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文档简介
1、修正版传统行业对新媒体营销一直是反应慢半拍的, 家装行业也不例外。 自 2014.4.11中国家装行业创新大会上智游乐微店宝分享的微信营销话题后,南北派装 企纷纷开始注重微信营销,装企微信公号和微网站如雨后春笋般成长起来。1、都在跟风做微信公号,但做起来后多数不知道如何运作,积累自己的粉 丝。2、很多装企都是申请的微信“订阅号”,经常分享美图。但多数是转载, 内容同质化严重。3、很少企业会运营“服务号”,因为不懂技术,想个性定制适合装企的程 序,编程开发成本太高 !4、微网站基本都是套用其他行业模板,虽华丽,但缺少营销功能,更不知道如何使用微官网做全员营销。5、微信营销基本是网络营销团队在操作
2、。除落地困难外,没能跟企业优势 形成矩阵。1装企微信运营推荐做服务号,现在每月可以推送4次,基本可以满足使用了。2、装企微信营销三不要:不要拼推送频率,要比推送质量。不要拼关注数量,要比粉丝数量。不要做微营销,要做微服务。3、微信推送的案例图,一定要以目标小区为主,给目标客户提供价值为王,别东拼西凑弄赏析。想赏析的话,百度一下太多了。4、到店的客户一定要引导关注企业微信并转发你策划的有价值的内容,哪怕给予小礼物。5、签单的客户,一定要让他可以在微信公众平台上查看家装进度,首先是让客户在“售中环节”感受贴心服务,其次要让在“售后环节”让客户通 过微信报修和投诉。实则为电子会员系统,粉丝只涨不减,
3、也方便后期老带新 政策推送和会员关怀。6、全员微信营销一定要坚持。尤其是初期,微信号没有大量的人员转载推送是很难见“蝴蝶效应”的,互联网经济的核心就是“流量”,有流量才 是一切的源头。7、微信菜单一定要有。通过三组菜单能形成 15 个功能入口,形成充分粉丝互动。8、微信公号一定要有微官网的入口,方便新关注者了解品牌和产品。9、很多人认为微信服务号不像订阅号能每天推送,其实不然,结合微官网,其实在朋友圈推广微官网,才是高新企业微信营销的王道 !10、微官网的推广,需要结合电话销售团队、小区团队,甚至全员营销来 做。不能仅网销团队执行。11、微官网一定要具有推广考核功能,能追踪到每个营销人员的推广
4、数量 和效果12、微官网还可以制作成带参数的二维码, 所以微官网不能只是美观,最重要的需要有推广考核功能, 结合线上线下考核每个小区人员的线下推广 kpi 。13、让老客户像做游戏一样帮企业推广微官网, 完成次数后给予激励。当然,这需要一套强大的微官网系统做后台支持。天呐 这样客户就成为企业的 业务员了 !14、微信公号推送也要讲究,比如老带新政策之类,只能推送给老客户, 不能推送非客户。这点在微营销程序架构上也有考虑到为。比如仅针对签单客 户推送信息。修正版15、时下流行微信摇一摇,你是否想过你的“会议营销”或“团购会”现场,白人摇一摇比赛的壮观场景。最重要的是,摇一摇的前提是关注你的微信和
5、留下他的信息!这项功能,被装企等传统行业称之为:o2o营销核武器!最重要的是你服务器受得了 !16、为吸引到店,我们必须在微官网增加抽奖环节,必须让客户能够中奖,吸引到店,比如砸金蛋就是一个不错的选择。其实获取客户信息和到店才是关键!17、微官网如果能展示720度装修方案,就快放弃二维效果图吧!上个世纪的东西了!现在很多专业级的客户都喊着要imax作图,不要3dmax了。18最具颠覆性的功能到最后才想起来,就是结合电话营销推广微官网。别忘了微官网是有网址的,我们考核电销的拨号数量不如考核通话质量。让电销人员挂机后发送微官网网址给客户,动员客户打开立体了解品牌和浏览装修方案,是不是很酷 ?最重要的,你的微官网系统一定要可以考核每个电销人 员的微网站打开量 !19、有没有想过,一旦客户在微信平台发起投诉或报修,你的客服人员无论在挤地铁还是在休假, 都能第一时间接到提醒并且微信查看明细 ?最重要 的,你一定要让工程人员把业主家的装修进度上报到微信平台,而且业主能实 时查看,老板也能随时监控所有员工的工作情况,所有业主的投诉、报修量, 所有在建工地的施工进度。20、天呐! 总结了这么多干货技巧 !中国的装企有几家能够做到 ?因为微营销 是一个系统工程,不是一两个点能做成的事儿 ! 但未来装企不做,将面临被同行 超越的现实 !看过笔
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