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文档简介
优惠旅游服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的组成与生效1.3合同的修改与终止第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2旅游住宿安排2.3旅游交通安排2.4旅游餐饮安排2.5旅游活动安排第三章旅游服务费用3.1旅游服务费用的构成3.2旅游服务费用的支付3.3旅游服务费用的退还第四章旅游者的权利与义务4.1旅游者的权利4.2旅游者的义务第五章旅游服务提供者的权利与义务5.1旅游服务提供者的权利5.2旅游服务提供者的义务第六章合同的履行与违约责任6.1合同的履行6.2违约责任第七章争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点与适用法律第八章隐私保护与个人信息的使用8.1隐私保护8.2个人信息的使用第九章保险9.1旅游者保险的购买9.2旅游服务提供者的责任保险第十章特殊条款10.1旅游者的特殊需求10.2不可抗力事件的处理第十一章通知与送达11.1通知的方式与时间11.2送达的地点与方式第十二章合同的变更与解除12.1合同的变更12.2合同的解除第十三章附则13.1合同的生效条件13.2合同的期限第十四章双方签字盖章14.1旅游者的签字14.2旅游服务提供者的签字合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指旅游服务提供者与旅游者之间就旅游服务内容、费用、权利义务等事项达成的一致协议。1.1.2本合同中的旅游服务提供者是指具有合法资质,从事旅游服务业务的法人或其他组织。1.1.3本合同中的旅游者是指与旅游服务提供者签订本合同,并接受旅游服务的人。1.2合同的组成与生效1.2.1本合同由合同、附件以及双方签字盖章的页码组成。1.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同的修改与终止1.3.1任何一方不得单方面修改或终止本合同,任何修改或终止本合同的行为均需双方协商一致并书面确认。第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排2.1.1旅游服务提供者应按照约定为旅游者提供旅游行程安排。2.1.2旅游服务提供者应确保旅游行程的安排符合安全、合理、舒适的原则。2.2旅游住宿安排2.2.1旅游服务提供者应按照约定为旅游者安排住宿。2.2.2旅游服务提供者应确保住宿地点的安全、卫生、舒适。2.3旅游交通安排2.3.1旅游服务提供者应按照约定为旅游者安排交通工具。2.3.2旅游服务提供者应确保交通工具的安全、舒适。2.4旅游餐饮安排2.4.1旅游服务提供者应按照约定为旅游者安排餐饮服务。2.4.2旅游服务提供者应确保餐饮服务的卫生、安全、符合旅游者的饮食需求。2.5旅游活动安排2.5.1旅游服务提供者应按照约定为旅游者安排旅游活动。2.5.2旅游服务提供者应确保旅游活动的安全性、合理性、趣味性。第三章旅游服务费用3.1旅游服务费用的构成3.1.1旅游服务费用包括旅游行程、住宿、交通、餐饮、活动等各项服务的费用。3.1.2旅游服务费用不包括旅游者自行产生的费用,如个人消费、购物等。3.2旅游服务费用的支付3.2.1旅游者应按照约定的时间和方式向旅游服务提供者支付旅游服务费用。3.2.2旅游服务提供者应提供合法的发票或收据。3.3旅游服务费用的退还3.3.1在合同约定的条件下,旅游者有权要求退还部分或全部旅游服务费用。3.3.2旅游服务提供者应在收到旅游者的退款要求后,按照约定的时间和方式退还旅游服务费用。第四章旅游者的权利与义务4.1旅游者的权利4.1.1旅游者有权按照合同约定获得旅游服务。4.1.2旅游者有权要求旅游服务提供者按照约定提供服务。4.1.3旅游者有权在旅游过程中提出合理意见和建议。4.2旅游者的义务4.2.1旅游者应按照约定支付旅游服务费用。4.2.2旅游者应遵守旅游过程中的各项规定和注意事项。第五章旅游服务提供者的权利与义务5.1旅游服务提供者的权利5.1.1旅游服务提供者有权要求旅游者按照约定支付旅游服务费用。5.1.2旅游服务提供者有权在旅游过程中按照约定提供服务。5.2旅游服务提供者的义务5.2.1旅游服务提供者应按照约定提供旅游服务。5.2.2旅游服务提供者应确保旅游服务的质量和安全。第六章合同的履行与违约责任6.1合同的履行6.1.1双方应按照约定履行本合同的各项条款。6.1.2双方应遵守旅游过程中的各项规定和注意事项。6.2违约责任6.2.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。6.2.2旅游服务提供者未按照约定提供服务的,应承担相应的赔偿责任。第八章隐私保护与个人信息的使用8.1隐私保护8.1.1旅游服务提供者应保护旅游者的个人隐私,不得泄露旅游者的个人信息。8.1.2旅游服务提供者不得未经旅游者同意,使用旅游者的个人信息进行其他用途。8.2个人信息的使用8.2.1旅游服务提供者仅在为提供旅游服务之目的范围内使用旅游者的个人信息。8.2.2旅游服务提供者在使用旅游者个人信息时,应遵守相关法律法规,确保信息安全。第九章保险9.1旅游者保险的购买9.1.1旅游者应根据自身需要购买旅游保险,以保障自身权益。9.1.2旅游服务提供者应提供旅游保险的购买建议和相关信息。9.2旅游服务提供者的责任保险9.2.1旅游服务提供者应购买相应的责任保险,以保障旅游者的权益。9.2.2旅游服务提供者在发生意外事件时,应承担相应的赔偿责任。第十章特殊条款10.1旅游者的特殊需求10.1.1旅游者如有特殊需求,应在签订合同时向旅游服务提供者提出。10.1.2旅游服务提供者应在能力范围内尽量满足旅游者的特殊需求。10.2不可抗力事件的处理10.2.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2.2因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的,双方应协商解决。第十一章通知与送达11.1通知的方式与时间11.1.1双方通过书面形式进行通知,并由对方签字确认。11.1.2通知应在合同履行期限内及时作出,以确保双方的权益。11.2送达的地点与方式11.2.1双方约定的送达地点为合同签订时的联系地址。11.2.2通知可通过邮寄、电子邮件等方式进行送达。第十二章合同的变更与解除12.1合同的变更12.1.1合同的变更应由双方协商一致,并以书面形式进行确认。12.1.2合同的变更自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的解除12.2.1合同的解除应由双方协商一致,并以书面形式进行确认。12.2.2合同的解除自双方签字盖章之日起失效。第十三章附则13.1合同的生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。13.2合同的期限13.2.1本合同的期限自合同生效之日起至合同履行完毕之日止。第十四章双方签字盖章14.1旅游者的签字[旅游者签字:]14.2旅游服务提供者的签字[旅游服务提供者签字:]多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定行程甲方有权根据个人喜好和需求,指定旅游行程的路线、景点、住宿和餐饮等。乙方应根据甲方的要求,制定相应的旅游行程安排。1.2甲方变更行程甲方在合同签订后,如有需要变更行程,应提前通知乙方。乙方应尽量满足甲方的要求,并根据实际情况收取相应的变更费用。1.3甲方取消行程甲方在合同签订后,如需取消行程,应提前通知乙方。乙方根据取消时间收取相应的取消费用,并退还剩余旅游服务费用。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方推荐行程乙方根据甲方的兴趣和需求,推荐合适的旅游行程。甲方应认真考虑乙方的推荐,并在合同中确认。2.2乙方调整行程乙方在合同签订后,如有必要调整行程,应提前通知甲方,并征得甲方的同意。调整行程的费用和责任由乙方承担。2.3乙方提供附加服务乙方可根据甲方的需求,提供附加服务,如私人导游、专车接送等。甲方有权选择是否接受附加服务,并支付相应的费用。附加条款三:第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为旅游服务提供者和旅游者之间的桥梁,负责协调、组织和监督旅游服务的提供。3.2第三方中介的责任第三方中介应确保旅游服务的质量和安全,如出现问题时,第三方中介应承担相应的责任和赔偿。3.3第三方中介的权益第三方中介有权收取旅游服务费用的一部分作为中介费,并在合同中明确中介费的金额和支付方式。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程安排详细说明2.住宿安排详细说明3.交通安排详细说明4.餐饮安排详细说明5.旅游活动安排详细说明6.旅游服务费用明细表7.保险购买证明及相关文件8.旅游者特殊需求确认函9.不可抗力事件证明文件10.旅游服务提供者责任保险证明文件11.旅游者个人信息保护承诺书12.旅游服务提供者个人信息保护承诺书13.合同变更与解除协议14.旅游者签字确认书15.旅游服务提供者签字确认书二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定支付旅游服务费用,视为违约。2.乙方未按照约定提供旅游服务,视为违约。3.乙方未按照约定时间提供服务或提前终止服务,视为违约。4.甲方未按照约定提供个人信息或提供虚假信息,视为违约。5.双方未经过协商一致而单方面变更或解除合同,视为违约。6.旅游服务提供者未购买或未及时购买责任保险,视为违约。7.旅游者未购买旅游保险,视为违约。8.双方未按照约定履行合同义务,导致合同无法履行或严重违反合同目的,视为违约。三、法律名词及解释:1.旅游服务提供者:指具有合法资质,从事旅游服务业务的法人或其他组织。2.旅游者:指与旅游服务提供者签订合同,并接受旅游服务的人。3.不可抗力事件:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.违约:指合同一方或双方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。5.违约责任:指违约方因未履行合同义务或履行义务不符合约定而应承担的法律责任。6.不可抗力事件证明文件:指证明不可抗力事件发生的官方文件或第三方机构的评估报告。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.遇到甲方未支付费用的问题,乙方应与甲方沟通,催促其支付,必要时可依法追讨欠款。2.遇到乙方未按约定提供服务的问题,甲方应与乙方沟通,要求其履行合同义务,必要时可依法索赔。3.遇到不可抗力事件导致合同无法履行的问题,双方应根据合同约定的不可抗力事件处理方式进行协商解决。4.遇到合同变更或解除的问题,双方应协
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