广州物业服务企业信用信息分类共享表

1、广州市物业效劳企业信用信息分类共享表序 号信息类别信息具体内容说明信息提供单位行政单位是: 否共享1根本信息1.物业效劳企业的工商根本登记事项市工商局卄享八于2.主要管理人员的个人身份信息和从业状况信息物业效劳企业不共享3.?企业所得税汇算清缴纳税申报鉴证报告?中的营业总收入、主营业务收入、利润总额、纳税总额等财务信息物业效劳企业不共享2在管工程信息物业效劳企业所有在管物业工程的名称、地址、物业类型、建筑物面积、收费标准、合同期限等信息。1.在本市工商登记的法人 企 业，报送本公司所有在 管物 业工程，包括本市辖 区内及 外省市的在管工程。物业效劳企业共享本市工程 的名称、地址、 物业类型、建

2、筑 物面积2.不在本市工商登记的法 人 企业但在本市登记了分 支机 构，报送本市辖区内 的所有 在管工程。共享本市工程 的名称、地址、 物业类型、建筑 物面积3业主满意度1. 单个住宅小区内业主对物业效劳企业的效劳质量调查问卷打分的算术平均分。；2. 业主应当通过关注并绑定市住房城乡建设委的“广州物业管理微信公众号接收调查问卷。3. 每年1月，住房建设行政主管部门通过电子投票系统向每个物业工程不少于 50%勺业主发送调查问卷。4. 每年2月，电子投票系统对反应的调查问卷进行计分。1. 一份调查冋卷总分为100 分；2. 单个住宅小区的业主满 意 度得分：1物业工程未建 立投票系统根底数据，或者

3、 业主反应调查冋卷总数低于 该工程业主总 人数25%勺，计 0分；2该小区所有反应 调查问卷 得分之和*反应调查 问卷总数量；3. 调查问卷为年度调查， 其 计分有效期截止至第一年产 生新的得分结果之 日。市住房城乡建设委卄宜共、4守信信息共8项住房 建设 系统 颁发 的奖 励或 表彰1.获得国家住房城乡建设部通报表扬相应奖励或表彰文件国家住房城乡建设 部卄享共2.获得广东省住房城乡建设厅通报表扬广东省住房城乡建设厅卄享八于3.获得市住房城乡建设委通报表扬市住房城乡建设委卄享卄4.获得区住房建设主管部门年度通报表扬区住房建设主管部 门卄享八于其他行 政管理 部门颁 发的奖 励或表 彰5.被市、

4、区城市管理行政管理部门评为垃圾分类先进企业市、区城市管理行 政管理部门卄享卄6.上一年度被市工商局公示为“守合冋重信用企业市工商局卄享卄7.上一年度被广州地区绿化委员会评为“优秀花园式单位、“花园式单位、“花园式居住小区市绿化委员会卄享八于8.获得本市、区政府及其他市级行政管理部门颁发的奖励或表彰本市、区政府及 其他市级行政管 理部门卄享卄5失信信息共82项轻微失 信信息16项在物业管理活动中有以下效劳不标准的行为，被市、区住房建设行政主管部门责令限期改正的信息：市、区住房建设主管部门或者相关行政管理部门发出的限期改正文书市、区住房建设主 管部门或者相关行 政管理部门不共享1.未按规疋或约疋提

5、供值班看、守楼于巡逻、平安提示等效劳，造成物业效劳区域内治安隐患的2.未按规定或约定提供保洁和灭四害消杀效劳，物业效劳区域内卫生环境脏、舌L、差的3.未按规定或者约定提供绿化养护效劳，物业效劳区域内绿化环境脏、舌L、差的4.未按规定或约定提供停车管理效劳，或停车区域标识不清、车辆乱停放现象较多的5.未按规定或约定管理和维护消防设施、器材的，造成物业效劳区域消防平安隐患的6.未按规疋或约疋管理和维护电梯，造成电梯故障或平安隐患，影响业主正常使用的7.未按规定或约定管理和维护供水、供电、供气及相应设 备房 等共用设施设备的，造成共用设施设备故障或平安隐 患，影响业 主正常使用的8.未按规定或约定管

6、理和维护公共照明设备、房屋外墙、道路、路面、井盖、管道等共用部位，或损坏后不及时修 复，影响业主、 住户正常使用的9.违反规定或约定乱收费、或未按规定出具收费凭证的10未公布效劳 ，或对业主、住户的求助、咨询和投诉接待不标准、受理不登记、处置或回访不及时的11.接到火警、警情、困电梯、报修等其他异常情况 或业主、 住户紧急求助信号未按照约定时间到达现场的12.未按规疋或约疋建立房屋与设施设备、业主住户等档案资料以及物业效劳区域内保洁消杀、绿化养护、设备维护、秩序管理等工作记录的13.未按规定或约定对业主、住户的装修活动进行管理服务，或对装修工程中发现的违章搭建、擅自改变房屋用途行为以及空调、防

7、盗网、户外广告设置物等违规安装情况未及时劝阻和制止的14.业主、住户未违反装饰装修有关规定，物业效劳企业无正当理由阻挠、干扰业主、住户进行装饰装修的15.无正当理由阻挠、 干扰业主进行电动汽车充电根底设施建设的16.违反规定干扰建筑用能分项计量装置正常运行，未按要求向市公共建筑能耗监测平台传送相关能耗数据的般失信信息企业在物业管理活动中有以下违反有关法律、 法规、规章、 规 范性文件等规定或者强制性标准， 被相关行政管理部门责令限 期改正、行政处分的信息市、区住房建设主管部门 作 出责令限期改正、行政 处分 的决定书市、区住房建设主管部门卄享八于、违反物业管理相 关规疋的23 项1. 违反?物

8、业管理条例?第三十七条规定，未经业主大会同意，擅自改变 物业管 理用房用途的2. 违反?物业管理条例?第三十八条第一款规定，不移交有关资料的3. 违反?物业管理条例?第三十九条 规 定，将一个物业管理区域内全部物 业管理 一并委托给他人的4. 违反?物业管理条例?第四十九条规定，擅自改变按照规划建设的公共 建筑和 共用设施用途的5. 违反?物业管理条例?第五十条规定， 擅自占用、挖掘区域内道路、场 地，损害 业主共同利益的6. 违反?广东省物业管理条例?第五 十 条规疋，损毁或者破坏属于全体 业主的档 案资料、财物和共用设施设 备的7. 违反?物业管理条例?第五十三条第二款规定，挪用专项维修资

9、金的8. 违反?物业管理条例?第五十四条 规 定，擅自利用物业共用部位、 共用 设施 设备进行经营的9. 违反?广东省物业管理条例?第五 十 条第三款规定，不按规定退出物业 管理区 域的10. 违反?广东省物业管理条例?第 五十 五条第一款第六项规定，损 坏或者擅 自占用、改建物业共用部位 的11. 违反?广东省物业管理条例?第 五十 五条第一款第七项规定，损 坏或擅自 占用、移装共用设施设备的12. 违反?广州市物业管理暂行方法? 第 十一条、第六十五条、第六十六条、 第七 十二条、第七十三条规定，隐瞒有关情况或者提供虚假材料报送备案物业管理区域备案、前期物业效劳合同备 案、承接查验备案、合

10、同备 案的13.违反?广州市物业管理暂行方法?第十一条、第六十五条、第六十六条、第七十二条、第七十三条规定，逾期报送备案事项物业管理区域备案、前期物业效劳合同备案、承接查验备 案、合同备案的14.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 二十五条规定，拒不向街道办事 处、镇人 民政府提供相关文件资料的15.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 一十五条规定，阻碍筹备组和业主 大会活 动行为的16.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 七十四条规定，未公开物业效劳信 息并及 时更新的17.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 七十八条规定，新聘物业效劳企业未 通过 合法途径强行进驻物业工程的18.违反?广州

11、市物业管理暂行方法? 第 八十五条第四款规疋，未设立专项账 户管 理共有收益并定期向业主公开的19.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 八十五条第四款规定，擅自挪用共 有收益 的20.违反?广州市业主决定电子投票 暂行 规那么?第六条第一款第(一)项规定，未提 供业主 号码的21.违反?广州市物业专项维修资金 管理 方法?有关规疋，未履行物业专 项维修资 金使用申请义务的22.违反?广州市物业专项维修资金 管理 方法?有关规疋，申请物业专项 维修资金 的资料有弄虚作假的23.违反?广州市物业效劳企业信用 管理 暂行方法?第十四条规定，未及 时填报或 者更新信息的，包括：(1) 未在信用信息系统

12、填报企业的根本信息、在管工程信息；(2) 在信用信息系统填报企业的基本信息、在管工程信息不完整；(3) 在信用信息系统填报企业的基本信息、在管工程信息不真实；(4) 企业的根本信息、在管工程信息发生变更但未在信用信息系统及时更新。二、违反价格、财务 相关规定的6项1.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 六十九条第一款规定调整物业服 务收费标 准的市、区价格、财政行政管 理部 门作出的责令限期改正、行政 处分决定书市、区价格行政管理部门卄享 共2.业主按照?广州市物业管理暂行办法?第六十九条第二款的规定对调价方案的表决结果提出异议，物业效劳 企业拒不提供业主本人表决意见供 查验的3.业主按照?广

13、州市物业管理暂行办法?第六十九条第二款的规定对调价方案的表决结果提出异议，经查验证 实物业效劳企业公示的表决结果与业主表决意见不一 致的4.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 七十五条第二款规定，未在规定时 间内公 布物业效劳资金有关情况的5.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 七十五条第二款规定，未按规定答复业主、 业主大会或者业主委员会质 询的6.违反?广州市物业管理暂行方法? 第 七十五条第三款的规定，转移、隐 匿、篡 改、毁弃会计凭证、会计账簿、 财务会计 报告以及其他与财务收支 有关资料的市、区财政行政管理部门卄享 卄三、违反电梯平安 管理规定的15 项1. 违反?广东省电梯使用平安

14、条例? 第 九条的以下规定，物业效劳企业未 履行 相关义务的： 1 在电梯投入使用前向特种设备 平安监督管理部门办理电梯使用登 记，使用管理人变更的应当自变更之 日起三十日内办理变更登记； 电梯属 于产权共有的，可以协商确定其中一 个 共有人办理登记； 2 指定或者配备电梯平安管理人 员， 催促其标准管理和使用电梯钥 匙；市、区质量技术监督行政 管理部门作出的责令限期 改正、行政处分决定书市、区质量技术监督行政管理部门卄卓3 健全电梯事故风险防范、 应急救援等平安管理制度； 4 在电梯的明显位置标明使用 登 记标志、检验标志、警示标志、平安 考前须知、 使用年限届满日期以及服 务、 投诉、救援

15、 ； 5 确保电梯紧急报警装置有效使 用和值班人员在电梯运行期间在岗； 6 对电梯进行经常性维护保养和 定期自行检查，并作出记录；没有相 应 资质的，应当委托取得相应制造、 安装、 改造、修理资质的单位维护保 养电梯；9电梯发生故障或者存在事故隐患的，立即停止使用，在电梯口的显著位置设置停用标志，并及时进行检修，未取得维护保养相关资质的，应当及时通知电梯维护保养单位检修；10发生乘客被困故障时，立即通 知电梯维护保养单位，配合电梯维护保养单位实施救援，并按规定及时报告特种设备平安监督管理部门；11对电梯轿厢进行装修可能影响电梯使用平安的，应当在电梯制造单 位 的指导下进行，装修完成后，应当 通

16、知 电梯制造单位进行测试， 经测试符合国 家相关平安技术标准前方可 投入使用；12协助做好电梯的更新、改造、修 理、检验和风险评估工作；13 对机场、车站、客运码头、商场、 体育场馆、展览馆、公园、电影院、剧院等公众聚集场所使用的电梯实施实时监控，监控数据应当保存不少于 个月。2.违反?广东省电梯使用平安条例? 第 十条第三款规定，原物业效劳企业 未将电 梯平安技术档案完整移交给 新物业效劳企 业的3.违反?广东省电梯使用平安条例? 第 三十二条第一款规定，物业效劳企 业对出 现故障、事故隐患的电梯在消 除隐患前继 续使用，或者在出现故 障、事故后未及时 履行应急救援义务的4.违反?广州市电梯

17、平安管理方法? 第 二十七条的以下规定，物业效劳企 业未履 行相关义务的：(1) 未在平安检验合格有效期届满前 1个 月向检验机构提出定期检验申 请，或者使 用未经定期检验或者检验 不合格的电梯；(2) 对在电梯平安检验合格有效期内质量技术监督部门接到 3次或者3次以 上故障举报、且经确认故障的存在 影响安 全运行的电梯，未按质量技术 监督部门的 要求提前申请定期检验。四、违反?禁止传销 条例?的1项违反?禁止传销条例?第七条规定， 物 业效劳企业为传销行为提供经营 场所、培 训场所、货源、保管、仓储等条件的市、区工商行政管理部门 作 出的责令限期改正、行 政处 罚决定书市、区工商行政管理部门

18、卄享共五、违反供电与用电 管理规定的1项物业效劳企业或者其他负有管理职责的单位违反?广州市供电与用电管理规定?第三十四条规定，以用户欠缴物业管理费 用或者其他原因为由 中断用户正常用电 的市、区工信行政管理部门 作 出的责令限期改正、行 政处 罚决定书市、区工信行政管理部门卄享八于六、违反垃圾分类管 理规定的8项1.违反?广州市生活垃圾分类管理条例?第十五条第二款项规定的。?广州市生活垃圾分类管理条例?第十五条：生活垃圾分类管理实行管理责任人制度。生活垃圾分类管理责任 人按照?广东 省城乡生活垃圾处理条 例?的相关规定确 定。生活垃圾分类管理责任人应当遵 守下 列规定：一建立责任区生活垃圾分类

19、投放日常管理制度，并公告不冋类别的生活垃圾的投放时间、地点、方式等。二开展生活垃圾分类知识宣传，市、区城市管理行政管理 部 门作出的责令限期改正、行 政处分决定书市、区城市管理行 政管理部门卄享卄指导生活垃圾投放人分类投放，并向 生活 垃圾投放人派发或者在生活垃圾投放点的显者位置张贴亘传生活垃圾 分类标准、指 南、方法的图文资料。三监督责任区生活垃圾分类投放，对单位或者个人不符合生活垃圾分类投放要求的行为，要求其改正；拒不改正的，应当报告所在地的区城市管 理行政主管部 门处理。四制止混合已分类投放的生活垃 圾的行为。五除可回收物可以直接交售外， 有 害垃圾、餐厨垃圾和其他垃圾应当 移交给 有经

20、营权的生活垃圾分类收集 单位。六建立生活垃圾分类投放管理台账，记录责任区内产生的生活垃圾类另1、数量、去向等情况，并于每月十日前向所在地的镇人民政府、街道办 事处报送上月 的台账。2.违反?广州市生活垃圾分类管理条 例?第 十八条第一款规疋，未按照相关规疋合理配置生活垃圾收集容器的3.违反?广州市生活垃圾分类管理条例?第十七条第二款规定，未将生活垃圾分类投放要求纳入清扫保洁效劳合同；未对生 活垃圾投放结果不符合分类标准的责任作 出相应约定；未 催促保洁员协助居民开展生活垃圾分类投放工作的七、违反?丿东省信 息化促进条例?的4项1.违反?广东省信息化促进条例?第 十 五条规定，签署排他性、垄断性

21、协 议，或 者以其他方式实施排他性、 垄 断性行为 的市、区工商行政管理部门 作 出的责令限期改正、行 政处 罚决定书市、区工商行政管理部门卄享八于2.违反?广东省信息化促进条例?第 十 六条规定，拒不配合光纤改造或者 违规收 取任何费用的市、区住房建设主管部门 作 出的责令限期改正、行 政处 罚决定书市、区住房建设主管部门卄享八于3.违毛反?广东省信息化促进条例?第卜一 一条规定，阻碍信息根底设施建十危害信息根底设施平安的市、区有关部门?信息 化 促进条例?未明确具体 部门 作出的责令限期改正、行政 处分决定书有关行政管理部门卄享卄设，4.违反?广东省信息化促进条例?第三十一条规定，泄露、篡改、毁损、 出售或 者非法向他人提供在业务活 动中收集的公 民、法人或者其他组织 的信息的