质量检验员基础知识

1、质量检验员基础知识品管部培训教材之一一、质量检验 质量检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量，并将这些特性和规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。 更简明的定义就是：所谓质量检验，就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时适合要求，或是在出厂检验场合，决定能否向消费者提供。二、质量检验的作用 既要代表企业进行把关检验，执行内部监督，又要代表国家和用户进行验收，所以同社会和用户（消费者）的利益紧密相关。 质量检验既要对出厂产品的质量起把关作用，防止漏检，也要维护企业的正当利益，防止错检。 质量检验应维护生产者、用户和国家三方面的利益。 因此质量检验必须做到三性：公

2、正性、科学性、权威性。三、质量检验的基本职能 把关的职能 预防的职能 报告的职能 改进的职能1.把关的职能 最基本的质量保证职能，首先是剔除废次品，以保证向下流转或出厂的产品都是合格品。2.预防的职能 通过工序能力测定或控制以及通过首检与巡检预防不合格品产生。基本职能3.报告的职能 反馈传递质量信息的职能，这是为了使领导者和有关质量管理部门及时掌握产品的质量状态，了解产品质量的变化情况和存在的问题，必须把检验结果用报告的形式，反馈给领导者和有关质量管理部门，以便作出正确的判断和采取有效的决策措施。4.改进的职能 提出切实可行的建议和措施。基本职能四、质量检验的基本内容 熟悉检验依据 正确使用测

3、量设备与掌握检验方法 度量 比较 判断 处理 记录 反馈1.熟悉检验依据,如产品的技术标准或要求检验标准和其他要求。2.正确使用测量设备与掌握检验方法,要求通过培训和实践,提高检验的水平。3.度量：测量与测试。4.比较：把测量和试验结果与检验依据进行比较确定质量是否符合要求。5.判断：根据检验结果与技术标准比较，作出判定产品质量符合与否的结论。6.处理：根据判断结论对产品按有关规定作出相应的处理。7.记录：将检验数据和检验结论以检验报告的形式提出。记录应准确、清晰、完整；记录应保证及时性、真实性、准确性、完整性、可验证性、可追溯性。8.反馈：提供和传递质量检验中的质量信息。五、质量检验的方式

4、按检验数量分：全数检验；抽样检验 按质量特征分：计数检验；计量检验 按检验性质分：理化检验；感官检验 按检验后试验对象完整性分： 破坏性检验；非破坏性检验 按检验目的分：验收性质检验（进货、交收） 监控性质检验（首件、巡检） 六、基本检验类型 进货检验 过程检验 最终检验 A.成品完工检验 B.交付检验（包括包装、合同要求检验）七、检验误差 检验误差通常有错检与漏检两类，具体可分为：1.主观的、人为的：技术性误差、情绪性误差、明知故犯误差等。2.客观的：程序性误差八、不合格品管理 隔离 标识 评价 处置 记录 通报1.使用检验和试验标识，以区别产品的不同质量状态，防止误用不合格品。2.评价的“

5、三不放过”：不查清不合格原因不放过；不查清责任者不放过；不落实改进措施不放过。3.处置方式： 通过返工后可能成为合格品，需复检； 通过返修后仍是不合格品，需复检； 经过审批作让步接收； 降级或改作他用；拒收或报废九、检验人员的素质要求 具有一定的文化程度 认真负责的工作态度 熟悉产品的要求和检验的技术 对检验工作的正确理解 应做好三员： A.好的质量监督员，严格把关 B.好的质量宣传员，提高生产工人的质量意识 C.好的质量服务员，当好生产工人保证质量的参谋，帮助生产 工人生产出合格的产品。十、三检制 所谓三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和相关专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。A.操作员工自检B.操作员工互检C.检验人员专检D.产品检验同工序控制结合起来。十一、过程检验中的三检制 首件检验 确定生产能力是否充足 巡回检验 确定生产过程能力是否继续保持并稳定 完工检验 确定该批产品是否可接收或转序十二、5W1H Who 什么人 When 什么时间 Where 什么地点 What 什么事 Why 什么原因 How 怎么做 在描述一件事情、反映一个情况时应包含以上几个要素。即什么人在什么时间、什么地点做了什么事或发现了什么事，是什么原因，应该怎样处理或实际是怎么处理的。十四、首件检查填