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文档简介
1、座谈会发言稿格式及范文 ,座谈会发言稿格员工座谈会发言稿尊敬的各位行领导、各位新同事们:大家好 !很高兴参加这次座谈会, 非常感谢分行领导提供的这个 平台和机会, 同大家见面和交流, 行里一向对我们新员工非常关心和 重视,我想这次座谈会也是为了帮助大家尽快融入行里, 同时也给了 我们一次学习和交流的机会,先自我介绍一下,我是来自 XX 支行的 XXX, 20XX 年入行,现任个人客户经理,兼个人业务顾问,首先我 要祝贺大家,通过层层选拔成功加入建设银行 ! 今天,站在这里跟大 家谈体会,心情很激动。从大家的脸上,我看到了刚毕业参加工作的 自己,离开学校进入工作, 意味着我们已不再是 学生 ,而
2、是 员工 , 校园里的点滴生活,都已成往事,现在我们站在一个全新的平台上,未来的工作需要具备什么样的素质 ?怎样做一名优秀的员工 ?这些都是大家非常关注的吧,下面我将上班后的体会简单跟大家交流一下,希望对各位马上进入岗位的兄弟姐妹们有所帮助。上班后的体会很多,不过我觉得最重要的还是三点: 1 、学习、 不断的学习 ;2、强烈的责任心 ;3、优质的服务。我这里讲的学习跟学 校里学习知识有很大不同, 工作上的学习更多地体现为用心观察、 用 心思考、用心领悟。我入行后,最开始做储蓄柜员,大堂经理,之后 是会计业务, 个人业务顾问以及个人客户经理, 到目前已经是我从事 的第五个岗位,每变更一个岗位,都
3、要加强学习,才能适应并胜任新 的工作。我认为基层工作是我们成长的基石,记得我在刚开始工作就是 个人储蓄柜员, 它是直接面对客户的, 我们的业务素质直接影响到客 户对我行的认可度,比如说我们 * 支行日常业务量较大,平均每天每 个柜员都要办理 120 笔左右的业务,加之受周边社会环境影响,极 个别客户素质不是很好, 在为客户的服务中, 经常会出现客户故意刁 难的现象,此时要控制好自己的情绪,耐心的为客户解释,提升客户 的满意度,提高服务质量。 在日常工作中,要积极解决个人客户的疑 难问题和遗留障碍, 把客户满意作为自己的最大追求。 每当有新业务 推出时,要先使用并全面了解其功能、优点,在上门服务
4、和遇见客户 询问时做到有问必答, 回答详细, 并尽力推荐他们使用适合他们的个 人银行业务。所以,我必须要求自己学习,加快学习,虚心向老员工 请教,认真研究业务规章,尽早的适应环境,融入工作。我想,对于 新员工来说, 学到东西和有效锻炼是非常重要的, 它是职业生涯的必 要积累。行里给大家提供了非常广阔的发展空间, 我们只有不断地学 习,不断提高自己的综合素质,这样当机会到来后,我们才能抓住机 会,完成职业生涯的更进一步。各位兄弟姐妹们,光学习是远远不够的,富有强烈的责任意识 才是优秀员工的必备素质。我们必须对客户负责、对上级负责、对行 里负责,同时也是对自己负责。做事的过程,也是展示自我品牌与人 格魅力的过程,在 * 工作的四年多时间是我成长、进步最快的阶段, 这得益于行领导的指导和各位同事慷慨帮助, 不管是个人储蓄业务还 是对公会计业务,都要求拥有强烈的责任心和严肃认真的工作态度, 工作是细水长流, 一份持久的责任心来自于对工作、 对行里强烈的热 爱。各位新同事,我们是幸运的,行里给了我们一个良好的发展平台,让我们能够在广阔的实践中充分学习、充分锻炼、迅速成长。我 们是有朝气、 有创造力的快乐团队, 在这个团队里大家可以充分展示 自己的聪明才智, 不断吸收团队精华, 使自己无论在工作还是生活方 面都处在一种 臻于至善 的状态。大家都是有理想有抱负的有志青 年,以
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