中医院护理部工作计划精选

1、*医院护理部工作计划2016年是“十三五”的开局之年，是医院发展继往开来之年，是继续“加强优质护理服务”抓好护理质量与持续改进的关键一年，护理部结合 医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”新标准 开展工作，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者提供安全、满 意的服务。现将本年度工作计划如下：一、工作目标1、加强护理管理，修订考核标准，提高管理效率与质量2、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全3、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理4、加强护理人员分层级管理，提高护理队伍整体素质5、加强护士岗位管理、绩效管理，提高管理效率与质量6、创新思维积极开展护理科研与

2、教学，促进专科发展二、具体措施（一）、加强护理管理，修订考核标准，提高管理效率与质量健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。结合2015年临床护理工作实践，拟对护理质量考核表、护士分层级考核手册、护士长工作手 册、护理质量持续改进手册等进行修订完善，汇编成册并下发科室。（二）、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全1、 重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质 量督查，各护理单元每周进行护理质量自查， 对存在的问题及时整改追踪， 适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量 的持续改进。2、 护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人

3、员的工作 目标和责任。临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施， 建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进。3、护理部及护士长经常深入各科室检查、督导、考评，对护理工作质量 缺陷进行跟踪监控，每月组织一次护理质量与安全管理委员会会议，落实 护理工作质量持续改进，做好以下几个环节：(1) 、护理质量组检查督导：护理部制定计划组织督查小组成员对各护理 单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每季一覆盖，对检查过 程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反馈，护理部对相对集中突出问 题组织质量分析会，讨论分析问题原因及改进措施并通过护士长例会，反 馈至科室限期整改。(2) 、护理

4、日常检查督导：护理部/护士长经常深入各病区巡查，对发现 的问题及时指出，进行督导并促其整改。护士长坚持每日自查，紧抓日常 护理工作，注重各个环节质量。科内充分发挥质控小组的作用，责任到人。(3) 、护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好薄弱时间段 质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段护理质量。(4) 、检查考核末位督导：护理部每月对护理质量检查中最后三名的护理 单元实行末位督导，帮助其寻找原因，找到症结，并提出整改措施，从而 提高护理质量。4、逐步完善三级质控体系，强化病区一级质控，重点抓好护理人员的环 节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1) 、

5、护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及有思想情绪的 护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2) 、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生 医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。(3) 、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班 交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士长进行不定时查房。(4) 、护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，对输液、输血、 用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份识别。5、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防 护，保障患者及护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使

6、用、 处理。6、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的 管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合 理化建议，避免医疗纠纷的发生。各项护理技术小组（临床技术小组，压 疮技术小组、PICC技术小组）积极开展工作，对高危患者的高危风险进行 评估管理，逐步建立品管圈管理机制，减少相关不良事件的发生。三、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理继续大力推进优质护理服务，加强责任制整体护理工作的落实，拓展服 务内涵，改善临床护理服务，2016年争取新开展优质服务病房2个，实现 覆盖率60%以上，患者满意度95%，健康教育落实率100%，健康教育 知晓率80%，

7、责任制整体护理落实率90%。1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，要 变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务，2016 年力争实现护理服务零投诉。2、改变排班模式，强化护士专科护理建设，优化护理服务流程，做到人 人有职责，人人有分工，做到责任到护，包床到护。3、落实“以病人为中心”的服务理念，按照入、出院护理流程，分级护 理、专科护理工作标准，实施个性化的责任制整体护理，加强健康宣教， 为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。4、 进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会 议，不断总结改进临床护理工作。5、科室每月、护理部

8、每季度进行病人满意度调查，每季度召开工休座谈 会，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到 八俩意、。6、积极开展延伸护理服务，定期对出院病人电话随访 ，不定期组织患者 进行康复相关知识的讲座、每周开办孕妇学校、每半年下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动。四、加强护理人员分层级管理，提高护理队伍整体素质1、护士长队伍建设：建立一支“管理型”护士长团队。（1）、组织护士长进行管理知识培训，提高护士长科学管理能力。拟实行 护士长目标管理考核，完善护理管理体系，提高管理水平。（2） 、申请护士长外出培训学习，计划今年选派2-4名护士长到地市级医 院、省级

9、医院进修学习，提高科学化护理管理水平。（3）、5.12护士节开展“优秀护士长”的评选活动，塑造优秀护士长职业 形象。2、专科护士和护理骨干队伍管理：（1）、根据医院学科特色和需求，欲培养 透析室、糖尿病专科护士各一名， 专科护士的培养将会对该科的建设和发展起到积极地推动作用。（2）、计划选派部分骨干护士到上级医院进修学习专科护理知识，不断提 高专科护理服务能力。学成归来后积极组织全院护理人员业务学习，提高 全院护理人员的专业学术水平。3、护士队伍建设：增加护理队伍人力资源，做好分科人力储备；进一步 提升各层级护理人员的岗位能力。（1）、围绕医院总的发展（分科）需要和响应国家开放“二胎”政策拟增

10、 护士 10-15 人。（2）、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手册。（3）、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。4、 护理部每季度组织全院性的业务学习一次，科内每月组织业务学习一 次，全院进行理论考核1-2次，技术操作考核二次（含心肺复苏），科内按 护理部分层级考核要求进行理论操作培训急及核。5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例 讨论，科内每月组织1-2次护理查房。五、加强护士岗位管理、绩效管理，提高管理效率与质量1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对 应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专

11、业水平护理服务。2、配合医院建立护理人员绩效考核系统，实现以工作量、工作质量及患 者满意度等为基础的薪酬分配，体现多劳多得、优劳多得的薪酬分配原则， 以提高护理队伍的稳定性，降低离职率。3、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入 到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。六、创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发展1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维, 积极撰写护理论文，力争在CN期刊发表论文2-5篇，多向医院网站投稿， 将护理队伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。2、鼓励科室以品管圈为载体，围绕护理工作中质量、安全、技术改进等 内容积极开展品管圈活动，展示评选活动成果，促进护理工作改进，计划 2016年5.12国际护士节活动组织一次护理 QCC比赛，切实解决工作中存 在的突出问题，从而真正有效提升护理质量、改善服务态度、提咼病人满 意度。七、积极配合完成医院交办各项工作任务。八、护理各项指标完成：1、基础护理合格率100%2、专科护理合格率100%3、分级护理合格率100%4、危重病人护理合格率90%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8病人对护理工作的满意度90%9、护理技术操作合格率95%10、“三