B2C电子商务浅析以及对创业者的启示

1、 B2C 电子商务浅析以及对创业者的启示杨从积金镇（嘉兴学院数学与信息工程学院）摘要：新技术和商业模式创新平台的出现，将对社会产品与服务产生革命性的改变。电子商务已经渗透到社会的各个领域。个人用电子商务进行日常消费，企业用电子商务拓展版图，从生活到生产，电子商务已经成为主流。本文从B2C （厂家对消费者模式）垂直消费类电子商务的角度去解析电子商务的奥秘以及现有模式的不足和出路。并自身的点滴经验给想进行电子商务创业的人提出一些忠告和建议。关键词：电子商务B2C 创业者1消费类电子商务形式与环节根据其实现形式的不同，对电子商务的进行了以下几类的分类：1.1.1C2C 消费者对消费者。商品从个人卖家

2、的手里卖到个人买家（消费者）手里，最原始的C2C 模式就是求购和促销广告帖，在论坛以及其他网站发布的出售广告信息就是C2C 模式的雏形。对应的商品供应链是：厂家经销商个人卖家（C ）个人买家（C ）。1.1.2B2C 厂家对消费者。商品从厂家手里直接到消费者手里。传统的厂家追求的是大批量生产，以提高利润的总额。但是随着社会的发展，越来越多的企业开始从偏重产量转变到打通商品流通的各个环节，自产自销，控制商品利润较大的销售环节，以弥补量的不足，达到利润的最大化。其对应的商品供应链是：厂家（B ）消费者（C ）1.1.3BC2C 专业卖家对消费者。在社会处于C2C 到B2C 之间的过渡模式，当所有的

3、厂家意识到需要控制销售渠道的之前，依靠部分职业卖家代理销售其产品。对应的供应链是：厂家（B ）专业个人卖家（C ）消费者（C ）。1.2消费电子商务的主要环节网络消费不同于传统消费，网络消费拥有更明显的优点，但是由于新兴的模式的特殊性，从开始消费到完成消费的过程中各个环节需要完善，简单地说，消费电子商务的完善需要更多的软硬件配套设施去配套该新兴产业。1.2.1诚信体系。网络的陌生环境必须由诚信去支撑，只有诚信在诚信的环境下，交易的程序才不会乱，这个市场才会有序地发展。诚信的建设短期来说需要舆论的引导，长期来说依然需建立良好的制度，以及国民信用体系。阿里巴巴电子商务的口号是“让诚信的商人先富起来

4、”，阿里巴巴CEO 卫哲也同样视诚信为电子商务最重要的环节，他依然表示“电子商务打造诚信”。可见诚信体系在电子商务中的重要性。1.2.2支付体系。在缺乏良好体系的支持下，需要有能够保证安全的支付体系。现在最主流的是第三方支付，使用最多的是支付宝，财付通，其他网络公司如百度等也在极力推出自己的支付平台。在第三方支付迅速兴起的时候，另外一种支付方式，货到付款也正在兴起。1.2.3配送体系。及时高效的配送是保证网购消费体验的一个根本，西方国家二战遗留的全国配送系统转换成了民用，其高效的配送系统促进了其电子商务的高速发展。1.2.4售后保障。网络消费的结束并不代表网络消费的完成，东西卖出去了，如何保证

5、产品质量是完成网络消费的最后壁垒。2中国B2C 电子商务简析2.1中国B2C 电子商务典型案例分析B2C 类电子商务的发展一般需要良好的互联网环境，良好的互联网环境应该包括以下的因素：互联网的普及以及网络硬件设施的完善；网民的思想观念，特别是有一定数量的上网人群青年人为主，青年人容易接受新事物，新兴的网购当然能够很快被接受；良好的信用体系，由国家建立的信用体制不仅仅保证人们日常经济生活的诚信，同时也保证网络陌生环境下的诚信；支付方式的统一，信用卡成为最普及的支付方式；高效及时的配送。中国的电子商务正是依托于政府对互联网的大力支持，使得上网环境得到很好的改善，越来越多的网民以及不断改进的硬件环境

6、使得电子商务也在飞快地发展。我国垂直类B2C 电子商务模式的发展与风靡更是值得思考和总结。现对几个最主流的B2C 网站进行分析。2.1.1当当网当当网号称中国的亚马逊，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销 售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！2.1.2卓越网卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。至今已经成为中国

7、网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。其已经成为中国本地市场与当当网齐名的专业图书销售网站。2.1.3京东商城京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C 是计算机Computer 、通讯Communication 和消费电子产品Consumer Electronic 三类电子产品的简称）2.1.4麦包包麦包包在意大利水城威尼斯成立了中国首家“欧洲麦

8、包包时尚研究中心”，并在浙江嘉兴自建箱包生产基地，完全实现研发到制造，再到用户间垂直消费。通过对品牌的培育和对箱包产业链的深度挖掘，麦包包正在积极地推动着中国的箱包市场理性化及规范化发展，并真正为用户创造时尚价值。2.1.5凡客诚品（VANCL ）凡客诚品（VANCL ）由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL 运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。在中国这块互联网热土上，还有更多卓有成就的互联网公

9、司，更有一批一批在飞速成长中的电子商务公司，这里不一一列举。举其中一二，皆在引出下文B2C 互联网公司之间的“战争”！2.2B2C 电子平台的“战争”中国高速发展互联网背景下的电子商务是一块新兴的商业热土，孕育着巨大的商业机会，国内外的投资者以及创业者在涌向中国这块尚在耕耘的土地上，去寻找更多机会。煞那间，电子商务公司如雨后春笋般崛起，虽然来得快，去得也快，大多少数的网络公司如流星闪过，但是在B2C 这个领域，依然屹立着几位行业巨头，引导着行业前进。彼此纷争，硝烟四起，针锋相对，明枪暗箭，在争抢更多的市场。2.2.1价格战以当当和卓越亚马逊（以下简称卓越）为例，同样一本书，质量品牌无差异的情况

10、，价格是消费者购买的首要考虑因素。两家图书销售网站在价格领域的“战争”颇为激烈，2009年中旬两家网站价格战异常激烈，卓越网负责人曾经面对公众每天这么表态：“日亏16万也要拼低价”！当当网则宣布低价原则，即所有图书都低于八五折，据实际情况了解，当当网图书的折扣基本上在6-7折左右。同样的商品，只要有网友反映哪家网站价格更低了，另外一家马上以更低的价格销售，同样循环。为了占据更多的市场，他们在价格上下足了功夫。此外，中国最大的3C 卖场，京东网在价格竞争上更是激烈，其价格号称“零利润”，靠其极其低的价格，以及巨大的销售量，保持其在3C 领域的龙头地位。2.2.2物流战高效率的配送体系能够保证客户

11、良好的消费体验，试想您在一个网站上订购了一个商品，半个月都还没有送到，购物体验是不是糟糕透了？还会第二次到那个消费吗？答案显然是否定的！在价格战的前提下，网站出售图书的利润是非常微薄的，加上全国性的配送更加带来了成本的上升。B2C 垂直类网站的发展面临了非常尴尬的问题，即在保证了高效配送的情况下，企业的配送成本大规模攀升。同样以当当网和卓越网为例，在08年之前当当和卓越购买商品要达到一定的金额才能够免费配送，但是为了争夺更多的市场，当当网在其十年店庆的时候宣布取消金额限制，所有产品均免费配送，并且在全国建立了几个大型的仓库，保证配送的及时高效，此社科论坛 混凝土结构表面蜂窝麻面形成的原因及防治

12、措施皮德强（石河子148团水三站）摘要：水利工程中现浇混凝土占的比重越来越大，对混凝土的要求也越来越高，不仅要求混凝土工作性能好、强度指标高、耐久性好，而且还要求混凝土结构有光洁如镜的外观，因此，混凝土表面形成蜂窝麻面，严重影响其外观。本文分析阐述了混凝土表面严重蜂窝麻面的各种形成原因及其消除和处理的方法。关键词：蜂窝麻面模板粘稠度振捣0引言水利工程中现浇混凝土占的比重越来越大，对混凝土的要求也越来越高，不仅要求混凝土工作性能好、强度指标高、耐久性好，而且还要求混凝土结构有光洁如镜的外观，因此防治现浇混凝土出现蜂窝麻面，保证混凝土工程质量，成为提高建筑工程质量的重要环节。1混凝土结构表面蜂窝麻

13、面形成的原因1.1混凝土搅拌时间短、和易性差，混凝土浇筑砂浆和骨料分布不均匀，从而形成蜂窝。1.2施工中混凝土入仓不均匀，振捣质量差或漏振，使混凝土表面形成蜂窝麻面。1.3模板表面粗糙并粘有干混凝土，浇灌混凝土前模板湿润不够或模板缝没有堵严，浇筑振捣时与模板接触部分的混凝土失水过多或滑浆，混凝土呈干硬状态，使混凝土表面形成许多凹点。1.4混凝土配合比不当，例如胶结料偏多、砂率偏大、用水量太小、外加剂中有不合理的增稠组分等，都会导致新拌混凝土过于粘稠，在搅拌时混凝土就会裹入大量气泡，即使振捣合理，气泡在粘稠的混凝土中排出也十分困难，因此导致硬化混凝土结构表面出现蜂窝麻面。1.5模板材质不同也会使

14、混凝土结构面层出现不同的状态。1.6不合理使用脱模剂也会造成硬化混凝土表面出现蜂窝麻面。1.7环境温度对混凝土结构面层的质量影响特别明显。在施工中混凝土不可避免地裹入大量气泡，气泡内部含有气体，由于气泡体积变化对环境温度特别敏感，环境温度高时气泡体积变 大，气泡承载力变小，容易破灭，形成联通气泡；环境温度低时气泡体积变小，承载力较大，不容易形成联通气泡。春秋季节昼夜温差较大，敷着在混凝土结构表面的气泡体积变化也较大，当混凝土面层水泥浆体的强度小于气泡强度时，气泡体积随环境温度变化而变化，气泡周围的水泥浆体的强度也不断增加，当气泡周围水泥浆体达到一定强度时，再不随气泡体积变化而变化，如果此时正赶

15、上气泡直径最大时，势必给混凝土面层留下孔洞。2消除混凝土内部不利因素的方法2.1混凝土拌和时间要适宜，一般在12min。2.2混凝土入模后，必须掌握振捣时间，一般每点振捣时间约2030s。振捣充分后，混凝土不再显著下沉，不再出现气泡，表面出浆且呈水平状态，模板边角部分被混凝土填满充实。2.3浇灌混凝土前认真检查模板的牢固性及缝隙是否堵好，模板应清洗干净并用清水湿润但不留积水，模板缝隙应膨胀严密，避免与模板缝接触的混凝土因失水太多或滑浆而形成凹点。2.4降低混凝土粘稠度。以混凝土配合比为依据，适当调整混凝土水灰比、砂率、胶结材料用量以及外加剂的组份，改善混凝土的粘稠性，也可以提高混凝土结构面层的

16、质量。2.5选择质量好的模板，并选择使用优质脱模剂。2.6如果水泥中含有引气组份，在拌制混凝土时应在其中加入适量消泡剂，也可以消除其中的气泡。3混凝土蜂窝麻面的处理方法如果混凝土表面是小蜂窝，可先用水洗刷干净后，用1：2或2：5水泥砂浆修补；如果是超过规定的大蜂窝则先将松动骨料剔掉，用水冲刷干净湿透，再用提高一级标号的细石混凝土捣实，加强养护。如果是孔洞，要经过有关人员的研究，制定补强方案后方可处理。如果是麻面，可将麻面部分湿润后用水或水泥砂浆抹面即可。混凝土结构面层出现蜂窝麻面有混凝土自身的原因，也有混凝土外部原因，只要分析清楚造成蜂窝麻面的原因，找出相适应的解决办法，混凝土表面蜂窝麻面是可

17、以避免及消除的。举必然花下了大价钱。而稳坐图书市场第二把交椅的卓越也在不断地在物流配送上投入财力物力，争取在竞争中取得优势。2.3B2C 电子商务总结依托现代电子技术的电子商务消费其实论其本质，和传统的消费都是一样的，其本质都是商品流通供应链的问题。只是实现的形式不一样，传统消费通过实体门面的方式去把产品卖给消费者，电子商务则以更先进，更便捷的电子平台去实现。不管是从事电子商务还是传统的经济，商业的本质没变，最本质的还是缩短商品流通环节，或者以更好的销售量获得更好的价格，有了更好的价格，在竞争中才会有优势。商品的流通是电子商务的本质问题，其具体的实现形式就是价格。互联网在中国这几年的高速发展，

18、使得国内的发展电子商务的软环境已经得到了完善，后续的竞争更多的在电子商务实现过程中的各个环节，商品供应链、支付、配送、售后等领域的竞争会逐渐加强。这几个环节的关系是一环扣一环，只有在各个环节有个平衡的企业才会走得更远更久。3对B2C 电子商务创业者的建议与参考在中国每天都有年轻人决定从事互联网创业，或许他们零资金、零经验，但是他们拥有一颗对事业的追求，对电子商务热爱的心。笔者在大学期间也曾是一位冲动电子商务创业者，希望以下的一点信息能对各位欲从事该行业的创业者有所帮助：3.1永远记住电子商务的商业本质电子商务绝对不是如何去电子，如何有更多地功能，如何去营销，而是商品供应链。如何缩短商品的供应环节，使得在价格方面有更好的优势，是创业者首先要考虑的问题。获得更好的价格，可以试着从以下方面着手:3.1.1缩短供应链，能从厂家手里获得产品尽量和厂家合作，因 为和厂家合作的商品成本优势是最好的，价格也是最好的；3.1.2提高销售量争取更好的价格，有些产品由于其特殊性，不能直接与厂家合作，可以考虑降低利润提高销售量，争取更好地价格，如此循环，最终会获得比