佰通卡-青岛移动合作预案

1、1 1编辑ppt1中国移动通信中国移动通信&佰通卡佰通卡合作预案合作预案2 2编辑ppt23 3编辑ppt34 4编辑ppt45 5编辑ppt56 6编辑ppt6资金雄厚资金雄厚市场化运作市场化运作人才专业人才专业132第三方服务第三方服务4注册资金3000万人民币金融/零售/服务行业自身从业经验通讯/预付费卡/商户服务立足于市场需求服务于市场需求满足于市场需求提供综合性、全方位的服务、消费解决方案7 7编辑ppt78 8编辑ppt8 9 9编辑ppt9刷卡消费刷卡消费便利通用便利通用积分通用兑换积分通用兑换资金安全资金安全保障有力保障有力锁定目标群体锁定目标群体智能系统智能系统稳定先

2、进稳定先进1010编辑ppt10综合购物综合购物 包含青岛市各大综合性商场及各专卖店购物场所餐饮集合餐饮集合 签约岛城各大中型餐饮商户80余家，涵盖各种菜系餐饮机构运动休闲运动休闲 岛城知名健身会所、KTV、影院、运动公园等汽车交通汽车交通 汽车加油、汽车养护等车辆保养场所旅游酒店旅游酒店 中国国旅、嘉华国旅、锦江之星等旅游住宿消费生活服务生活服务 手机、水电、煤气、有线电视等公共事业缴费1111编辑ppt112010201120122010年年底，年年底，佰通卡持卡会员预计超过佰通卡持卡会员预计超过50，000名名2011，佰通卡持卡会员预计超过佰通卡持卡会员预计超过150，000名名未来的

3、未来的3年内，年内，500，000以上的会员以上的会员最终形成岛城最终形成岛城“佰通商圈佰通商圈”联盟的建联盟的建立。实现佰通卡资本运作立。实现佰通卡资本运作1212编辑ppt121313编辑ppt13 通积通兑是指从佰通商圈商户包括商圈主体行业处获取的积分，统一按照各自达成的比例兑换成佰通卡，各行业积分在佰通卡内汇聚，持卡人直接持佰通卡到特约商户处去统一进行消费，再也不需要某个银行或者某个其他行业的积分只能到特定的商户消费，而将各个行业的积分统一兑换消费的行为。 百森通集团集通信业、金融业、航空服务业等战略合作伙伴的优质的积分服务计划，依托自身的平台资源将总金额超过亿元人民币计的积分，通过积

4、分通积通兑的方式以佰通卡为介质为上述合作伙伴提供着良好的服务。 1414编辑ppt14积分整合积分整合银行积银行积分客户分客户积分兑换积分兑换购物购物消费消费其他积其他积分客户分客户通讯积通讯积分客户分客户餐饮餐饮休闲休闲公共公共事业事业通积通兑活动积分1515编辑ppt15 作为建设银行青岛分行的积分与活动体系合作伙伴，佰通卡将为其30万持卡人（含3万龙卡佳世客联名卡高端持卡人、1万的龙卡汽车卡高端持卡人、1万的奥运白金卡高端持卡人、其他白金卡高端持卡人）提供积分兑换、主题活动等服务。 并且作为兴业银行青岛分行的积分消化合作伙伴，佰通卡将以兴业银行400积分：1元佰通卡的比例，专属为兴业银行

5、青岛分行在青岛约9万持卡人服务（其中包含6万的白金卡用户），其主要持卡人群为事业单位、金融业、保险业、教育行业从业人员。1616编辑ppt16 作为东方航空在青岛的积分消化合作伙伴，佰通卡将专属为东方航空在青岛的约3万常客会员服务（包含1万的东方航空高端常客会员），佰通卡将为此类用户提供积分兑换佰通卡服务。 在通信行业，目前安徽移动已经与北京积分通有限公司合作，实现在线上将安徽移动全球通用户积分直接兑换成积分通乐点，乐点可以在线上用于购买商品。1717编辑ppt17现有的积分计划，主要以兑换个性化礼品和兑换指定合作伙伴兑换券为主，兑换形式比较单一，客户可选择兑换面窄；公司内部相关部门每次需要以

6、招标的方式统一采购礼品，无法气高工作效率，很难满足各个层次的客户需求；公司内部财务结算体系复杂，经常需要一对多进行礼品采购结算1818编辑ppt181919编辑ppt19 通过互动营销，青岛移动与佰通联合多家商户对于持卡会员的积分回馈活动，达到移动与客户之间的互动，促进B-C之间的沟通，提升移动客户的认可度。活动例案：青岛移动全球通积分兑换佰通卡，持佰通卡可进行日常水、电、煤气、移动手机充值缴费。2020编辑ppt20通过完善通过完善CRM客户管理系统，针对佰通客户管理系统，针对佰通卡持卡会员进行消费数据分析，利用终卡持卡会员进行消费数据分析，利用终端机、互联网、移动终端、客户服务中端机、互联

7、网、移动终端、客户服务中心等，结合针对性的公关活动对会员进心等，结合针对性的公关活动对会员进行精准实效的营销。行精准实效的营销。针对其消费习惯定制专属服务，提升高端针对其消费习惯定制专属服务，提升高端客户与青岛移动的黏着度与忠诚度，达到客户与青岛移动的黏着度与忠诚度，达到巩固高端客户群体的目的。巩固高端客户群体的目的。通过客户消费纪录，依托数据库分析，通过客户消费纪录，依托数据库分析，精准地将佰通卡持卡会员细化分层，为精准地将佰通卡持卡会员细化分层，为达到一定消费额的高端客户进行更佳细达到一定消费额的高端客户进行更佳细致的点对点营销服务。致的点对点营销服务。青岛移动可通过佰通卡青岛移动可通过佰

8、通卡POS机终端，获取机终端，获取到客户消费记录，通过消费记录可以分析到客户消费记录，通过消费记录可以分析获取到客户的消费习惯和消费趋向。获取到客户的消费习惯和消费趋向。CRM客户管理系统客户管理系统数据分析数据分析专属服务专属服务分析报告分析报告2121编辑ppt21确定百森通集团为青岛积分兑换服务商共同制定与实施针对青岛移动用户提供的佰通商圈内活动，提升客户粘着度佰通商圈内会员共享，提升青岛移动持卡人数量和质量实现青岛与其他行业地标性企业积分兑换后在青岛移动实现消费2222编辑ppt222323编辑ppt23 青岛移动目前全球通用户积分计划包含兑换全球通积分商城的上万余种商品，还包括一些具

9、有青岛特色的兑换礼品其中主要有兑换青岛移动统一礼品、兑换各区县个性化礼品、兑换国美家电兑换券三种主要兑换方式；双方确立合作关系之后，百森通集团作为青岛移动全球通积分兑换合作伙伴，将按照青岛移动设定的积分兑换比例为全球通用户提供积分兑换佰通卡服务。2424编辑ppt24双方确定积分兑换合作之后，积分兑换佰通卡可采取几种兑换方式：全球通用户直接登录 网站进入积分商城，进行线上积分兑换佰通卡操作；全球通用户可以编辑短信 jf 发送到10086查询当前积分，并发送短信XX发送到XXXXX根据系统提示直接实现积分兑换佰通卡；全球通用户可以直接到青岛移动各大营业厅全球通用户服务专区要求客服人员扣除积分实现

10、积分兑换佰通卡；全球通用户还可以到百森通集团布放在青岛室内的82个佰通卡兑换中心实现积分兑换佰通卡；1. 拨打10086（12580）根据语音提示或者转到人工服务台实现扣除积分兑换佰通卡。2525编辑ppt25 百森通集团目前已经实现其下佰通社区电超市内刷佰通卡充值、交纳移动手机费，双方确立合作关系之后，百森通集团可以免费为青岛移动所有自有和合作营业厅安装统一的POS机，实现佰通卡持卡人可以在营业厅内直接充值、交纳手机费。 双方协商确定返利标准，同时确立结账账期，在规定的结算日内，双方对账无误，百森通集团将直接通过佰通卡资金监管银行中国银行青岛分行为青岛移动付款结账。2626编辑ppt26 青岛移动多次举办的预存话费送可乐、送花生油活动受到了光大市民的欢迎，双方确立合作关系之后，百森通集团可以为青岛移动提供预存话费送佰通卡活动，同时客户获赠的佰通卡也可以直接在营业厅内充值、交纳手机费。活动例案：预存200元话费，赠送价值38元的佰通卡，持佰通卡可以直接到商场消费，同样可以购买花生油等礼品，为客户提供更多的礼品选择。2727编辑ppt27佰通卡持卡人消费走向主要为：43.75%的持卡人消费场所为百货商超31.25%持卡人消费场所为餐饮娱乐18.75%持卡人消费方向为话费充值等类别的公共事业缴费项目1. 6.25%为其他行业消