解决问题的正确方法试题及答案_第1页
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文档简介

1、1001.0学分!课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得解决问题的正确方法考试得分单选题正确1. 对于一些看似不可能解决的问题，应该持有的做法不包括:1. 住A放弃，不予理睬2. 厂| B要将所谓的不可能”变成不，可能！ ”3. 厂C努力尝试开发自己的大脑4. 厂| D突破自我设限正确2. 下列选项中，不属于有效解决问题应具备的态度是：1. 厂A宏大的全局视野2. 灼B固有的工作套路3. 'C灵活多变的思维4. 厂D随机应变的智慧正确3. 要想学会提问题，就要把注意力的焦点放在（）上面。1.A环境2. (*B答案3. r|c问题4. 厂D人物正确4. 在处理各种事情

2、时，应该提出的问题不包括:1. 厂A还有哪些方面可以改进？2. 厂| B这件事情的发生有哪些好机会？3. a | C为什么倒霉的总是我？4. C D如果要得到想要的结果，有哪些错误需要避免?正确5. 在面对某件事情提出问题时，需要避免的错误不包括:1. A提出消极问题2. 茫B列出所有问题3. 厂C忘记记录问题4. 厂| D注意力焦点错位正确6. 多杈树法是训练突破思维的重要方法，其核心是:1. ' A不断回答2.B不断提问3.C深度分析4. 厂D以量求质正确7. 解决问题的第一个关键步骤是:1. 忆A控制好自己的情绪2. r|b将问题进行排序3. 厂C写岀行动方案并努力完成4. 厂|

3、D检查并修正解决方法正确8. 下列选项中，不属于企业流程组成部分的是:1. 厂A业务流程2. B服务流程3. 厂|C管理流程4. 灼D战略流程正确9. 企业要使员工在工作中不找借口，就要点亮员工的心灯，其核心是:1. 厂 A提高员工的工资水平2. B做好员工的职业生涯规划3.C改善员工的办公环境4. 厂 D改善与员工的关系正确10. 下列选项中，不属于克服拖延和找借口有效方法的是：1. A固定行动时间2. 厂|B设定最后期限3. '*C设定长期目标4. 厂D对自己的承诺负责判断题正确11. PDCA循环法，也叫戴明法，指的是先做检查，然后计划、执行，最后再行动。此种说 法：1. A正确2. B 错误正确12. 一个人要想在职业生涯中取得成功，只需要靠自己的本事就够了。此种说法：1. A厂 正确2. B拓错误正确13. 解决问题的最好方法是学会提问题。此种说法：1. A G正确2. B厂错误正确14. 很多时候，员工之所以找借口， 主要是因为职业道德问题，与企业的管理流程关系不大。此种说法：1. A正确2.

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