火灾， 按火灾处理程序处理， 能正确启动和运用各种设 备， 沉着冷静的协助领导组织灭火自救工作。9 、如需查阅监控录像资

8、料，应通过正规途径及程序，不得私自让他人查阅，不得将监控室内机密泄露，监控室的资料未经领导批准不得带出，如批准带出要确认并做好记录。湖北建始清江旅游开展有限责任公司二 O 一一年四月一日3 、酒店监控室管理规章制度1 、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心， 密切注意各 部 位情况，增强平安观念，善于发现问题，认真做好值班记录。2 、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、有无 可 疑情况等交接记录清楚。3 、值班时对正常情况的记录。主要包括：1各部位摄像监视开关时间； 2酒店重大及主要活动时间如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况；3所观察到的各部位、各营业点的状况记录；4

9、 、值班时对非正常情况的记录。主要包括： 1在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施； 2在非正常时间范围内 如夜间及无营业范围等 所观察到的情 况， 应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取 必要措 施；3员工在各部位出现的违纪情况。5 、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录6 、火灾、火警、按“火灾报警操作程序的要求进行记录，并及时 向 当值领班和经理报告。7 、对值班时接到的报警 、可疑 等应进行记录。8 、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。9 、当消防系统和监控系统发生故障时，应及

10、时报工程部维修，保证 设 备始终处于正常运转状态。10 其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室， 非专业人员 或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。11 、值班人员要协同工程部做好消防、 监控设备的维护和保养， 并定 期 进行检查保证设备的正常运行。12 、值班记录填写清楚、 详细，当班发现的问题， 要在当班时及时处 理， 对一时处理不了的，交下一班处理。13 、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。宾馆酒店消防中心查看录像标准流程由于宾馆监控设备的局限性， 在调看录像时不能同时进行监控录像 加强监控设备的管理，更好的利用设备提供有效合法依据，配合相关 部门 做好非正常事件的取证工作，

11、 同时做好宾馆区域范围实时监控管理， 制 作本流程。1 、调看录像的权限宾馆副总经理以上领导、总值人员、保安部经理2 、部门调看录像程序宾馆各部门如需要调看录像， 请填写“越秀宾馆监控录像查看申请 表 已发文，交保安部批准后，由监控中心当值领班及监控人员负责调 看 录像，相关部门需派一人到监控中心监督查看并签名确认。3 、对客调看录像程序客人丧失物品、 财物如需调看录像， 应到前台联系大堂副理， 由其决 定 是否需要，确定需要查看录像取证的，由前台到监控中心调看录像， 监控 中心人员报部门经理批准实施， 不需填写“越秀宾馆监控录像查看 申请表 已发文。查看结束后由宾客关系主任签名确认，并将查看 结果告知客4 、合作单位、租户调看录像程序各合作单位、 租户发生偷盗、 物品丧失事件， 可联系前台大堂副理， 由 其通知保安部处理，监控中心在接到前台通知后，报部门经理批准， 一并 查看后把录像结果告知当事人。严禁报案人进入监控中心查看录像5 、车场发生事故、刮碰调看录像程序有司机反响在本车场发生车辆事故、 刮碰事件，需查看录像取证， 可 直 接联系车管员或者保安部， 当值领班、 监控中心值班人员接到报案后， 报 部门经理批准后调取录像查看，并将查看结果告知当事