新成立物业公司员工培训考核方案

1、新成立物业公司员工培训考核方案一、培训1、基本政策(1)公司积极创建学习型组织，根据业务发展需要，进行多层次、 多渠道、多形式、有重点、全方位的员工培训，确保员工的职业能力 适应岗位要求，不断提升人力资源的竞争优势。(2)员工有参加学习培训的权利，也有接受学习培训的义务，任何 人不得无故放弃和拒绝参加员工培训。(3)培训是公司对于具有潜力并表现出色的员工进行激励和奖励 的一种手段。(4)培训的内容应与公司的整体业务发展有直接的、密切的联系。 获得培训机会的员工应该将从培训中学到的知识学以致用，不断提高 工作质量，为公司发展作出贡献。(5)综合管理部是公司培训工作的全权负责部门，负责培训政策的

2、拟订和推进。(6)各部门是培训工作的配合部门，负责培训需求的提供、培训的 推动以及对于培训结果的跟踪。(7)工作外的培训占有了员工的业余时间，将不被视为加班，如需 出差，其应享受差旅政策。(8)公司原则上鼓励员工继续深造，提高个人的业务素质，并在时 间以及教育费用上给予照顾。(9)公司将逐步建立起完备而系统的培训档案，包括员工接受工作 外的培训以及工作中重要的培训，培训的成绩将作为员工职业发展及 薪酬考核、晋升和使用的重要依据。(10)公司鼓励员工在业余时间阅读专业书籍，如确因工作需要而 购买专业书籍时，须经部门经理同意并报综合管理部备案后购买。(12)公司的培训资源，例如：书籍、文件、讲义、

3、录像带等，由 综合管理部统一保存，培训资源共享。2、培训的目标(1)提高员工的工作技能和职业素质。(2)培养员工的团队意识和职业精神。3、培训方式(1)岗前培训：公司根据各部门新进员工的入职情况，统一对员工 组织培训，使新员工尽快了解公司的基本情况和规章制度，熟悉公司 的基本礼仪和基础知识，掌握处理业务的原则、技术、程序和方法。(2)在岗培训：公司定期或不定期的对员工进行分类分级进行岗位 技能培训。工作中培训：指员工在日常工作中，直接上级对部属实施的个 别业务指导的培训。对下属进行培训是每一位中高级管理人员的工作 职责，日常工作中，应不断对下属实施个别业务指导，同时他们自身 的行为也是员工效仿

4、的榜样。工作外培训：指职位外或离开工作单位的培训。具体包括：技术及技能培训：即帮助员工掌握工作中不可缺少的专业知识 和技能的培训，这些知识和技能将有助于员工把工作做的更好；拓展知识及增加技能的培训：帮助员工拓展知识，了解业内最 新发展动态、了解新材料、新工艺、新设计及前瞻性技术等。公司将 在不同时期根据业务发展的需求，采取业务研修、实地考察、专题讲 座等形式，增加员工多方面技能，并为他们今后肩负更重要的责任做 准备；专业管理技能培训：为了使公司中高级管理人员开拓思维、进 一步提高业务管理水平，同时加强企业内外的交流，公司将根据业务 需求选送一定人员到有关专业机构进行短期培训。员工个人申请的培训

5、：员工可根据自身发展及工作的实际需要, 申请与个人业务相关内容的培训。4、培训管理(1)指导思想员工培训坚持培训需要有针对性、培训流程规范科学、人员晋升 标准明确，建立管理人员的储备体系，造就一支工作技能高、工作质 量好、职业素质强的员工队伍。(2)相关程序根据培训需要而制定“年培训计划”：综合管理部根据各部门提供的培训需求(或综合管理部与部门 经理讨论培训需求)，依据个人以及部门意见，认真分析，明确要求， 制定全公司”年培训计划”；综合管理部将“年培训计划”呈主管领总经理审批；综合管理部依据“年培训计划”寻找合适的培训资源，协助制 定培训目标，确定培训内容和方式，建立培训效果跟踪方案，组织、

6、 协调完成每一次培训；综合管理部对每次培训进行效果评估，检验学习结果，衡量工 作表现，并不断根据培训跟踪结果、以及新的需求情况，修正此“年 培训计划”，但必须得到总经理的批准。员工个别培训申请：培训需求人根据培训需求填写“培训申请表”；部门经理及业务副总对其工作业绩、工作态度、个人发展潜质 以及培训内容与工作相关程度作评价及审批；将“培训申请表”呈送总经理审批；综合管理部协调培训人及其部门为其制定培训目标、培训结果 跟踪方案，并且协助其完成此次培训。(3)目标与考核：所有工作外的培训都必须制定培训目标，即培训结束后应达到 的最终结果。没有培训目标的培训是资源的浪费。目标的实现与否， 除培训结束

7、后的测试以外，全方位的跟踪也是评估目标达成的重要手 段；综合管理部门协助业务部门确定受培训者的培训目标，对培训 进行多种形式的考核，业务部门对受培训者的培训效果进行跟踪，评 价；对于曾经享有工作外的培训，但经过培训结果跟踪，而没有达 到培训目标，又没有合理原因的员工，公司将不再考虑提供培训机会。二、绩效考核1、公司按照客观、公正、注重实际的原则有计划地对所有员工进 行绩效考核，考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面。2、绩效考核的结果是全面衡量和反映员工素质和工作业绩的基本 依据，是员工薪酬分配、职务等级升降、奖惩等的重要依据。3、绩效考核包括：个人工作总结、部门考核和综合管理部的综合 考评，分

8、为月度考评和年终考评。4、绩效考核成绩分不同档次，综合管理部根据考核结果提交人员 调级方案，经执行总经理审核后，对相应员工办理晋级或降级使用手 续。(1)月度考核不合格者，扣除当月工资100-500元；(2)年终考评不合格者，可给予二次考核机会，再次考核不合格者, 立即予以辞退，公司不做任何赔偿；(3)年终考核作为年终奖评定的依据，考核不合格者，不计算当年 工龄。5、晋升机制(1)公司鼓励员工不断发展、进步、并建立了相应的晋升制度。在 出现耿位空缺的前提下，工作努力、表现出色、能力出众的员工将优 先获得晋升和发展的机会;公司将在一定程度上执行竞争上岗制度。(2)如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，薪金也将随之增加：具备良好的职业道德；工