个人述职报告

1、个人述职报告【必备】个人述职报告范文集锦6篇尊敬的各位领导：大家好!20xx年即将过去，在将近一年的时间里，通过自己的努 力，也有一些收获，虽然不能让人满意，但临近年终，感觉有必要 将自己的工作总结一下，目的在于吸取经验、教训，提高业务水平, 将今后的工作做得更好。自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能 积极参加公司组织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻 找外部力量争取到更多的学习机会。七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三 百家公司采购人员直接有过电话交流，参与报价客户近四十家，成 功达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易, 一家

2、最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其 供应商资质后，因材料及价格等原因，还未能中标；与此同时，负 责了公司分配的几家老客户维护工作，其中江阴xx业务稳定，上海 xx业务关系也在逐步正常化。新老客户共计拜访50多次，通过这 些拜访，逐渐可以准确的把握客户需求，能良好的与客户交流，并 能逐渐取得客户信任，也积累了一些宝贵的市场经验。到宝井市场部工作快一年了，我己经完全融入到这个集体中。同 事们各有所长，但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰 富，而我在钢材方面的知识还不是很精通，但很快我就意识到自己 是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处 地从不同角度分

3、析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地， 我一直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己 时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。虽然己近年终，但还 有许多工作尚未能有机会开始“一、本人工作情况总结：这段时间以来，我主要进行了以下工作：1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的基本操作，熟悉公司 的日常运作流程。我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案, 将公司经常联系客户整理归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录 新客户的资料。通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货 代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题

4、。虽然我所 读专业与此相关，但从未进行过实际操作，因此在同事帮助下逐步学 习各种操作并结合公司实际情况重新组织自己操作思路。3、承担公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登 记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计 并录入电脑存档。二、工作分析：这一段时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能达到一个 专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面原因：1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相 关工作经验，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作经 验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果 不

5、是很理想。经常出现不该出现的业务错误，导致操作过程不能马 上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断 加强学习，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快熟悉公司 日常运作。2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。由于初入社会，没有足够的社会经验和人生阅历，对于日常的业 务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生， 因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。3、公司缺乏专业的运作经验。我司正处于起步阶段，许多业务上操作还未成熟，不能进一步拓 展业务，导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决 的方法是，进一步加强学习，吸收其他公司经验，干自己所能干， 专心本公司

6、擅长业务，在巩固原有客户基础上增加新客户。三、个人总结：这段时间以来，我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的 进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路需要进一步清 晰，处理事情要以最简单的方法来完成，对自己的工作还不够钻， 脑子动得不多，转得不快，没有想在前，做在先。保障业务准确进行，完满完成服务客户的责任，这就是我司工作 的特点。从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性强、环节复杂、 程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业基础， 综合的知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲，从事 物流行业，我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业，对社会 工作没有成熟的经验，加

7、之物流工作突发性很强的特点，往往只能 跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时 处理，而且通常比较紧急，这都让我有时措手不及。这都是缺乏经 验所造成的，也只能在今后工作积累和总结经验。四、公司存在的弊端和未来工作计划及建议1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、 物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各 业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不 为现代企业发展的竞争焦点，而影响企业生存下去的主要因素是人 力资源的管理。现代企业管理改革二人力资源竞争，则人才的竞争。 总而言之，能够把握人才控制就能更好地发展企业。因此，我们要

8、 做好编制部门职位（岗位）、工作职责及人员分配。因事设岗，因岗 设人。2、未启动公司绩效考核运行情况，员工平常工作做好做坏没有 一个依据进行评估，做多做少没有具体的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需 要的依据也带来困难，比如；人员调动、工资调整、升职、降职等。 因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和管理程序 的重要环节，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一项 工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都应规范起来，按规定 去处理和解决，只有这样才会顺利开展各项工作（如遇特殊情况可特 殊处

9、理）。建立健全公司各项规章制度及工作流程。4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作，发 现处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业，很 多支出都未能做到公私分离，导致不能更准确核算和控制公司营运 成本。例如：私人外出应酬使费，自置私人用品，自用款等不应记 入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和 上司进行沟通的纽带，意见书可以反映员工的心声，它应该是企业 内部管理改革的重要资料和依据，也是公司无形的宝贵财富。公告 栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生所设置的，并且 也可以张贴一些培训和教育资料，以供大家学

10、习，同时也是公司内 部信息交流最佳途径。以上内容为本人近月入职以来工作总结情况，如有不妥之处请批 评指正。我坚信在不久的将来，公司会发展成制度化、规范化、人 情化、现代化管理模式的企业。谢谢！老师，同学们：大家好！首先感谢同学们对我的支持和老师对我的信任，让我当上了我们 班的班长，并给了我这次宝贵的机会能让我和同学们交流一下以后 的打算。同学们，我们己经开学四个周了，但是部分同学还是停留 在暑假的生活中，还没有适应现在的学习生活，还没有牢记我们应 该遵守的规章制度。四个周来，我们班的量化积分一直在中下游徘 徊，总是会在不经意间扣掉一些分数，从本周开始，我们要严格遵 守学校的规章制度，要从内心树

11、立起“坚决不为班级摸黑”这一目 标，努力让我们班级的名字次次都出现在优胜班级的行列中。下面, 我就量化积分来说一下我们班的纪律问题吧！一、课堂纪律现在，我们班在上数学和英语课时，不少同学废话 多、毛病多。你可能是无意间说出的一句与课堂无关的话，可是你 想到这句话的后果了吗?它能导致老师的情绪变差，完不成教学任务, 该讲的东西不能淋漓尽致的讲出来，草草结束这堂课，严重影响同 学们的听课效果，这只是其一;其二呢，它影响我们班级的整体风貌, 显得整个课堂松松垮垮，我们班级的凝聚力何在？向心力何在?我们 是素质教育改革下的一代学生，老师授课的时间很少，每周只有可 怜的那么几节课，每一节课的时间都很宝贵

12、，每一节课知识的容量 都很大，来不得半点闪失。所以我要求同学们：为了实现我们的理 想，为了圆我们的中考梦，珍惜每一堂课。我们的课堂，应该是紧 张、活泼、严肃、认真的，同学们在每一节课堂上，都要认真听讲, 独立思考，积极发言，圆满回答老师的每一个问题，让我们的成绩 尽早赶上去。二、自习课纪律自习课上太“活跃”，同学们在自习课上总是 “没事找话说”，不能专心学习，因而也不能很好的利用时间，把 时间无谓的浪费在问问题，借东西上，并且导致自习课纪律差，没 有达到预期的效果。我们知道自习课是我们巩固知识、查漏补缺的 时间，这样的学习气氛，我们如何巩固知识，如何查漏补缺?所以， 同学们今后一定要做到：任何

13、问题必须在课前或课后解决，充分利 用好自习课的时间，只要我们处在一个安静的、学习气氛特浓的环 境中，同学们一定会学有所得，学习成绩也一定会大幅度上升。三、从超市带零食问题这几天，通过观察发现我们班从超市带零 食问题严重，有些同学从超市带回饮料来，在班级中享受他们的战 利品。这完全都是不必要的，想一想，喝饮料在哪不是喝，在超市 解决就完事了，为什么要张张扬扬的带回教室呢?况且私自带出饮料 是要扣分的，我们班不是有同学己经因为从超市带饮料而被扣分了 吗？同学们要引以为戒，不要出现诸如此类的现象。再说，教室是我 们学习的地方，也不是吃零食的地方，以后，任何同学不要在教室 吃零食。现在，大家信任我，推

14、选我做了我们班的班长，我也一定会不辱 使命，认真做好班级里的每一件事情，把好每一道关，努力使我们 班各项工作更上一层楼。当然，我也一定会以身作则，努力学习， 决不辜负老师、同学们对我的期望，也希望同学们能及时为我指出 错误，我也一定会虚心接受，努力做得更好!谢谢大家！时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉 中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是广 州经营部，现将工作状况作出如下总结：首先，就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学习与进步的 舞台，感谢你们对我的关照!半年来，我学习了很多产品知识，但农 资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在

15、 着很多自身的一些问题和不足。其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导 致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度, 所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己， 总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙，但是心里老是有些顾 忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务 方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与 素养，那样我会更有把握的去做出决定！一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验，但 经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了必须的效果, 我们相信我们的促销活动会越

16、来越多，越来越好的。良好的开端便 是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季 促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，个性是做好“无节造 节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方 案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度， 放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取 厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的 结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理 始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一 项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了

17、分析, 对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则, 抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年， 我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的 计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本 做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱 了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我 从无限繁忙中走进这半年，又从无限简单中走出这半年，还有，在 工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的 心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。二、市场销售工作现状1、制定销售目标。上半年我们销售部

18、门根据年初制定的总体目 标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任 务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织 销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。 期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分 发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结 经验的可取之处和不足，加以改善。2、竞争比较激烈，其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环 境下，各企业的竞争己经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的 状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品 质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有 构成

19、比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下，这种价格差，同 样造成了创利方面的压力。3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响，普遍客户 支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成 我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。三、销售任务完成过程中的应对措施。1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严 格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来, 争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的 形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产 品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商

20、对价格方面减少挑剔。 同时，能够适当的选取时机，开展系列的促销活动，从而是产品的 品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中构成一个良 好的口碑。3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整 个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约 束潜力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的'时效性限制。吸 取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头 到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办 法处理，取得了必须效果。4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台借助公司的销售平台, 提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的

21、好 坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固 老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们 还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售， 建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时， 能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参加或举办业内或 相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有 更广大的拓展平台。5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋 严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重 要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态, 把握商机，认真做好市场调研和信息的收集

22、、分析、整理工作。使 得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算 机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行 业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集; 要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业 务潜力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中, 我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素质：(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;(2)不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所 涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产

23、运作状况和竞争对 手的状况，发现问题及时处理；(3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强 与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需 要；(4)做好售前、售中、售后服务。上半年，我们走过了展望计划、 艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。 依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理 念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍， 我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要 承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、 充满期望的。在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己， 踏实

24、地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的农资 产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前， 我己经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公 司也有这方面发展的计划，必须能够尽早的实现!我更加期望，公司 能够给我信心与勇气，让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就！ 我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成!我会不断 加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识； 本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致， 勤奋工作，共同进步，维护公司利益，用心为公司创造更高的价值, 力争取得更大的工作成绩！我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念, 奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目 标，一步一个脚印，必须能出色完成任务，让20xx年成为名副其实 的创利年！各位领导、各位代表：大家好！一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在新一届社区两 委班子的通力合作下，得到辖区单位和广大居民的鼎立支持，班子 坚持团结务实，