环保管家服务模式思考

1、环保管家服务模式思考摘要。 近些年来， 我国科学技术的发展使各行业均呈现出了 繁荣的发展趋势。 环境服务行业， 作为第三产业也得到了各界的 高度关注。 目前， 人们开始加强对科技社会与自然资源协调关系 的重视。在此基础上， 出现了环保管家服务模式。 环保管家服务 模式， 能将我国环境治理工作真正落实到实处， 对推进我国环保 产业的发展，具有重要的价值。本次研究中， 阐述了环保管家服 务内容、应用特点及意义等， 并探究了新发展形势下， 完善环保 管家服务模式的具体措施。关键词：环保；环保管家；服务模式近年来， 人们的环保意识日益提升。 国家相关部门也针对环 境保护问题，出台了一系列指导意见。其中

2、，环保管家的引入， 为环境治理水平的提升，提供有力保障。在历史发展进程中， 我 国环境服务行业之中是由环保主管部门进行垄断式管理的。 目前， 环保管理的结构，以多元化为主。 新形势下， 我国环境服务行业 涉及的内容日益复杂多样。 此种情况下， 加强环保管家服务模式 的思考，是尤为必要的。1 环保管家相关概述1.1 环保管家服务内容 。环保管家服务，是一项综合的管理 过程。在管理实施过程中， 确定各个注意事项。在各项服务管理 内容的基础上，对各类模式进行深入性分析。从某种层面来说， 环保管家属于一种形式， 对第三方进行专业化管理的形式。 在环 境治理期间， 从较为全面的角度上掌握费用支出的具体类

3、型。 在 环境治理中， 引环保管家， 能够提高环境治理的专业性与高效性1 。此外，环保管家服务也可以是排污者从环境保护角度出发， 将环境治理问题， 委托第三方环境治理公司代为治理环境， 与此 同时通过签订合同并缴纳相应治理金的方式， 向第三方支付环境 治理费用。 在环保管家服务开展的这个过程中， 需要了解环保管 家的实际应用价值和优势。1.2 环保管家应用特点 。环保管家，在现实生活中的应用具 有鲜明的特点。从理论上来说，环保管家的衍生， 与传统环境服 务行业有密切的关系。 因而，环保管家的载体具有多元化的特点， 环保管家既可以是单独个人， 也可以是组织或是企业。 目前， 我 国对于环保管家的

4、要求， 尚未制定出明确的定义。 在相关条款中， 中央环保部门将环保管家定义为， 是向园区提供全面的检测与保 护的公司， 具有专业性 2 。通过检测与保护， 可以提供相对完善 的环保性服务， 根据当前存在的环境治理问题提出针对性和专业 化的解决方案。不过， 从现实生活中的实际涉猎范围看来， 环保 管家的服务对象具有广泛性特点。 其服务对象可以是单位， 可以 是园区、政府或是组织等。 因而， 环保管家的服务对象具有多元 化特点。就特点而言， 环保管家的应用也具有先进性， 其属于我 国中央环保部门根据当前环境污染的现状， 制定的环境治理规划 方案，与我国新时期环保中国梦的相关治理要求相符。1.3 环

5、保管家应用意义 。环保管家在现实生活中的应用，具有显著的意义。首先， 环保管家服务对园区发展的意义。通过环 保管家服务方式，可以有效帮助园区对环境污染地点进行定位， 根据园区的污染实际情况， 制定出针对性、 系列化环境污染治理 方案， 提供较为专业化的环境污染服务， 可促进园区的生态化持 续性发展。 其次， 环保管家服务对环保部门的意义 3 。环保管家 服务， 能够在一定程度上为我国环保部门的环保管理评、 评审和 培训等，提供技术支持，在专业性较强的技术工作中， 抽离出环 保管理部门，在最短时间内解决环保管理问题。最后， 环保管家 服务对企业发展的意义。 环保管家服务可在相同的时间， 治理大

6、气污染、水污染等，利用监管系统， 将自动收集的与污染有关的 数据传输规管理部门， 进一步提升监管相关部门的监督力度与管 理水平。从而，提高企业环污染治理水平和效果。2 环保管家服务模式在新形势下的完善措施研究2.1 转变环保服务模式的同时并完善服务内容 。通常来说， 在信息化与科技化迅猛发展的新时代下， 可从服务模式与内容角 度，进一步完善环保管家服务模式。 在以往， 我国对环境服务内 容的要求， 涵盖了社会建设服务和环境咨询服务等， 且在处理中 坚持事后处理。为此， 在日后完善服务模式， 从现代化的生态环 保需求出发， 将环保管家服务与现代环境管理理念相结合， 将事 后处理原则转换为事前控制

7、原则， 将环境治理的被动化转化为环 境治理的主动化。环境污染相关第三方企业、 相关部门等， 均要 加快对环保服务意识的转变， 以期满足国家绿色环保的要求。 在 环保服务内容方面， 我国环境服务行业主要集中在环境污染的检 测上，而对生态环境的咨询与修复等内容占比较少。 因而， 在新 形势下要充分完善服务内容， 相关第三方企业要在现代环境保护 战略下， 找准自身的服务方向， 进一步推进企业服务项目的多元 化，使服务内容更加全面， 并针对环境治理的多元化需求， 制定 针对性、 个性化的环境治理服务方案， 满足多元化的污染治理需 求，为提高环保管家服务应用水平及环保治理水平，奠定基础。2.2 建立健全

8、环保管家服务相关法律法规 。环保管家服务发 展过程中， 需要有一定的法律支持和保障。 与发达国家的环境保 护相比， 我国环境保护第三方产业的发展时间略短。 虽然在环境 保护引入我国后， 其开发进度较快， 但仍然缺乏对相关政策的重 视，尤其是与环保相关的法律法规、法律条文还不完善。所以， 在新时代下重视环保管家服务发展过程中， 我国政府部门要加强 对环保管家的学习， 提高对其的认知水平。 政府部门积极发挥其 引导智能，依据现有法律法规中关于环保的要求， 科学、合理调 控企业的环保内容， 使法律法规发挥其权威作用。 第三方企业在 承接环境治理项目后， 要结合环境污染的实际情况， 从绿色环保 的理念

9、出发良性竞标，明确自身的责任意识。 此外， 政府部门要 针对环保行业的形式，制定更具有针对性、细致化的环保条例， 提出环保管家工作企业的市场准入门槛， 为环保管家服务模式在 现代信息化社会中的可持续性发展提供保障。2.3 加强对环保管家服务人才培养的重视 。在环保管家服务 模式发展中， 环保管家服务人才对于服务模式发展水平， 具有重 要的影响。在 21 世纪，人才是国家、行业发展的重要基础和前 提。因而，加强对环保服务人才的培养是必要性措施。 相关企业 需要减少对发达国家先进技术设备的依赖性， 重视对优秀、 专业 人才的引进，并培养环境管理人员。 在聘请环境管理人员时， 要 关注应聘人员的学历

10、、专业、经验等，坚持择优录取原则。企业 也可从内部重视对人才的培养， 完善环保人才的培养制度。 通过 内部应聘的方式， 鼓励有能力、 有责任的员工参与内部员工选拔， 并积极参加企业组织的相关培训，通过相对完整、专业的课程， 实现对企业人才对专业知识的深化， 为企业环保管家服务水平的 提升奠定坚实的人才基础。3 结语针对当前环境污染的现状， 完善环保管家服务模式是极为重 要的。目前， 环保管家服务模式中， 无论是对服务管理模式还是 对服务管理类型，都有较为严格的要求。本次研究中， 主要是针 对现阶段环保管家的现状， 转变环保服务模式的同时并完善服务 内容、 建立健全的环保管家服务相关法律法规、 加强对环保管家 服务人才培养的重视等方面， 探究新形势下环保管家服务模式的 完善措施。 以期在本次相关研究下， 为日后提升环保管家服务水 平提供建议。参