2-1 垂直电梯困人事故现场处置方案

1、垂直电梯困人事故现场处置方案1. 事故特征1.1 危险性分析电梯故障：电梯设备配备许多安全保护装置，这些装置的设置从本质上保证了电梯的安全。当这些保护装置动作时，电梯停止运行，此时必须由电梯维修保养公司的人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。通常情况下，此类电梯故障能在短时间内由现场的维保人员妥善处理。记录的故障汇入故障统计，根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。电梯事故：电梯发生困人故障后，电梯维修保养公司救援人员到达现场后，按照厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发

2、生变化的电梯故障。在此情况下，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案。1.2 事故发生的区域、地点或装置的名称事故发生在大厦电梯井道运行的电梯轿厢内。1.3 事故可能发生的季节和造成的危害程度当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊情况时，可能导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化情况，严重时可能造成个别人员伤亡。1.4 事故前可能出现的征兆设备进入性能老化衰退期；持续发生电梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，导致救援工作不能全部展开的；2应急组织和职责2.1 使用单位应急自救组织的形式及人

3、员构成情况电梯维修保养公司按照政府法规和合同约定，是现场救援工作的专业力量主体。其项目维保人员是承担故障处理和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事故时，电梯维修保养公司应同时启动本公司的救援预案。电梯管理机构的日常管理值班人员是管理单位电梯故障现场救援的第一梯队。当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。2.2 组织机构、人员的具体职责（1）电梯使用单位的日常管理机构是应急救援的组织机构。（2）电梯使用单位负责人是应急救援小组的组长。负责启动该预案，全面动员电梯管理机构的全部资源，按照预案规定的程序，展开救援工作。（3）电梯使用单位安全管理人员是应急救援小组的副组长。负责现场治安秩序的

4、维护，人员的疏导，救援车辆的交通引导。（4）电梯维修保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。负责通知电梯使用单位的负责人启动应急救援预案；负责同时通知电梯维修保养公司的负责人启动电梯维修保养公司应急救援预案。现场指导维保人员开展救援工作。（5）使用单位管理人员根据岗位设置和岗位职责，将安抚乘客任务分解到各岗位，并落实到人。安抚乘客，记录乘客姓名、联系电话，联络与乘客有关的人员，提供饮水、食物、药品，有需要时电话联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。3应急处置3.1 事故应急处置程序：电梯发生故障乘客发出求救信息消防监控值班室发现故障/收到故障信息通过对讲电话、监控镜头检查是否

5、有乘客困在轿厢内安抚乘客、消除乘客恐慌情绪通知电梯维修保养公司维保人员赶赴现场抢修维保人员现场判断/实际处理认定电梯事故电梯维修保养公司项目经理通知电梯使用单位负责人启动应急救援预案/同时通知电梯维修保养公司负责人启动本公司应急救援预案现场实施救援工作如事故扩大，则按照综合预案通知相关政府部门启动更高级预案恢复应急结束后期处置。3.2 事故应急处置措施3.2.1 处置前准备工作到位（1）电梯维修保养公司维修保养人员熟练掌握本项目的通用救援工具和操作规程说明，并经过实际演练熟练掌握。（2）电梯维修保养公司专用救援工具设置及救援操作规程符合现场救援工作需要，并经过实际演练验证。（3）现场救援所需的

6、对讲机、电话等通讯工具准备充分，满足救援需要。（4）配备外伤急救箱和外伤急救药品。（5）医疗救护车或其他车辆满足救援需要。3.2.2 遇有停驶、关人、冲顶、蹲底等故障，迅速组织有关人员进行排险，并查明事故原因，及时修复运行，做好详细记录，存档备查。3.2.3 升降梯困人故障处理程序（1）接警时，要确定是哪部电梯，现在所处的层位。（2）立即通知值班经理、安全主管、电工等人员当场。（3）值班经理到场后，要安抚梯内被困人员情绪，了解梯内人员数量和情况。（4）后厨人员到场后要维持现场秩序，协助专业人员进行解救工作。（5）利用梯内监控摄头观察被困人员情况，利用梯内通讯系统与被困人员保持联系，稳定其情绪，

7、耐心等待救援。（6）电梯管理、操作人员到场后，要认真确定故障电梯所处位置，在确保安全的情况下，方可开门救人。（7）安全主管负责调查事故原因，维保单位对电梯进行全面检查，排除故障恢复运行。（8）被困人员救出后，服务组领班要认真询问有关事故情况，了解是否有因被困引发其他病因或不适，如有及时派车送往医院救治。（9）事故处理后要及时写出书面报告，向上级有关部门报告。（10）手扶电梯故障处理3.2.4 盘梯救人时：（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行

8、设法离开。（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约3040cm，观察电梯轿厢所在位置。（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。 先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。 拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。 拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。 一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行；逆时针盘车，轿厢下行

9、）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。 转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。 用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。3.2.5 光电感应开关故障处理程序（1）将“旁路感应选择开关”设置为旁路，将“运行方向开关”设置为停。（2）待电梯延时停止后将不再启动。（3）以上设置若无效，可按下电梯的急停按钮再断开电梯的电源，交由维修单位处理。3.2.6 液压梯困人或不平层故障处理程序（1）打开液压梯控制箱面板。（2）将控制

10、板上的“手动自动”开关打至“手动”位置。（3）切断液压梯主电源。（4）事故处理人员A用电梯层门钥匙将电梯层门打开约3040cm，观察电梯轿厢所在位置并用对讲机告知机房的事故处理人员B。（5）若轿厢位于平层位置上下600mm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。（6）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动放油平层后再将乘客放出。 先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。 事故处理人员B在机房按动油箱底部的手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降。事故处理人员A可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员B关闭手动泄油阀。 轿厢平层后可打

11、开层门后轿厢内门将乘客放出。 确认轿厢内门和层门全部关好。 将电梯控制箱内的“手动自动”开关设为“自动”。投入主电源，观察电梯是否正常运行。若无法正常运行则切断主电源，待维保单位进行检修。3.3 报告流程3.3.1 属地单位安全负责人立即向单位负责人汇报人员伤亡情况以及现场采取的急救措施情况。3.3.2 电梯事故扩大时，由单位负责人向上级主管部门汇报事故信息，3.3.3 事件报告要求：事件信息准确完整、事件内容描述清晰；事件报告内容主要包扩事件发生时间、事件发生地点、事故性质、先期处理情况等3.3.4 联络方式办公室电话值班室电话 医疗急救电话：120。4注意事项4.1 佩戴个人防护器具方面的

12、注意事项在发生火灾时，在消防楼梯和机房的排烟效果满足人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，则救援人员必须配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外。4.2 使用抢险救援器材方面的注意事项应急救援器材必须存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合使用要求。4.3 采取救援对策或措施方面的注意事项消防值班室人员及时安慰轿厢内的乘客，是消除乘客恐慌情绪的重要条件。拟定安慰稿件、规范安慰语言是事前准备工作的重点。及时保留各种证据，以便还原事故过程，分析事故原因。4.4 现场自救和互救注意事项通常情况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。消防值班室人员和维保人员应及时劝告乘客保

13、持镇定。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危险。必须有效劝阻乘客自救。4.5 现场应急处置能力确认和人员安全防护等事项（1）电梯维修保养公司项目经理确定电梯故障和电梯事故的主要专业人员。其职业能力和职业道德水平直接影响救援效果和事故控制。必须要求具备相应的职业道德、学历、专业技能、现场工作经验。（2）及时通告事故情况，避免谣传和恐慌。（3）在打开厅门时，必须确保周围环境没有无关的人员围观。（4）现场保卫人员应及时设置围栏，分流人群。严格控制人员靠近厅门口。4.6 应急救援结束后的注意事项（1）按照“四不放过原则”，彻底查明事故原因。（2）如购买商业财产保险和人身意外保险，发生相关损失时，应及时通知保险公司赶赴现场取证。（3）电梯维修