8.4.3.1新员工、转岗人员岗前培训制度

1、XXXX出租汽车有限公司文件XX 字201XX 号新员工入职培训及转岗人员岗前培训管理制度一、新员工入职培训管理制度（一）培训目的为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解，做 好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握 工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工需要具备的专业 素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。（二）培训期间新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期 的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。（三）培训对象：公司所有新进员工。（四）培训方式1 、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采 用集

2、中授课及讨论、参观的形式。2 、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作 岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向， 并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。（五）培训教材：员工手册、安全操作规程、安全岗位 职责、安全岗位注意事项（六）培训内容：1 .企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、 公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人 员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介 绍以及新员工关心的各类问题解答等。2 .员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。3 .入职

3、须知：入职程序及相关手续办理流程。4 .财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的 申领使用。5 .安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。6 .实地参观：参观公司各部门。7 .介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新 员工认识并交流恳谈。8 .在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、 部门业务、周边关系等。（七）培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核 为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷；应用考核通过 观察测试等手段考查受训员工在实际工作中

4、对培训知识或技巧的应用 及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴（八）效果评估：行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流，并制定一系列书 面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差， 改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。（九）培训工作流程：1 .行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培 训具体方案。2 .行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管 理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调 整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。3 .行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调

5、查，填 写新员工入职培训反馈意见表，并根据学员意见七日内给出对该 课程及授课教师的改进参考意见。4 .新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在岗培 训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写新员 工入职培训记录表报行政人事部。5 .行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施 跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工 作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。二、转岗人员岗前培训制度（一）目的为了使加强新上岗、转岗人员在新的工作岗位上能够更快地适应 新的工作，尽快地展现自己的工作能力，并达到提高工作效率的目的。 特对我公司的所有岗位实施

6、新上岗、转岗人员岗前培训制度（以 下简称本制度），作为全面质量管理的一项措施，以提升各个岗位的 工作质量。（二）适用范围1 .适用于新上岗人员结束实习期后的上岗管理。2 . 适用于转岗人员相关的上岗管理。（三）职责1. 宣教科的权责制定、完善新上岗、转岗人员岗前培训制度；检查、评估我厂新上岗、转岗人员岗前培训工作的实施情况；对不符合制度要求的单位进行相关考核，并敦促其改正。2. 各单位的权责制订并落实本部门新上岗、转岗人员岗前培训方案；对新上岗、转岗人员岗前培训工作进行检查，对培训状况进行考核；对新上岗、转岗人员岗前培训情况进行记录。（四）培训管理相关制度1 .凡新上岗、转岗人员，均有接受岗前

7、培训的权利和义务；2 在新的相关规定发布之前，新上岗、转岗人员岗前培训制度的订立与修订，以及相关管理工作，宣教科作为主要权责单位行使管理职责，其他单位拥有提出改善意见的权利和配合执行的义务。3 . 符合“适用范围”要求的各部门负责新上岗、转岗人员岗前培训方案、内容，以及计划的执行和考核工作。部门领导为本制度的第一责任人。（五）培训体系培训形式： 1 ）培训时，新上岗、转岗人员到宣教科领取一本警察履职手册。2）为消除培训差异给新上岗、转岗人员岗前培训带来的影响，本制度特规定“若为个别新上岗、转岗人员进行培训，则统一由部门领导作为导师；若为三个及以上新上岗、转岗人员进入，则统一指定一位有三年本岗位或部门工作经验的人员作为培训师”。培训内容：岗位职责、工作规范等。（六）培训方案的拟定结合本部门或本岗位的工作情况，由宣教科牵头组织，相同岗位 的部门领导作为成员，制定本岗位的岗前培训规范；各部门领导负责 培训方案及具体培训内容的编制工作。（七）培训实施a）新上岗、转岗人员岗前培训工作必须严格按照培训方案及培训计划执行；b）培训结束后、正式上岗前，本岗位应对该员工进行考核。考核合格后，方可上岗。c）宣教科在培训期结束后，定期调查人员的培训情况；（八）培训记录d）在新上岗、转岗人员岗前培训结束后，部门领导，有义务 在一