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文档简介
1、终端财务资金、各内券管理及奖惩制度目录第一章 资金管理 13一、资金定义与管理 13、资金定义13、资金管理13二、收银过程中常见问题 14三、各类刷卡机使用注意事项 14四、收银员交接班 14第二章 各类 ”券”处理规范 16一、券的种类 16二、使用范围 16三、操作说明 16第三章奖惩举报制度 17一、违反货品管理的处罚规定 17二、违反现金管理的处罚规定 17三、账务处理违规操作处罚规定 17四、分销系统违规操作处罚规定 18五、其它 18六、奖励、举报措施 18第四章注意事项 18第一章 店铺资金管理一、资金定义与管理、资金定义资金,包括现金、支票、汇票、银行卡、有价证券、税票、税控
2、 IC卡等。、资金管理1、收银流程图:2、收银员与客户交接货款时,应唱收唱付,当面清点,认真检查钱币是否假币,检查无误方可放入银柜,若有收到假币则由收银员自行承担。3、要求每日现金收入款应于次日上午12:00 前存入指定银行帐户,如有特殊情况无法按时存入的,应提前告知分公司出纳。4、设有保险柜的店铺,保险柜的钥匙和密码由店长(或公司指定人员)和收银员分别保管。如个人原因导致营业款丢失,收银员自行承担全部责任。5、坚决杜绝在专卖店POS机上刷卡套现,违反者处罚金500元/次。6、收银员存款时,不得以转账的方式存入现金,必须到柜台办理现金存款。7、专卖店现金必须遵守”收支两条线”,不得从收银台支取
3、现金挪作它用。8、营业结束后,应将当天营业现金,刷卡款,存款报到分公司出纳核对,并放入保险柜。二、收银过程中常见问题1、注意真假币的识别,若不慎收取假币,收银员自行承担损失。2、收银员发现长短款的情况,应及时上报店长,数额大的上报分公司经理。切记不可将长款中饱私囊,短款收银员应及时补足差额。3、若顾客购物需要开据正式税务发票,店内发票正好用完时,细心告知客户发票以用完,留下客户联系方式,日后联系。三、各类刷卡机使用注意事项1、当顾客使用刷卡机缴款后,收银员应打印出消费单据让顾客签字确认。2、当前一天现金销售款存入银行,代销专卖店应第一时间到汇卡网缴付款界面,把货款刷出并签字确认。3、营业结束,
4、各类刷卡机应打出结算单,核对当天刷卡明细核对一致。(汇卡网刷卡机应进入 收银员界面,核对明细。)四、收银员交接班1、收银结算报告单收银员交班时(或营业日结束)应填制收银结算报告单,范例如下:填写说明:1、“售前余额”是指收银开始时,前班营业期间内收银余款;“当班销售额”是指收银员当班时的营业额;”当班收款额”是指收银员当班时所收现金总数;”当班刷卡额”是指收银员当班时顾客刷卡消费金额;2、“存现”是指收银员将所收现金存入分公司指定银行账户。4、“余额”是指收银员当班时所收现金款加售前现金数得出的结果。公式:售前余额当班收款额+长短款=余额。5、“交接人”是指:交出营业现金款,将要下班的收银员,
5、接纳人是将要上班,接收对方转来 现金款的收银员。6、“当天收银总计”是指:一天营业下来,全部所收现金总和。7、刷卡消费单与银行回单装订在日报表左上方。8、次月 1 日各专卖店需将资金日报表交出纳核对,格式如下:第二章 店铺各类”券”处理规范一、券的种类:提货券、折扣券、代金券等二、使用范围:仅限专卖店使用三、操作说明1、接受上述券时,需仔细检查其真实性,看券面是否有签字和盖章,是否超过使用期限,详细阅读使用说明,并按使用说明操作,非我公司发的券需经财务核实后方可使用。2、“各类券”换取打折商品时,需把打折商品升回原零售价计算。3、“各类券”补差价的现金收入,不记入现金收银日报表。4、“各类券”
6、换走商品时,需单独填写销售日报表列明商品原价、收券金额、补差金额,已领用过商品的“提货”应在剪角处剪角“作废”。5、 三日内将附有各类券的日报表和补差现金转交给分公司人员, 交纳时需接收方 (如业务员)在备忘录上签收。签收时需注明领走“各类券”张数、赠券金额、补差价现金收入额和“各类券”换走商品的具体明细数量。6、上述券视同现金管理,如有丢失由责任人按券面金额赔偿。第三章 奖惩举报制度一、违反货品管理的处罚规定1、私自发放赠品,按照原价赔偿。私带出店铺的,按赠品原价五倍罚款,数量众多,情节恶劣的,照章赔偿后并开除出店。2、不按规定程序交接班盘点的,每次对交接班人员一人二十元罚款,不进行月末大盘
7、点的,店长处五十元罚款。3、私自外借商品、欠条未按财务规定上报的,抽查发现后经手人按原价赔偿。4、货品短少隐瞒或逾期不报、责任人双倍赔偿。5、导购员私自给顾客签单挂账,视金额大小处罚款500 至 3000 元,并限定责任人三日内收回货款,否则责任人买单。6、对不及时对账或拒绝对账的店长进行会议通报并处300 元的罚款。7、店铺货品盈亏一个货号罚款5 元并承担串减金额。二、违反现金管理的处罚规定1、无特殊原因,收银员不按公司规定把现金款存入指定银行账户,一次罚款50 元。2、收银员私藏现金长款,全额没收外,处长款额双倍罚款。如有再犯,开除出店。3、店员挪用货款,视金额大小对当事人处500 至 5
8、000 元罚款,并给予开除。4、违反公司规定代刷卡进行套现,一次罚款300 元,开除出店。5、违反公司规定代他人虚开税票,一次罚款300 元,开除出店。三、账务处理违规操作处罚规定1、私自提价销售,每次罚款50 至 1000 元。私自打折和促销的损失由责任人双倍赔偿。2、各项进出票据、销售小票、各类报表不妥善保管而丢失的,经公司抽查发现,进出票据和小票一张罚款五元,报表一份二十元。3、未按规定填制销售小票、销售日报表、各类单据,按照缺少的要素每个罚款5 元。四、分销系统违规操作处罚规定1、配货(横调)单超2 天未验收一单罚款 50 元/ 天,若货品未能及时收到应报备财务部,经沟通由出错方承担罚
9、款;2、当日销售应当天日结,若系统故障未能及时日结成功,应该报备财务部及时处理,否则超2天未验收按50 元罚款;3、店铺所有单据均不得跨月验收,若次月验收上月单据系统无法修改日期的,应报备财务部协助验收,自行跨月验收每单罚款50 元。4、店铺POS系统出现负库存每个货号按10元罚款。五、其它1、私自留人在店内留宿,一经发现处200 元罚款 / 次。2、损坏店内任务何物品,可以维修的,责任人承担费用,如无法使用,按照进价赔偿。六、奖励、举报措施终端店铺严格执行公司财务制度、管理规范,各项财务数据连续三个月准确无误,将给予一定奖励并通报表扬。终端人员举报违背公司财务制度、给公司带来经济损失的行为或人员,经公司查实后,按照挽回的经济损失30%给予奖励,公司承诺对举报人保密。第四章
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