西安市2021年智慧旅游-工作实施计划方案

1、省旅游开展委员会2021年智慧旅游工作实施方案为进一步落实中省旅游会议精神，加快推进我省智慧旅游 建设工作，结合我省实际，制定如下实施方案：一、指导思想深入贯彻落实中省关于全域旅游、智慧旅游的决策部署， 对标“五新战略任务，按照国家文化和旅游部的要求，以 “便捷、高效、共享、创新、融合为理念，以满足国外游 客的信息需求为根底，以提高公共效劳质量、增强行业监管 效力和创新旅游营销方式为目标，形成完善的智慧旅游体 系，不断促进旅游业的转型升级和提质增效，为建设国际一 流文化旅游中心、加快建设旅游强省和全省追赶超越做出应 有奉献。二、工作目标以实现“一网知，一机游三为总体目标，按照?省智慧 旅游开展

2、三年行动方案?的要求，充分利用物联网、移动互联网、大数据、云计算、AR VR等新技术和数据分析在旅游 业的集成与应用创新， 以“效劳游客、效劳企业、效劳政府 为导向，优化省智慧旅游综合平台，提升全省智慧旅游根底 设施建设，建设“一机游三公共效劳平台，加快四级旅游 产业运行监测与应急指挥平台建设，扶持智慧旅游五类示点 试点单位建设与相应政策完善。三、重点任务一着力推进智慧旅游信息化根底设施提升工程引进社会资本，力争到明年前半年完成 A级以上旅游景区 等相关涉旅企业重点涉旅场所网络、视频、智慧闸机、智能 停车场、公共 WiFi、应急指挥、消费支付结算等信息化根底 设施建设提升工程，9月底完成全省A

3、级以上收费景区的智 慧闸机新建、改建和提升，完成高A级免费景区已建闸机与“一机游三公共效劳平台的数据对接，尽快实现“一网知、一机游三目标，为我省智慧旅游工作进入全国第一方阵提 供坚实的信息化根底。省旅游开展委、各市旅游开展委、 各涉旅企业负责二着力推进全省四级旅游产业运行监测与应急指挥中 心建设夯实责任，强化考核，把各市、县、景区旅游产业运行监 测与应急指挥平台建设作为 2021年智慧旅游重点督办工作， 各市区和17个全域旅游示区创立单位要全部建成，实 现相关数据接入和应用分析，并与省级平台实现对接。年底 根本形成省“省-市-县区-景区四级旅游产业运行监测与应急指挥平台体系。 5月开始向全省围

4、推广使用“全国 旅游监管效劳平台，6月底完成省级平台功能优化与展示 工作，将业务工作与旅游产业运行监测与应急指挥平台结合 起来，真正发挥旅游产业运行监测与应急指挥平台的作用。省旅游开展委、各市旅游开展委、各全域旅游示县创立县、 各景区负责三着力推进旅游网电子商务功能完善以建设全省统一的智慧闸机系统为根底，进一步完善以旅游网为主站，以丝绸之路起点旅游走廊、岭人文生态旅游度 假圈、黄河旅游带、红色旅游系列景区四大旅游高地为子站 的旅游资讯营销体系，建设面向游客的B2C和面向分销商的B2B电子商务平台。为游客提供集资讯查询、在线预定支付、 电子门票、游客评价、游客投诉等全方位、 一体化旅游效劳。省旅

5、游开展委负责，各市旅游开展委、各涉旅企业配合四着力推进智慧旅游五类示全面启动继续在全省围选择一批有条件和开展根底较好的景区、酒店、乡村旅游点、旅行社、自驾车房车营地作为示点试点 单位，在工程资金支持上予以倾斜，争取经过1-2年的培训支持，建成一批可复制、可推广、可持续开展的智慧旅游示 点，引领全省智慧旅游工作再上新台阶。省旅游开展委、 各市旅游开展委、智慧旅游五类示点、各涉旅企业负责五着力推进全省旅游新媒体线上线下宣传营销工作加强与各市县旅游部门的沟通、互动，加快全省旅游行业新媒体微距阵建设，形成旅游信息宣传的聚合与放大效应。 做好“游在征文活动，围绕“ 2021中国旅游日、“ 2021 中国

6、丝绸之路国际旅游博览会等重要活动和全省旅游重点 工作，做到事事有声音、月月有活动，讲述旅游好故事，传 播旅游好声音。省旅游开展委、各市旅游开展委、各涉旅 企业负责四、保障措施一加强组织领导。成立省智慧旅游开展领导小组和职 能机构，统一组织推进智慧旅游的建设与开展，领导小组办 公室设在省旅游数据中心， 负责日常工作。各地区结合实际， 建立推进智慧旅游建设领导小组，成立智慧旅游建设工作推进团队，明确1名分管领导，1名业务负责人和1名信息员。 工作推进团队主动承担智慧旅游建设工作主体责任，制定本 地区行动方案，落实工程建设资金，做好上下衔接、部门协 调、监督检查等工作。请各市区旅游开展委高度重视智慧

7、旅 游工作推进，并于4月30日前将人员报至旅游数据中心雯3。二注重规划指导。各市、县区应结合需要制定本 地区智慧旅游开展专项规划、年度方案或行动方案，统筹安排，逐步实施。智慧旅游开展专项规划要与城市规划、土地 规划、交通规划、旅游规划、乡村规划相衔接，有效利用已 有根底设施和环境，提高相关工作的协同性。三加大资金投入。各级政府要根据实际情况编制智慧 旅游年度建设方案，安排具体工程和资金，并将区域问候短 信资金、数据购置和各级平台运维等资金列入预算。创新投 资模式，按照谁投资谁受益的原那么，开放智慧旅游市场的开 发，积极引入各类资本，实现多方投入，多方盈利。四促进融合开展。加强旅游管理部门与涉旅

8、管理部门 等机构的沟通与协作，消除信息壁垒，实现技术与数据共享； 加强与通信运营商、互联网企业的合作，通过数据互换、资 金投入、效劳外包等方式探索大数据合作共享模式；建立健全各级旅游管理部门业务处室科室智慧旅游工作协调机 制，明确分解任务，统等推进智慧旅游工作。五强化队伍建设。各市县区旅游部门应建立稳定 的全省旅游信息员队伍，健全信息员工作机制；加强对信息 员的培训，开展经常性、多主题的工作和业务培训，提高信 息员队伍的整体能力和水平。建立智慧旅游专业人才培养机制，注重引进旅游信息化和电子商务人才，加强与高等院校、研究机构、旅游信息化效劳商、在线旅游的等方面合作，组 织智慧旅游相关研讨和培训。六开展平安维护。建立完善的信息数据平安管理工作 机制和制度，制定行之有效的防措施，确保信息数据运行的 规性。加强平安知识培训，使行业系统人员牢固树立平安防 意识，不断提高应急处理能力。坚持外有别的原那么，严格区 分网和外网，保证各智慧旅游系统在平安网络环境下运行。 加强日常维护扫描，即时发现平安漏洞，与时消除平安隐患。七实施工作考评。建立工作目标责任制、岗位考核责 任制和倒逼工作机制，将智慧旅游建设纳入各市旅游开