UML酒店管理系统课程设计(同名21556)

1、软件程实验报告酒店管理系统课程设计学生姓名魏奇杨树超学号541313140147541313140150专业班级3G 软件 13-01院（系）计算机与通信工程学院指导教师完成时间2015年12月15日成绩目录一、背景说明二、需求分析、组织结构图 、系统功能需求 、数据库管理模块 、基本业务模块三、创建系统用例模型用例描述四、UML建模、用例图 、类图 、顺序图 、协作图 、活动图 、状态图 、构件图 、部件图五、小结、背景说明目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此 次数据库设计

2、只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。二、酒店管理系统的需求分析1、组织结构图图1酒店管理系统组织结构图2、系统功能需求本系统主要有以下功能要求:1）用户登录模块，主要用于用户的登录。用户权限分为管理员和普通用户。当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。如果不 是用户，拒绝进入。2）客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。主要用于用户对客房及其业务的情况 进行管理，其中包括：客房管理：可以对所有客房进行管理，包括增删该房间及房间状态。预定管理：可以接受预定

3、房间。收银管理。顾客信息管理：管理客户的基本信息。3）消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费 入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。4）审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定 策略。包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。酒店管理系统登陆功能需求结构图3、数据库管理模块客房基本信息，包括的数据项有：客房号码，客房标准,客房位置，客房状态，单价,容纳人数，等。预定基本信息，包括的数据项有：客房房号，客人姓名,身份证号码，身份证地址，预定时间，操作员等。顾客基本信息，包括客房房号，客人姓名，身份证号码,身份证地

4、址，入住时间，操作员等。系统用户信息，包括的数据项有：用户名，用户密码，用户权限。4、基本业务模块酒店客房业务的基本流程主要包括:客房的预定：客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定,接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定，预定成功后发给客人预定凭证，客房状态表作出相应的变化。客房的登记：分为预定入住和散客登记如果客人已经预定房间， 则根据预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”。如果客人没有预定房间， 接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。客房消费：客人入住期间在酒店进行了消费，如：购买商品，就

5、餐，打电话。就要进行消费入帐操作。包括：消费入帐，餐费入帐，话费入帐。客人退房：客人退房时，接待人员根据客人的房卡，进行退房登记。计算客人入住期间 的房费，餐费，话费，各种消费和押金总额。对客人收取费用或者退回押金。客人信息转存 到历史客人表中。客房状态由“入住”转为“空房”三、创建系统用例模型系统的用例分析是 UML建模的第一步，在需求分析中，我们已经确定了酒店管理系统的各功能模块，包括：客房部管理、餐饮部管理、财务部管理等。增加员工信息删除员工信息修改员工信息查询员工信息C-员工信息管理酒店管理员增加客房信息删除客房信息客房信息管理=*更改客房信息JI酒店经理前台服务人员客房经营管理客房当

6、前入住情况查询.客户信息查询"密码修改注销客房信息查询查询经营统计信息客户预定客户退房h客户入住前台服务例描述:用户信息管理用例描述描述项说明用例名称用户信息管理用例描述对酒店客房管理系统的使用者进行管理，包 括对员工的基本信息进行检索、录入和修改参与者酒店管理员和前台服务员（部分使用）前置条件必须先登录（帐号、密码）后置条件若有改动，必须确认保存基本操作流程1. 管理员（或服务员）登录2. 对员工信息进行查询或修改被包含的用例1. 添加员工2. 查询员工信息3. 修改员工信息4. 删除员工信息添加用户描述项说明用例名称添加用户用例描述添加用户参与者酒店管理员前置条件必须先登录后置条

7、件如果有改动必须保存基本操作流程1. 管理员登录2. 开始添加员工3. 输入员工信息4. 保存添加员工信息查询用户信息描述项说明用例名称查询用户信息用例描述查询用户（前台服务员、系统管理员、经理） 信息，包括姓名、员工号、部门、联系方式参与者酒店管理员或服务员（部分）前置条件必须先登录后置条件若有改动必须保存基本操作流程1. 管理员登录2. 输入所要查询员工姓名或员工号3. 检索查看信息4. 确认并退出删除用户描述项说明用例名称删除用户用例描述删除用户（前台服务员、系统管理员、经理） 信息参与者酒店管理员前置条件必须先登录后置条件必须确认保存基本操作流程1. 管理员登录2. 输入所要删除员工的

8、姓名或员工号3. 确认删除4. 退出客房经营管理用例描述描述项说明用例名称客房经营管理用例描述实现对客房的订房，入住和退房管理，包括 对客房的业务信息（如客房号、预定时间、 入住时间、换房情况、退房情况、金额等） 进行检索、录入和修改。参与者酒店管理员、酒店经理、和前台服务员前置条件必须登录后置条件若有改动必须保存基本操作流程1. 用户登录2. 根据用户请求，进行响应操作3. 提交操作结果被包含的用例1. 客户预定2. 客户入住3. 客户退房预订登记描述项说明用例名称预订登记用例描述客户通过各种途径 （电话、网络或亲自到达） 预订房间参与者前台服务员（主要）管理员或经理也可前置条件必须先登录后

9、置条件若预订成功，生成订单，存入系统基本操作流程1. 接待员响应客户的预订请求2. 接待员查询当前的客房入住信息3. 根据客户提供的信息选择房间4. 输入、查询和修改房间的预订信息5. 生成订单，存入系统入住登记描述项说明用例名称入住登记用例描述客户入住酒店，办理手续参与者前台服务员（主要）管理员或经理也可前置条件必须先登录后置条件若入住成功，生成订单，存入系统，并修改 入住信息基本操作流程1接待员响应客户的入住请求2接待员查询当前的客房入住信息3根据客户提供的信息选择房间4输入、查询和修改房间的入住信息 生成订单，存入系统退房登记描述项说明用例名称退房登记用例描述客户退出酒店，办理手续参与者

10、前台服务员（主要）管理员或经理也可前置条件必须先登录后置条件退房成功，生成清单，存入系统，并修改入 住信息基本操作流程1接待员响应客户的退房请求2接待员查询当前的客房退房信息3. 计算费用4. 修改房间的入住信息5. 生成结算单客房信息管理描述描述项说明用例名称客房信息管理用例描述可自定义客房类型，并对其进行管理，包括 对客房类型的基本信息（如客房号、客房类 型、房间位置、面积、床位、价格等）进行 检索、录入和修改。参与人员酒店管理员和酒店经理前置条件必须先登录后置条件若有改动必须确认保存基本操作流程1. 用户登录2. 检索客房信息3. 对客房的各种信息进行修改4. 确认并保存信息被包含的用例

11、1. 客房信息检索2. 客房信息录入3. 客房信息修改客户信息管理用例描述描述项说明用例名称客户信息管理用例描述用户可以对入住过酒店的客户信息进行查 询，包括对客户基本信息（如身份证号、客 户姓名、联系电话、客户类型、入住历史等 等信息）进行检索。参与者酒店管理员、酒店经理和服务员前置条件必须先登录后置条件若有改动必须保存基本操作流程1. 用户登录2. 检索客户信息3. 对客户的各种信息进行修改4. 确认保存修改信息用户密码修改描述项说明用例名称用户密码修改用例描述用户可以对自己的登录密码进行修改参与者酒店管理员、酒店经理和服务员前置条件必须先登录后置条件若有改动，必须确认保存基本操作流程1.

12、 用户登录2. 进行密码修改3. 输入旧密码4. 输入新密码5. 确认新密码6. 修改完成用户注销描述项说明用例名称用户注销用例描述用户离开系统，注销，以防止别人通过自己 的帐号登录系统。参与者酒店管理员，酒店经理和服务员前置条件必须先登录后置条件无基本操作流程1. 处于登录状态2. 选择注销3. 确认注销四、系统的UML建模1、系统的用例图系统的用例分析是 UML建模的第一步，在需求分析中，我们已经确定了酒店管理系统的各功能模块，包括：客房部管理、餐饮部管理、财务部管理等。T-客房管理前台服务员丿、/ "客房经理预定管理总经理财务经理财务经理 财务管理,餐饮经理餐饮管理二7八登录酒

13、店管理系统JI /fl、/V一丿顾客信息管理收银管理登录用户管理图3酒店管理系统用例图该用例图标记了酒店管理系统中客房管理的所有用例,并且形象地描述了各用例与用户角色之间的关系。2.系统的类图客房管理界面 %客房号码 岂客房标准 4客房位置 客房狀态 务单价 龟容纳人数用户g理界面 %用户名顾客信息管理 界面 宅客房房号 客人姓名 场身份证号码 嘉身份证她址 入住时间 気噪作员V-餐饮管理界而. «/酒店管理系统财务管理界面伐品种类 倉品檢咨宅用户名 务密码<,宅人账編号%入恠金额11-点慕0*登录()电入赋时间會帐)预定营理界面 乾客房房号 签客人姓名 亀身份证号码 亳身份证

14、地址 爲预定时间 操作员图4酒店管理系统类图图5客房管理系统类图3.系统的顺序图图6用户登录系统顺序图图7顾客用信用卡结账顺序图酒店经理顾客前台服务员2:酒店数据库 3:查询操作界面4:5:6:7:W& J预订房间11:10:图8客户订房序列图1员工登录系统 3打开查询界面 5无空房7有空房9完成订单11添加订单【客户订房序列图说明：】2预订请求4有无空房6抱歉无空房8打开预订房间界面10预订成功4.系统的协作图,6:3:验证服>数据库验务<证4:用户登录系统协作图【用户登录系统协作图说明:1）输入用户名密码）发送验证请求3 ）进行查询4）用户存在）验证成功6）成功登录顾客

15、1:3:前台<2:8:13:7:12?/:9:5:6:11:/顾客用信用卡结账协作图【顾客用信用卡结账协作图说明:1)刷卡 2)问口令 3）输口令）口令验证5）检查客户资料6）口令正确）口令正确8）输入金额）进行处理10）银行处理11）完成12）处理完成13）打印清单5.系统的活动图屮丿如 r 割可吴豐、卞:车奈厂K*图11预定房间活动图6.系统的状态图添加V客房entry/ entry/ entry/ entry/输入房间号 确定房间类型 确定房间位置 房间状态订房J删除房间'"订房登记'entry/删除房间信息entry/房间状态entry/删除房间状态信息.退房登记entry/房间状态设置为空丿图12客房管理状态图7.系统的构件图二客户前台员工预定Z-系统管理员老板8.系统