第十三章 基于商业生态系统的组织设计整合

1、第十三章 基于商业生态系统的组织设计整合一、本章测试题1、 商业生态系统概念是 首先提出的。A .法约尔 B.德鲁克 C .泰勒 D.穆尔2、 商业生态系统包括 。A. 政府机构和其他制订规章的准政府组织 B .供应商的供应商 C. 顾客 D.企业自身 3、 商业生态系统中骨干型企业不具有的特征是A.在商业生态系统内创造价值B.在商业生态系统中，骨干型企业数量庞大C.要与系统中的其他成员分享价值D.要为系统内的企业提供一个平台4、组织在商业生态系统背景下，整合的目标不包括A.组织结构有机化 B.组织职能专业化 C.组织职权集权化 D.组织部门开放化5、在商业生态系统中组织机构有机化是指A.组织

2、结构扁平化 B.组织结构非人格化 C.组织部门间协调机制 D. 组织机构多极化6、 企业能力要素可以分为三类，不包括A.存在于物质价值链层面上的能力要素B.存在于交易价值链层面上的能力要素C.存在于资金价值链层面上的能力要素D.存在于知识价值链层面上的能力要素7、 与传统组织设计相比，能力要素驱动下的商业生态系统内企业组织设计具有以下特点：A.部门设置更具重点 B.职权设计权责更明确 C.人员配备上更精干 D.绩效考核更及时8、 根据本章内容，企业能力要素建设是 角度整合组织结构，更好地适应商业生态系统。A.企业外部 B.企业内部 C.同时从企业内外部 D.仅仅是企业高层9、根据本章内容，企业

3、X再造是 角度整合组织结构，更好地适应商业生态系统。A.企业外部 B.企业内部 C.同时从企业内外部 D.仅仅是企业高层10、企业X再造对商业生态系统内企业组织设计的影响表现在：A .信息技术 B.网络化 C.流程透明 D.相互依存测试题参考答案1 D 2 ABCD 3 B 4 C 5 AC6 C 7 ABD 8 B 9 A 10 ACD 二、本章思考题参考解答1、如何理解商业生态系统？商业生态系统理论主张什么观点？答：商业生态系统，是指以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体，即由若干企业组织和个人组成的有机经济系统。商业生态系统由核心企业、扩展的企业以及相关社会组织及其成员构成。在商业生态

4、系统中，核心企业生产制造对顾客有价值的产品与服务，顾客、供应商、其他生产者、竞争者和其它风险承担者等组成成员是商业生态系统的参与者与获益者。在商业生态系统中，骨干企业起领袖作用，它的战略规定制约着整个商业生态系统的发展方向。将生态学原理应用于管理学进行研究，为企业发展战略与市场运作提供了新的理念与 思路。美国管理学家詹姆斯·摩尔利用生态学原理初步建立了商业生态系统的理论框架，向人们展示了处于同一商业生态系统中的相互依存的“商业物种”的共同进化现象，以及整个商业生态系统的进化过程，阐明了新时代商业竞争的竞合法则。首先，商业生态系统理论主张以一种全新的视角来审视企业的环境，使企业获得和保

5、持竞争优势。其次，商业生态系统“共同进化”，超越了企业之间只是竞争或合作的认识。商业生态系统中的成员与整个系统网络同呼吸共命运，一荣俱荣，一损俱损。2、 试论在商业生态系统背景下，企业组织进行设计整合的目标。答：传统的公司组织结构是多部门的M式，它包含一个或多个业务实体，这些实体侧重于不同的产品系列、市场区域或地理区域，管理人员关注他们自己的核心业务，而没有关注组织的整体发展机会。显然这种机构无法满足商业生态系统中企业的结构要求。为了适应商业生态系统的要求，需要在构建五个组织结构模块的基础上，进行整合解决三个方面的问题。要让商业生态系统中的企业不要把更多的精力和资金花费在获得控制权上；要协调自

6、己在生态系统中和其他成员的关系，增强解决挑战的能力，学会化解潜在的竞争威胁；集中商业生态系统的整体力量快速解决顾客服务、产品生产开发、营销及协调与政府关系等各种问题，要所有的重要成员都能从战略的成功实施中得到利益，并共享相互的资源。所以，在商业生态系统背景下，企业组织进行设计整合的目标具体表现在：（一） 组织机构有机化（二） 组织职能专业化（三） 组织部门开放化。3、 为什么说未来的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是商业生态系统之间的竞争？答：商业生态系统引进消费者、供应商、生产者、分销商以及政府机构和社会团体等一切有利于系统进化的市场主体来增强和完善生态系统的营养网络，营造良好的行业集成条件

7、。通过对信息流、物资流和资金流的控制，领导企业和其他合作者一起集成以产供销价值链为核心的系统价值网，网络成员结成“合作竞争”下的跨行业战略联盟，市场竞争不再是企业间的竞争而是生态系统之间的竞争。4、 商业生态系统中存在哪几类企业？试讨论它们的地位和作用。答：在商业生态系统中的企业可以分为两大主要角色。骨干型企业。这类企业在系统中占据中枢位置，为系统成员提供共享资产，找到行之有效的创造价值的方法，并与其他成员分享价值，骨干型企业创造的价值对整个系统至关重要。同时，骨干型企业也可能是主宰型企业，以某种间接方式来行使自己地位赋予的权利，更阴险地从中榨取价值。表现为实物资产主宰者，价值主宰者。缝隙型企

8、业。商业生态系统中，大多数企业以差异化战略占据缝隙市场。缝隙型企业利用其他缝隙型或骨干企业提供的互补性资源，致力于培养自己的专门能力。基于商业生态系统，在制定战略时，企业不仅使公司自身得利，而且使所有系统成员共同受益，最终形成商业上的良性循环。9、 骨干型企业走创造价值、分享价值之路。骨干企业要创造一个平台，为生态系统中其他成员提供解决方案的一种资产。骨干企业第二个重要作用，将自己创造的大部分价值在整个系统中与大家分享，在慷慨大方与为自己保留一部分价值之间保持平衡。10、 缝隙性企业走专门化、差异化之路。5、能力要素建设和企业X再造是从什么角度来整合组织结构？谈谈你的理解。答：组织结构是企业各

9、项活动的载体，通过该架构合理安排和调配各种资源，以保证计划和组织目标的顺利完成。但组织结构也受环境等因素的影响，特别是在以商业生态系统为背景的情况下，不但要利用内部资源，还要不断调整，使组织能充分利用外部资源，在生态系统中和谐发展。因此，在传统的组织结构的构建基础上要与环境进行整合，整合要从内部出发延伸到企业的外部。能力要素建设就是从企业内部的角度来整合组织结构。将组织所具有的最具竞争力的能力要素发挥到最大价值，在成为企业利益增长源泉的同时，也为整个社会节约了资源。能力要素下的组织结构的出发点也就体现在此。企业X再造是从企业间（外部）的角度来整合组织结构。如何让企业之间成为无缝对接，将流程从本

10、企业扩展至关联企业，也是获取外部资源、从企业关系间获得效益的重要途径。企业X再造正是由此应运而生。6、能力要素建设对商业生态系统内企业组织的管理维度有什么影响？答：在商业生态系统中的企业分为骨干型企业和缝隙型企业，它们在商业生态系统中扮演的角色不同，所起的作用不同，这也就影响到企业在进行能力要素建设时的管理维度。骨干型和缝隙型企业在能力要素的选取，进而在内部的组织设计上存在着较大的差异性。由于骨干型企业在同一生态系统中位于核心地位，它的责任和能力要素建设方面比起一般缝隙型企业更重要。业务能力和业务开发都可以作为它建设的重点，与此对应的部门设计上，更加全面和专业化，除去相当多的业务开发能力建设，

11、对其他类型的企业产生引导作用。因而，应有跟踪生态系统业务发展、开发的部门，此外，还对缝隙型企业的能力建设给予必要的指导，以保证一个完整的商业生态系统运转的可靠性和高效率。当然，对于大量的缝隙型企业，它们可以选择业务能力培养和业务开发中的某一个，但大多将转向选择业务能力主管，原因就在于商业生态系统最终输出产品的职责由骨干型企业承担，缝隙型企业在业务开发上难以独自建设，而一般的业务能力方面，它们可以选取某一个或几个，并在此基础上深化和提炼。7、商业生态系统内的企业如何利用能力要素建设实现企业组织设计整合的目标？答：商业生态系统内的企业利用能力要素建设后，抓住自己真正擅长的关键能力要素，该能力要素也

12、是商业生态系统内各类型企业依据自己的位置予以确定的，组织通过核心业务的开发来充分挖掘这些能力要素的价值潜力。商业生态系统内的企业会被越来越多地建立在更基础的业务构成层面，这会改变大多数企业的结构形态。这意味着要自己企业和其他企业的某些部分进行重组，并创建更有竞争性的实体将单个能力要素进行重新排列以形成新的更有效力的组合。与传统企业在组织设计上呈现出自己的特点，主要体现在部门设置、边界设定、组织设计、职权设计和业绩考核等方面。部门设置上有重点：能力要素驱动下企业组织的设计注重选择具有比较优势的个别能力，并针对企业组织的重点能力要素设置相应部门加以培育和强化。边界设定上更灵活：企业不再局限于自己拥

13、有的能力要素，而会通过跨企业的能力要素的整合来建立新的业务。组织形式上更合理：能力要素驱动下企业组织设计摈弃了传统的矩阵化组织形式而追求整个生态系统的合理性和完整性。职权设计上明权责：能力要素驱动下企业组织管理的领导力更加集中和更有责任感。绩效考核上重时效。8、试述企业X再造对企业组织设计的影响。答：企业X再造就是通过对可操作性技术流程的应用，将企业的商业行为、以及企业与客户有机地连接在一起，以期获得高效率，并为每一位参与者创造出更为丰厚的价值。业务流程是企业X再造的核心，因此，企业X再造对企业组织设计的影响主要表现在流程设计上。信息技术、流程透明、相互依存是其中最重要的关键点。企业组织的内部也应按照相应的要求协调好自身的业务流程，为实现这样的目标，商业生态系统内的企业在组织设计的整合上也要围绕着三个方面。信息技术。信息技术为企业之间的协调提供了很好的平台，使企业能够处于一个和谐的商业生态系统之中。骨干型企业在一个生态系