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文档简介

1、酒店会议记录模板酒店开展会议,需做好相应的会议记录。那么酒店会议记录应该怎么记 ?下面是小编整理的酒店会议记录模板,欢迎浏览。酒店会议记录模板【1】时 间: 20xx-02-21主 持 人: 黄总地 点: 总经理办公室会议记录:张小育参加人员: 金晓民 乔江 李桂萍 范高飞 杨森 张静怡马瑞芳张小育缺席人员:杨昌运任艳张晓霞王全利会议内容:1. 销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整 VIP 客户划分标准,从而确定级别待遇; 团体客户,VIP客户,协议客户统一由销售部总负责协调接待;2. 落实员工团体意外险,与总部确认核实保险具体细则,如保险期限,保额,赔偿方式等 ;3. 严格

2、规范执行员工手册要求内容,原则上不允许出现白条证明,人事在休假方面把好关。4. 户外招聘点要始终保持工作人员在岗,各部可安排轮流坐岗接待求职者,要求负责应聘员工着装整齐,维护酒店形象 ;5. 酒店进行人性化管理,但相关规章制度应当严格规范执行,不得违背。6. 财务部将我店网络实际情况拟出书面说明,向总部申请更换网络,以保证酒店网络日后正常运转。行政部:每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录,强调劳动纪律的管理,整治慵懒散漫之风,改进工作作风,严格考勤管理制度,联系人才市场展开招聘工作 ; 与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。房务、餐饮部 :配合人事做好户外招聘工作,补充人员,安排部门员

3、工进行实操培训。财务部 :向总部申请备用金,审核采购合同。保安部 :召开部门工作会议,做好工人返回安全管理工作 ; 安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装,以免碰伤。销售部 :继续市场调查工作,与资讯协调对酒店进行网络推广,销售部服务 P&P涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。西安桃源假日酒店20xx 年 2 月 21 日酒店会议记录模板【2】时间: 20xx 年 11 月 26 日 10:00am地点:北楼会议室主持人:李总参会人员:李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、徐明、 记录:杨伟芳一、上周工作完成情况( 一) 、已落实完成工作(1) 客

4、房已完成房间布置及楼层打扫(2) 餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出(3) 销售部对协议单位和消费客户进行回访( 二) 、未落实完成工作(1) 客房衣柜门问题(2) 短信平台问题(3) 客人反映的早餐问题二、本周工作计划和需要协调处理的问题(1) 人力资源部:1、办公室座机缴费问题;2、冬服发票问题及时对接;3、员工餐厅跟进,保持厅面清洁;(2) 客房:1、服务指南本周可以入房;2、客房与前厅的沟通,与PA 协调安排工作 ;3、衣柜门问题 ;(3) 前厅:1、大堂无线网络问题;(4) 销售:1、天气原因早餐问题需要解决;2、客房取暖问题;3、客人反映房价过高;4、房间内网线是否需

5、要到位问题;5、真人 CS确定时间问题 ;6、12 月初曲靖创想公司接待问题;(5) 餐饮部:1、2 楼吧台锁问题尽快解决;2、烟筒数量较少;3、对新员工餐厅进行卫生清理;4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;5、酒水、烟跟进问题;6、客人点菜,菜品匮乏问题;7、2 楼储藏室门和木地板翘边问题;8、火锅外围照明问题;9、负责员工餐厅卫生问题;(6) 后厨:1、员工餐就餐时间问题;2、菜谱跟进问题;3、配菜师傅配菜速度需改进;4、厅面与厨房的衔接;(7) 仓管:1、货款尽快结算清楚;2、需要物资尽快补上;2、酒店综合工作计划(1)12 月 24 日至 25 日平安夜圣诞节期间,拟定凯悦户外派对

6、, 24 日 16:00 至 25 日 12:00 ,128 元/ 人,含自助,标间,烧烤自费 ;(2) 拟建儿童活动区域、活动设备;(3) 真人 CS活动的开展 ;(4) 昆明销售市场的开拓 ;(5) 各部门落实相关工作 ;凯悦大酒店20xx 年 11 月 26 日酒店会议记录模板【3】店长下达工作指令及指导要求:1、 酒店例会要求:准时到场、着工装、手机静音、提前做好汇报事项准备及现场相关工作记录与传达。2、 关于人事转正及招聘:1) XXX 由客房领班晋升为客房副理2) XXX 由前台接待晋升为前台主管3) XXX编制为工程安保主管,要求在每日工作结束时与当天保安进行交接,培训安保人员一

7、些简单的客房硬件故障应急措施,同时关注工程物资采购,如有需要采购的请及时与财务进行沟通。近期工作重点:关注酒店硬件设施,尤其是 1215 楼房号为 03、05、07、09、11 的大床房, 1619 楼的房间准备在房间内放置 2 张 1.8M 的大床,需要注意的问题是床头柜与电源开关之间的间隙,拟定本月22 日开始试点一个房间。3、工作状态:着装配饰、发型淡妆、精神饱满、积极思考工作相关。4、职业习惯:工作配备:房卡吊绳、笔、便签本、对讲机(手机)。传达公司会议精神及新运营政策/ 活动等:1、房价调整先提交酒店填写周边竞争对手酒店的房价对比表,通过邮件发送至XXX,然后再通过新业务操作平台系统

8、申请房价调整,市场部审核通过;2、市场部整理出20xx 年全国所有城市各类会展信息,以及重大节假日的调休时间,做好中介房态控制、保留时间和担保预定等 ;各部门本周工作小结及下周工作计划前厅部1、 请所有管理层24 小时保持手机待机,保证酒店管理工作不脱节,在有特殊情况下联系不到直属上级时,可致电店长。2、 上周对前台的表格规范进行了整改,每日入住客人及会员回访工作已正常开展,有明显进步,但需要注意的是一些工作请及时完成,不要积压在晚班开展。3、 请注意调整好前台班次,保证每日都有老员工当班,保证前台工作正常运作。4、 4 月 8 日 —14 日将有会议团队入住,请关注。客房部1、 先关注 411 楼符合上线要求的96 间房,同时提醒各位服务员,在领班查房时发现件无效。5 处问题以上的,此房间计2、 客房重点问题:1) 客房细节卫生问题2) 布草间脏布草堆放混乱,脏五巾随意摆放3) 客房工作单填写不规范:针对此现象,将对做的好的服务员开具奖励单销售:1、向店助汇

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